大学城花店商业计划书个人情况
一.总结:
在很多人心目中，花店是一个很好的创业项目。一方面，我觉得每天在一个充满鲜花的环境中工作很开心；另一方面，随着人民生活水平的不断提高，人们的消费水平不仅仅局限于物质消费，精神消费需求也在不断提高。花卉可以调节室内空气和湿度，有益于人的健康。可以用来观赏，陶冶人的性情，平复人的心情。可以审美，可以调动人的情绪。
比如，人们经常把花比作女人，把荷花视为纯洁和高贵的象征。逢年过节，走亲访友，鲜花成了受欢迎的礼物，大家的生活越来越好。自然买花的人会越来越多，花店的前景也会不错。
从做生意的角度来说，花店应该算是典型的小规模经营。一个小房间可以简单装修，四面白墙也可以表现出花的美。小花店可以开了。现在很多下岗的人都想着做点小生意，花店的成本也正是自己能承受的。我看过一个花艺学校的学生调查，100多个学生中几乎95%都打算开花店。再加上现有的花店，竞争的激烈程度可想而知。
然而，花店并没有想象中那么容易。毕竟花是新鲜的东西，花店是一个风险很大的行业。花从买来的那一刻起，就要穿破。生意不好，就只能看着他们枯萎腐烂。有些高档的花不能多买。如果卖不出去，损失就太大了。但如果没有高档的花卖，可能会失去利润更高的订单，这就不得不让人费一番脑筋了。
从人类历史的发展来看，当人们的物质生活得到满足后，对精神生活的需求就会非常强烈。有人曾说，中国“鲜花像手机一样普及”的时代正在到来，我们应该抓住每一个重大节日，比如春节、情人节、圣诞节、母亲节、教师节。同时开发情人节、秘书节、护士节、父亲节、记者节等潜在节日，扩大潜在消费者，激发市场潜力，加强市场沟通。
花店是一个美丽优雅的地方，花艺是花店的灵魂。美丽的花朵为人们传播各种情感。各种形状的花诉说着千言万语，每一句都在讲述一个美丽的故事，尤其是现在。随着人们生活水平的不断提高，对生活质量和生活的追求。鲜花已经成为人们生活中不可或缺的装饰品。
近年来，鲜花消费越来越流行。除了花的美丽外表，它还能开发人的想象力，让人在相互交流时更加含蓄，更有品味。
二、花店情况:
名称:
口号:敞开心扉，让我听到你的声音。
位置:
经营理念:花店本着诚信为本，服务第一的经营原则，真诚为消费者服务。树立竞争意识、市场意识、信誉和品牌。传递人间真情，让爱传遍天下。
目标:
有效开拓销售渠道，提供产品和服务为根本，推动花卉市场大发展。为客户提供一个表达祝福的平台，把祝福和爱送到千家万户。给顾客带来美丽和快乐！尽可能提高花店的知名度和美誉度，建立一套属于自己的完整体系，最终推向全市、全国乃至全世界，做大做强。
三、行业分析:
广阔的市场前景:随着人民生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也在不断提高。
行业转型:改进工作作风八项规定:大花订单减少，花卉行业逐渐向小花、家庭花发展。
抓住机会:市场上卖的大多是小花和家庭盆花，很少有店铺卖DIY盆花。
四、花店定位:
位置:南北大街(南北大街路口，人流量大且集中，附近有几所学校，位置优越，交通便利，效果明显，容易带动生意)。
装修定位:用现代风格装修，给人时代气息和现代心理感受，同时在照明上选择暖色系，对大多数时代感强的消费者有激励作用。店内气氛热闹，但都要以节约成本为主。
经营范围定位:主要包括DIY盆栽、DIY盆栽产品、花卉种子、植物种苗、陶瓷花盆等。
宣传导向:利用人工宣传、网络宣传、报纸专栏、宣传栏进行免费宣传，与各大报纸、地方电台、电视台建立良好关系，采取互利共赢的战略模式。
服务定位:引导消费，了解客户需求，让客户知道其意义，向客户传授花卉栽培技术，并提供上门服务，为客户安排大厅，进行花艺设计；经常拜访客户，掌握他们的新要求和新趋势，及时为有租赁业务的客户更换新花；它可以为消费者灵活安排营业时间，可以增加他们的回头客和份额。
动词 （verb的缩写）产品结构:
花色品种齐全，满足市场需求；
精美的陶器，特色的花艺，优质的花种和植物幼苗。
六、店面布局:
几十平米的店面，基本要求装修好。
门外，在两侧摆放精美的作品，吸引顾客的注意；
大门上方，放一个大而合适的横幅，吸引现有客户和潜在客户；入口右侧是收银台，配有专用电脑、打印机、传真机等设备；旁边有客桌，供顾客讨论休息；
中间放花架和工作台，是员工设计盆栽等工作的工作区；
三面墙，上部设置为窗口，里面摆放鲜花、花篮、花瓶等标本，下部摆放一些综合设计的盆栽和备用的鲜花、花种、植物幼苗、花盆、花篮，让顾客看得见摸得着。
七、目标消费群体:
目标消费群体适用于各个年龄段，最主要的消费群体是大学生，因为位置在大学后街，主要客流是年轻人和大学生，因为他们的需求最大，最集中，所以是第一和首要的消费群体；其次是中年人、老年人，以及盆栽爱好者，他们对花卉的认识更深，所以需求量也不小；最后，是为了其他路人。
八、商业模式:
实体经营:主要提供DIY花卉盆栽服务，其次是销售一些成品花卉盆栽。
线上运营:作为实体运营的推广窗口，主要接受成品盆栽和定制成品盆栽的购买，同时也销售种子。不提供DIY盆栽服务。
九。操作模式:
1.用自己的5万资金开这个店，在节约成本的前提下开好花店。
2、服务顾客至上，质量绝对合格，价格绝对相对便宜，主动花店要以价格+质量+服务为宗旨赢得顾客；
3.可以用广告。在大学城可以贴海报，发传单，可以租车宣传，可以利用校内广播，论坛进行宣传。
4.花店发展稳定后，可以在网上宣传销售，会大大提高知名度和客源；
5.在市区，我们可以保证送货上门，服务上门。
X.盈利模式:
自己的实体从事业务；
鲜花配送服务费；上门服务的服务费。
Xi。风险分析和相应措施:
风险:
1，花难养。花店不可避免的会遇到花的损耗，所以如何保养花，尽量减少花的损耗是很重要的。维护工作做不好，损失太大，就会入不敷出。
2.淡季顾客很少。每年的淡季都是花店的一大考验。如果不能找到新的销售渠道，在淡季保持一定的客源，花店这几个月很难生存。
策略:
1.员工可以被送到专门的培训学校进行培训。另外，针对现在人们对花艺作品的不同喜好，剪裁是花店发展业务的方向。
2.为花店选择正确的定位。花店的档次差别很大，如果定位不当，会造成很大的损失。
3.选择合适的门店选址，扩大规模。花店可以选在这一带的花店聚集地，可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，可以考虑选择市区人流量大且集中的地方，学校附近，写字楼附近，小区附近，避免淡季对整个演出的影响。
4.经营花店，要抓住商机，做常客。要做到这一点，信誉是关键。一是鲜花的质量和价格要合适，二是要注重服务质量，可以向顾客做出免费送货上门等承诺。
十二。成本分析:
1.基本费用:17120元。
装修费用:10000元。
货架和柜台费用:每600元3个货架，1.800元。出纳820元。
花套装:每套15元，100套，1500元。
其他费用:3000元。
2.月租费:10900元。
场地费:房租每月4000元，水电费65438元+0.500元。
材料费用:DIY材料，包括陶瓷花盆，5块钱每个0.8-1.5万。植物材料包括100花卉种子和植物幼苗，其中300元，800株植物幼苗的费用为2500元。
材料维护:100元。
广告费:1000元。
3.备用费用:11980元。
十三。营销策略:
1，品牌战略:花店建设之初，非常重视品牌。在品牌包装上，艺术家根据详细的市场调查和大胆的预测，采用动态和静态页面相结合的设计方案，精心策划视觉形象和文字字体，力求独特创新。
2.价格策略:花店在原料、包装、服务上力求完美，力求给顾客最大的享受和心理满足。不仅降低价格路线，还走品质路线，满足不同层次消费者的需求。
3.宣传策略:利用人工宣传、网络宣传、报纸专栏、宣传栏进行免费宣传，并与各大报纸、地方电台、电视台建立良好关系，采取互利共赢的策略模式。
4.服务:对于配送团队成员来说，只要有订单，就必须按时按订单要求送达，而且是微笑服务。在售后服务方面，客户服务部负责以下方式:
①打电话致谢或发电子邮件进行友情提醒服务，在客户的重大节日发送电子贺卡。
(2)无条件接受顾客退货，集中顾客投诉。
(3)建立消费者调查问卷，以赠品为主，掌握消费者需求的第一手信息。
④首次订购的客户将获赠带花花瓶并享受优惠价，成为会员后享受会员价。
⑤与客户交流信息和感受，回答客户最感兴趣的问题。
5、网上花店战略实施:
1)拓展市场，开分店。
2)重点推广客户，主要是对鲜花感兴趣的消费者。对于大学生来说，往往容易引领潮流，我们借此扩大知名度。
3)经营花店，要抓住商机，做常客。
十四。推广方式:
与学校等单位建立良好关系，采取互利共赢的战略模式；服务必须是一流的。对于配送，只要有订单(在温江)，就必须按照订单要求准时送达，而且是微笑服务；
实行会员制。如果有一定的资金，可以送会员卡，适当优惠。在某些节假日，给在我店注册的人(如会员)发短信问候，给在此期间买花的顾客送小礼品，打折。
十五。总结:
创业是一个漫长而艰辛的过程，不仅需要好的项目，更需要超乎寻常的勇气和战胜一切的决心。要做好长期和短期的规划，同时要勇于开拓创新。