知情权包括以下内容

法律分析:知情权是指接受和获得信息的自由和权利,包括官方或非官方的信息。狭义的知情权仅指了解和获取官方信息的自由和权利。随着知情权外延的不断扩大,知情权兼具公权和民权的属性,尤其是个人信息知情权,是公民作为民事主体必须享有的人格权的一部分。消费者知情权的内容大致可以分为以下三个方面:(1)商品或者服务的基本信息,包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。对于某些商品来说,产地非常重要。比如买中药材,当然是要那些正品,所以要注意产地,其他商品也是。此外,还要注意生产者的名称,尤其是名牌产品的生产厂家往往是固定的。另外,如果商品上没有标明生产厂家的名称,一旦出现质量问题就很难向生产厂家索赔。(2)有关技术条件的说明,包括用途、性能、规格、等级、成分、有效期、使用说明书、检验证书等。商品是买来用的,所以了解商品的用途和性能非常重要。特别是一些商品,如一些电器、燃气灶等,如果使用不当,可能会给消费者的人身健康和安全带来危害。了解商品用途和性能的方法有很多,比如卖家当面演示,索要说明书和电路图,甚至有些商品可以自己操作和试用。对于一些特殊的商品,比如药品,我们不能只从说明书上完全了解它的用途和性能,还要遵医嘱或遵照医嘱去了解商品。(3)相关销售条件,包括售后服务和价格。商品或服务的价格是商品或服务交易的关键,直接关系到生产者、经营者和消费者的切身利益。消费者应该对价格有一个准确的了解,尤其是所提供服务的价格。目前我国服务业管理不严格,价格收费也比较混乱,严重损害了消费者。这就需要消费者在接受服务前,与经营者就价格问题进行协商,避免被宰受损。商品的售后服务也与消费者的利益息息相关。了解售后服务主要看厂家和运营商是否有质保期,提供维修服务的方式,是否收费,收费多少。目前,随着消费者生活水平和生活质量的提高,对家电和家用机械新产品的需求越来越大,良好的售后服务日益成为消费者的重要考虑因素。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等。