什么是OTC？

OTC是英文Over The Counter的缩写，特指医药行业的非处方药。我国卫生部对非处方药的定义是:消费者无需医生处方，直接从药店或药房购买，无需医疗专业人员指导即可安全使用的药品。

非处方药起源于叛国，已有60多年的历史。是人们自我保健、自我药疗意识增强的产物

1996，中国政府正式提出药品分类管理。同年，卫生部牵头，七部委成立OTC办公室。1998车家药监局成立后，药监局安监科负责OTC管理。1999年7月22日，我国正式颁布《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》，称赞首批国家非处方药(西药部分和中成药部分)。《管理办法》自2000年6月65438日+10月65438日+0日起执行如下。由于山东省和济南市未被纳入药品分类管理办法试点省市，人们对OTC的反应相对温和。但是，相关的讨论计划也已经发布，我们将在后面介绍。

因为非处方药不需要医生指导就可以服用，所以非处方药一般安全有效，便宜方便。我市有关人士特别将其特点总结如下:

第一，不需要医生的处方，不在医生的指导和监督下使用。

第二，适应症是患者可以自己判断的疾病。该药物使用有效、方便、安全，见效快。

第三，一般能减轻患者的不适感，减轻小病的初期症状或防止其恶化，也能减轻已确诊的症状或延缓症状的发展。

第四，不含毒，无成瘾性，不易在体内蓄积，所以不产生耐药性，不良反应发生率低。

五、一般条件下储存，质量稳定。

六、非处方药不同的使用者有不同的说明书，通俗易懂，在标签和说明书的指导下能正确使用。

销售人员应该具备什么条件？

最近很多读者来信问我做业务员应该具备什么资格。由于时间紧迫，我没有时间回复他们。今天我想借助中国营销传播网这个平台谈谈我的看法，希望能给刚加入销售行业的同仁一些帮助。

推销员的首要任务是销售。没有销量，产品和企业就没有希望。同时，销售人员具有开发市场的能力。只有销售是没有希望的，因为你卖的是产品或服务，只有不断开拓市场，才能建立长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立重要的无形资产，为自己赢得稳定的业绩。那么一个优秀的业务员应该具备什么条件呢？我认为有以下八个条件:

第一，自信

自信是人做事的动力，自信是一种力量。只要对自己有信心，每天工作之初就要鼓励自己。我是最棒的！我是最棒的！自信会让你更有活力，相信公司，相信它提供给消费者的产品是最好的，相信它销售的产品是同类中最好的，相信公司给你提供了实现自身价值的机会，相信你能做好自己的销售。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些记在心里，要和竞争对手竞争，就要有自己的优势，要带着必胜的信念去面对客户和消费者。

在推销产品之前，你要推销自己，对自己有信心。只有把自己卖给客户，才能把自己的产品卖给客户。

第二，真诚

任何人都要有诚意和心态，这是决定一个人做事能否成功的基本要求。作为一个业务人员，他必须用一颗真诚的心真诚地对待客户和同事。只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友。业务代表是公司的形象，是企业品质的体现，是连接企业与社会、消费者与经销商的枢纽。你的言行会直接影响到公司的形象无能。无论从事什么行业，你都应该有一颗真诚的心去面对你的客户，同事，朋友。

第三，有遗嘱。

“关注一切，学习”，培养勤于思考的习惯，善于总结销售经验。每天回顾自己的工作，看看哪里做得好。为什么？情况不妙。为什么？多问问自己为什么？才能发现工作中的不足，才能不断改进工作方法，只有提高能力才能抓住机遇。

机会是留给有准备的人，也是留给有心的人。作为销售人员，要了解客户的每一个变化，努力把握每一个细节，做一个有心人，不断提升自己，创造更精彩的人生。

第四，意志力

其实创业是很辛苦的。我每天都要拜访很多客户，每天都要写很多报告。有人说销售工作一半是用脚做的，另一半是用脑子做的。我要不断拜访客户，协调客户，甚至跟随消费者提供服务。销售工作绝不是一帆风顺的，会遇到很多困难，但我得有耐心去解决，不屈不挠的精神，坚强的意志力。只有这样你才能做好销售。

五、良好的心理素质

不管你在什么行，都要有良好的心理素质，这样才能面对挫折，不气馁。我们做生意要面对的每个客户都有不同的个性。我们应该能够在受到打击的时候保持冷静的心态，多分析自己的客户，不断调整心态，改进工作方法，这样才能面对所有的责难。只有这样我们才能克服困难。同时，我们不应该被暂时的成功冲昏头脑。我们应该以平常心面对工作。面对你的事业。

第六，要有执行力。

一个优秀的销售人员必须服从上级领导的安排，认真执行公司的指令。一些销售人员喜欢做他们自己的事情。公司的指示左耳进右耳出，以为自己是最棒的，领导不听。这是一个糟糕的行业。虽然你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导。公司一定有比你更好的地方请他做你的领导，有比你更好的管理能力。所以，我们要做一个优秀的销售员。

七、团队合作。

销售靠合作，销售人员离不开业务部门的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开区域的科学规划，离不开各部门的支持与配合，甚至离不开上帝的恩典。但是，还是需要销售人员的努力。“山高，海阔。”哪怕是一砖一瓦，至少敬业是销售人员必须具备的职业素质，个别英雄式的销售人员是做不好销售的。八、要不断学习。

销售人员要和各种各样的人打交道，不同的人关注的话题和内容不同。我们必须要有广博的知识，才能和对方有相同的话题，谈得投机。所以，业务员要看各种书，不管什么样的书，只要有闲暇就要看，一定要养成不断学习的习惯。也要向身边的人学习，不断向同事请教，培养学习机会的能力。

一个业务员要养成勤思考、勤总结的习惯，做到日总结、周总结、月总结、年总结。如果你每天面对不同的客户，你应该用不同的方式谈判。只有不断思考总结，才能和客户达成最满意的交易。

作为一名销售人员，你必须以谦虚的态度和积极的心态面对每一天的工作，虚心努力学习，达到成功的目标。

参考资料:

中国医药在线中国营销传播网