药店店员个人工作总结

总结是对一段时间内学习、工作、生活的表现进行总结和概括的一种书面材料。它可以帮助我们找到学习和工作中的规律。来写个总结。怎么写总结才不会千篇一律？下面是我给大家整理的药房文员个人工作总结。欢迎阅读收藏。

药店店员个人工作总结1时间过去了，转眼间，我又用了半年的时间成长。回顾过去的半年，很荣幸能和同事们一起进步，也从他们身上学到了很多。这半年心里最大的感受是，做一名合格的药房工作人员不难，但做一名优秀的药房工作人员就没那么简单了。我认为:一个好的工作人员不仅要谦虚正直，而且要在事业上兢兢业业，兢兢业业。而且要有专门的思想政治和专业技能。作为一名年轻的中医工作者，我要学习的还有很多。

一、工作职责

作为一名药房工作人员，要想完成自己的职责，首先要具备员工的素质，树立正确的世界观和人生观。在这一年里，我认真参加了各种学习和活动。有句成语:只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名药学工作者，我在工作中会有粗心和不恰当的地方。意见和建议来了，我不再不高兴，不再拒绝。而是要用更高的要求来要求自己，努力告诫自己:换个角度想想怎么变得更好。

第二，在研究中

我认真听了自己的经历，认真记录了下来，在活动结束后的业余时间也认真思考了一下，带着目的在药房做了一些尝试。在工作中，我致力于努力学习。我觉得每个人都是我的老师。我可以学习，有很多东西可以学。业余时间会看一些自己订的杂志，去图书馆上网浏览查询相关信息，去图书商城自费购买各种对教育教学有用的书籍和音像资料观看学习。我深深的感觉到学习真的对我帮助很大。

这一年，我逐渐意识到工作的重要性。让我从一个不爱读书不爱学习的人选择继续学业，一步一步不断增长见识，拓宽自己。由于工作量增加，我学会了强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，从容处理各项工作，力求全面准确，避免遗漏和错误。到目前为止，我基本做到了一切。接触新的工作，让我有了新的收获。时光飞逝。回首这一年，感触颇深。看起来很忙，但是觉得很充实，很有意义。我有工作的压力和动力。

最近因为医院的销售量越来越大，工作量增加了很多，但是我们还是有条不紊，有条不紊的做好每一件事。同事们都很乐意一起上班，这让我们在工作中有了很多乐趣。心情很好，做事很强势。

第三，在部门领导和同事的指导下，在自我的不断努力下，感觉自己还在慢慢成长。

在这一年里，我坚持严格要求自己，注重以身作则，诚实待人。我正确认识自己的工作和价值，正确处理苦乐、得失、个人利益和群体利益的关系，坚持敬业、诚信、奉献，二是提高自己的技能。经过一年的学习和锻炼，我认真学习别人的长处，改掉自己的缺点，虚心向领导和同事请教，通过不断的学习和探索来提高自己的技能。

对自己要求严格，一直把平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，一直把工作重心放在严谨、细致、扎实、踏实上。在工作中，我会用制度和纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做不利于医院的事情。和同事同心同德，一心一意，不在乎做多做少，只期望圆满完成所有工作。

经过这一年的工作，我很幸运地学到了很多东西，并在业务上取得了一些成就。

但这还远远不够，尤其是在员工方面。一路上，我走得很匆忙，不知不觉就到了20xx年底。回顾过去一年的工作和生活，感触良多。平时比较忙，没有太多时间和机会坐下来总结工作。年底我静下心来总结一年工作中的得失，找出自己的不足，为来年的工作做好安排和计划。一年来，我做了必要的工作，积累了工作经验，但离领导和同事的要求还有不少差距。在以后的工作中，我会克服自己的缺点，对工作高度负责。多关心我的同事，团结部门全体成员努力工作，不辜负领导和同事的期望。

以后我会继续多学习，多思考，多尝试，把工作做得更好。

药店店员个人工作总结2我于XX年XX月XX日来到XX分公司工作，于XX月XX日正式转正。自从在药店工作以来，在店长和同事的关心和帮助下，工作经验不断积累和拓宽，一年来业务水平不断提高。

在某药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《管理制度》、《产品质量法》、《商品质量维护法》等相关法律法规，积极参加药品监督管理局组织的在职培训。把安全有效的用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心答疑解惑，为患者提供一些关于用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和专业水平，让患者用上安全有效稳定的药物，不断努力。

药物用于疾病预防和康复。作为一名药学工作者和卖药的最后把关人，我努力学习药学知识，礼貌热情地为患者提供相关建议，了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，详细讲解药物的性质、疗效、用途、用法用量、注意事项和副作用，让患者放心使用。在配药过程中，严格按照医生处方调整剂量，不随意更改剂量。有些药物含有重金属，如果使用会留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全。通过知识由浅入深，由理论到实践，通过实践加深对药理学的理解，总结出一些药理学常识，如下:

一、掌握中药材的鉴别方法。

常用的方法有基本来源鉴别、形态鉴别、显微鉴别和理论鉴别，经验鉴别相对简单易行(眼、手模、鼻嗅、味觉、水试、火试)。以中药的鉴别方法为例:如何鉴别木本中药，包括药用木本植物的茎或仅其木质部分，以及少数药材的茎和藤。其中茎类中药的药用部位为木本植物，如木通、鸡血藤等。草药是草本植物的茎和藤，如铁线莲；药如茎枝，如鬼见羽；茎髓药用，如灯山草、通草等。木本中药的药用部位是木本植物形成层内的部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。区分根茎的横切面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的关键。双子叶植物的根茎外面常有木栓层，维管束呈环状排列。木材有明显的放射状纹理，中央有明显的髓，如苍术、白术等。单子叶植物的根茎外面没有木栓层或只有薄的栓子组织。通常内皮层呈环状，维管束散在皮层和中柱中，无髓，如黄精、玉竹等。此外，还有中药的性状鉴定，如皮、叶、花、果实和种子、全草、藻类和地衣、树脂、矿物质和动物。

二是实践了中药的加工炮制技术。

例如，炮制可以增强药物的疗效，改变或减轻药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋势，便于制剂和制备。增强药物疗效:白芥子、紫苏子、决明子等硬壳药物如炒，可煎出有效成分；烤羊脂可以增强治疗阳痿的疗效；胆南星能增强抑梗作用。改变温和药物的药性:不同的药物有不同的药性，寒、热、温、寒性较强的药物在临床应用中会产生副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。减少或消除药物的毒性或副作用。有些药物疗效较好，但毒性或副作用太大，临床应用不安全。如将草乌、川乌、附子与辅料一起浸泡、漂白、蒸煮，可减少其毒性或副作用。加工商陆和金合欢可以降低毒性；侧柏叶的种子是用来镇静安神的。若未能去油制膏，则有通便止泻之效。

中国医学有几千年的历史，是人们战胜疾病经验的极其丰富的总结，是中国优秀民族文化遗产的重要组成部分。在多年的工作和学习中，我坚持理论联系实际，不断探索创新，学以致用，坚持服务原则，诚信守法，做好本职工作，为中国药学的发展做出了贡献。

本周初，我们按照实习轮岗表的安排各就各位，以更加用心的态度迎接新一轮的工作。在刚刚结束的第二周，我们严格遵守医院的劳动纪律和各项工作管理制度，自觉以医学生规范的严格要求约束自己，顶着酷暑努力工作，基本实现了无差错事故。工作之余，主动答疑解惑关于xx医院的科室位置和看病步骤，细心维护xxx学院的良好形象。并且理论联系实际，不怕出错，虚心求教，与老师讨论处方问题，分析处方，大大拓展了我的知识面，丰富了我的思维方法，体会到实习的真正好处；不仅如此，我们认真规范操作技术，熟练运用在普通实验班学到的操作方法和流程，用心配合老师，尽力完善日常的实习工作，给老师们留下了深刻的印象，并将自己在工作中的体会通过实习笔记记录下来，得到了很多老师的好评。

通过这一周的实习，我们对xx药房的工作有了进一步的了解，进一步了解了药库和制剂室的工作任务。在实习期间，我们脚踏实地的工作作风、勤奋好学的工作态度和虚心学习的精神赢得了教学老师的一致好评，为接下来的进一步实习打下了更加坚实的基础。

我们坚信，在剩下的14天里，我们会再接再厉，以更加饱满的热情，更加踏实的态度对待这次实习，绝不辜负药学院领导老师的教导和期望。

药房文员个人工作总结4参加工作以来，在药房领导和同事的关心和帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识面不断拓宽，业务水平不断提高。这些年来，我的政治素质和业务素质都有了很大的提高。在某药店工作期间，认真学习《药品管理法》、《管理制度》、《产品质量法》、《商品质量维护法》等相关法律法规，积极参加药品监督管理局组织的在职培训。把安全有效的用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心答疑解惑，为患者提供一些关于用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和专业水平，让患者用上安全有效稳定的药物，不断努力。

因为药品是用来防病治病、康复疗养的，防止假劣药品流通，做一个合格的药品把关人。患者买药时，要礼貌热情地接受患者咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，详细说明药物的性质、味道、疗效、用途、用法用量、注意事项、副作用等，让患者放心使用。配药时不能随意改变剂量。有些药物含有重金属，长期使用会留下后遗症和不良反应，以保证患者用药和生命安全。通过知识由浅入深，由理论到实践，通过实践，加深了对药理学的认识，总结了一些药理学常识，具体如下:

一、掌握了中药材的鉴别方法，包括基本来源鉴别法、形态鉴别法、显微鉴别法、理论鉴别法。经验鉴别法比较简单易行(眼、手、鼻、味、水试、火试)。以中药材的鉴别方法为例:如何鉴别木本中药:包括药用木本植物的茎或仅其木质部分，少数药材的茎、藤。其中茎类中药的药用部位为木本植物，如木通、鸡血藤等。草药是草本植物的茎和藤，如铁线莲；药如茎枝，如鬼见羽；茎髓药用，如灯山草、通草等。木本中药的药用部位是木本植物形成层内的部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。区分根茎的横切面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的关键。双子叶植物的根状茎外侧常有木栓层，维管束呈环状排列。木材有明显的放射状纹理，中央有明显的髓，如苍术、白术等。单子叶植物的根茎外面没有木栓层或只有薄的栓子组织。通常内皮层呈环状，维管束散在皮层和中柱中，无髓，如黄精、玉竹等。此外，还有中药的性状鉴定，如皮、叶、花、果实和种子、全草、藻类和地衣、树脂、矿物质和动物。

二是实践了中药的加工炮制技术。例如，炮制可以增强药物的疗效，改变或减轻药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物的地位和趋势，便于制剂和制备。增强药物疗效:白芥子、紫苏子、决明子等硬壳药物如炒，可煎出有效成分；羊油炒淫羊藿可增强治疗阳痿的疗效；胆南星能增强抑梗作用。改变温和药物的药性:不同的药物有不同的药性，寒、热、温、寒性较强的药物在临床应用中会产生副作用。如生甘草清热解毒，蜜炙后补中益气；生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。减少或消除药物的毒性或副作用。有些药物疗效较好，但毒性或副作用太大，临床应用不安全。如将草乌、川乌、附子与辅料一起浸泡、漂白、蒸煮，可减少其毒性或副作用。加工商陆和金合欢可以降低毒性；侧柏叶的种子是用来镇静安神的。若未能去油制膏，则有通便止泻之效。中国的医学有几千年的历史，是人民与疾病长期斗争的极其丰富的总结，是中国优秀民族文化遗产的重要组成部分。在多年的工作和学习中，我坚持理论联系实际，不断探索创新，学以致用，坚持服务原则，诚信守法，做好本职工作，为医药行业的发展做出了贡献。

20xx的年终钟声即将敲响。回望20xx，那是播种希望，收获丰硕成果的一年。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的共同努力下，在王海药房全体同仁的共同努力下，我们取得了相当大的成绩。作为一名店长，我深感责任重大。多年的工作经验让我明白了一个道理:对于一个终端零售店来说，

首先是要有职业经理人；

二是要有良好的专业知识作为后盾；

第三是要有好的管理制度。药品核算很重要。要严格监管药品成本和质量，尽量把药品价格控制在最低，让公众买得起，保护公众健康。最重要的是用心观察，用心和客户沟通，留住新客户，发展成回头客，这样才能做好。

具体总结如下:

1.把药品质量放在第一位，保证人民用药安全，监督GSP的实施，时刻考虑公司的利益，耐心热情地做好本职工作，努力工作。

2.认真执行公司的经营方针，同时将公司的经营战略正确及时地传达给每一位员工，起到承上启下的桥梁作用。

3.做好员工的思想工作，团结店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每个员工的优点，发挥他们的特长，做到量力而行。增强商场的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

4、通过各种渠道了解同行业的信息，了解客户的购物心理，做到知己知彼，做到心中有数，有的放矢，让自己的工作更有针对性，避免由此造成不必要的损失。

5.以身作则，为员工树立榜样。不断向员工灌输企业文化，教育员工要有大局意识，从公司整体利益出发做事。

6、周到细致的服务吸引顾客。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让员工从被动的“让我做”变成积极的“我要做”。为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工做好以下几个方面的工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客创造一个舒适的购物环境；其次，积极服务客户，尽可能满足消费者的需求；要不断强化服务意识，带着发自内心的微笑和礼貌文明的话语(七个字:请、你好、对不起、谢谢、再见)离开我们的店。

7、处理好部门之间的合作，上下级之间的工作协作，少抱怨，多热情，客观看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，商店的管理是数字化和科学化的。与几年前相比，店长的工作要求更加严格，熟练的业务会帮助我们达到各项运营指标。

8.今年虽然业绩不错，但还是有客户流失的问题。

新的一年开始了，成绩只能代表过去。我会以更加精湛和熟练的业务来管理我们的药房。面对明年的工作，我感到责任重大。我们要时刻保持清醒的头脑，理清明年的工作思路。

重点关注以下几个方面:

1.加强客户流失的调查和总结。找出损失的原因，并加以改善；

2.严格监管药店成本和质量，确保公众健康；

3.加强日常管理，特别是基础工作的管理；

4.在内部加强与员工的沟通，加大对员工的培训力度，全面提升员工的整体素质；

5、树立对公司的高度忠诚，热爱本职工作，顾全大局，一切为公司着想，为公司整体经济效益的提高做出贡献。

6.加强与各部门的团结合作，创造最佳无缝的工作环境，去除不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐渐成为一个优秀的团队。

20XX年XX月XX日一个药店店员的个人工作总结6我很荣幸加入了医药有限公司，有幸成为公司的实习生。回顾这半年的实习生活，收获颇多。真心感谢店长，罗大姐，还有其他前辈们。正是因为你们的支持、关心和帮助，我才更好地完成了自己的工作。同时感谢制药有限公司给我一个展示和提升自己的机会。经过这段时间的工作和学习，我的思维和专业技能都有了很大的提高，总结如下:

一.收获和理解

对于即将毕业的我来说，在药店做销售，既是机遇也是挑战。幸运的是，我成为了公司的一员，在总公司实习了一个月。在最初的半个月里，我对自己感到很不舒服。感谢店长和师傅的关心和鼓励，使我能够认真学习公司制度，及时不断提高自己的专业水平和服务理念，主要是学习药物的分类、用法和用量。作为一名刚刚从事医药行业的实习生，通过前辈的言传身教积累了知识，同时也在工作中锻炼了自己的耐心，认识到在工作中认真、细心、负责，做好每一项业务，服务好每一位客户是极其重要的。

在实习期间，我意识到自己的知识、技能和经验非常欠缺，所以在工作中从来不敢掉以轻心，有不懂的地方也一直坚持问。药房助理是一个综合性的职业，很有训练性。每天做保洁，写计划，和客户沟通，查账。虽然很乏味，但我很喜欢。我觉得自己真的成为了一名医务工作者，为患者提供优质服务，我很自豪。

二、存在的不足和努力的方向

近半年的工作实践，虽然收获不少。然而，由于新的社会，有许多问题。比如同类药物的用法用量经常弄错，再加上刚从学校出来的侃侃，在和客户打交道的时候还是不能自信。有时对难相处的顾客来说也很难

我无能为力。这些都需要在以后的工作中加以改进。当然，我不会让自己放松。前面的路还很长。我会更加努力学习，不断提高，早日拿到执业药师资格证，做一名优秀的药店经营者。为每一位顾客提供更好的服务。

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