医院中药房工作总结模板
医院药房工作总结模板1
时光飞逝，20年过去了。在过去一年的工作中，药店认真贯彻落实药品管理相关法律法规，有效保障了人民群众用药的安全、有效、经济、合理。在医院领导的关怀和指导下，在相关科室和部门的大力支持和帮助下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科成员以团结协作、务实的精神，圆满完成了各项任务和目标。药剂科过去一年的工作总结如下:
一、完善工作流程，提高工作效率，方便护患。
药房是药剂科直接面对护士和患者的重要窗口。如何方便护患，如何提高工作效率，是药学工作的重点。随着日常工作量的增加，为了更好的改进药房工作，提高工作效率，更好的方便护患，在满足护患要求的前提下，首先与护患沟通，告知耐心等待，团队成员共同努力，尽快完成处方。这也充分体现了药房全体员工的积极性，齐心协力，共克时艰。
第二，做好药物规划和药物库存。
认真、细致、一丝不苟地做好每一项工作，为接下来的工作打好基础。
根据保证一线临床用药的要求，根据每月销售情况和临床科室处方调配定制药品，按时提交药品，满足临床科室药品供应需求。在过去的一年里，药店能够很好地供应药品。药房人员进行药品盘点。为了保证盘点数据的准确性，每月的药品盘点工作都安排在临近下班时间。为了保证信息系统中药品操作数据的准确性，随时检查电脑。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作顺利进行，确保库存药品电脑数据与账册相符，账物相符，不出现差错和事故。药品的清点是以合理有序的方式进行的。
第三，做好药品管理。
收到计划药品后，认真验收药品，认真核对药品有效期，认真做好药品的日常维护。工作中，根据季节变化和临床科室用药情况，及时调整购药计划，少量多次用药，做到常用药、常出新。与临床部门紧密合作，准备各病房的处方和领药单，确保药品质量。同时，努力做好合理用药工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，从而更好地加强管理，保证药品质量，确保患者用药的安全、合理、有效、经济。
第四，规范特殊药品管理。
含“毒麻”的药品要严格按照“一对四专班”管理。即:专人、专柜、双锁、专账、专方，并严格执行交接制度。今年药店实现了处方、药品、库存的统一，没有出现处方药配送、缺药等问题。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。
每季度认真学习药品知识，严格按照医院处方管理制度、药房调剂工作制度和药房调剂职责的规定进行调剂，坚持“四查十对”，防止差错和事故发生，熟练掌握药房调剂工作制度和药房调剂职责。一年来，我们全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心答疑。
在不断的实践中提高自身素质和专业水平。
20-2000年工作方向:继续提高服务态度和质量，发现问题及时纠正和解决，结合工作实践积极改善服务态度。把业务学习作为重中之重。积极参加学院组织的业务学习，增长新知识。配药的工作要求我们特别认真仔细，工作中不能出任何差错。如果经济轻者，会对患者的身心健康和医院的经济、声誉造成不可挽回的损失。建立健全各项规章制度尤为重要，这些规章制度可以保证药品质量的管理制度和程序得到落实，加强规范操作，发挥长处，提高工作质量和效率，防止差错和事故的发生。按照规定及时报告药品不良反应。每月做好药品盘点工作，药房主管并协助财务部做好药品经济核算工作。不足之处是专业知识不够扎实，必须努力提高。
总之，回顾过去一年的工作，我们将继续发扬部门良好的规章制度，发扬大师的思想，认真学习，努力工作，迎接新的一年的新起点，新机遇，新挑战。我们相信我们会做得更好。
医院药房工作总结模板2
20年的中心工作接近尾声，药学工作也不例外。作为一名药房经理，我对药房工作的理解更加深入，流程工作更加细致及时。同时，随着海口市美国食品药品监督管理局与市卫生局质量互检的开展和监督，我中心药房的系统性工作也在逐步完善。
在这一年里，药房认真执行了有关药品管理的法律法规。在上级部门和中心领导的关怀和领导下，在相关职能部门和科室的大力支持下，科室全体员工以团结协作、求真务实的精神，圆满完成了各项任务和目标。2000年中心药房的工作总结如下:
第一，完善工作流程，提高工作效率，方便患者。
门诊药房是药剂科直接面对患者的重要窗口。如何方便患者，提高工作效率，是药房工作的重点。
1，中心药房的药房工作人员固定在五个，但是随着日常门诊量的增加，工作量也会增加。为了改进药房工作，提高工作效率，方便患者，在满足患者要求的前提下，首先要与患者沟通，告诉患者耐心等待，做到“三笑服务”。药房工作人员会配合尽快调配处方，充分体现了药房工作人员的积极性和齐心协力克服困难的精神。
2、做好药品管理和月检工作。药品入库后，应认真验收药品，管理药品有效期，并进行日常维护。在工作中，根据季节的变化和门诊用药情况，及时调整用药计划，少量多次用药，做到常用药、常新，同时可以节省大量的用药资金。每天值班人员都会整理药品。
3.做好财务对账工作。按照中心的统一管理和要求，每天关账，及时报送金额和财务报表。每月盘点后，及时向领导汇报相关信息，确保药房账实相符。
4.海口市实施城镇居民医保门诊结算以来，每年门诊结算1000余次，数据上传及时、准确、详细、及时，无异常。
二、自身廉政建设和纪律。
作为科室负责人，一年来能严格要求自己，善于与人打交道，团结协作，积极配合相关科室负责人完成工作，服从领导和组织安排，有大局意识和全局观念，努力提高医疗服务质量。
总之，虽然这一年取得了一些成绩，但仍然存在一些不足。希望在今后的工作中不断提高，在政治和业务水平上努力学习，不断改进服务态度，全心全意为人民服务。祝大源社区卫生服务中心明天更加辉煌。
医院药房工作总结模板3
时光飞逝，20年即将结束。回顾这一年的工作过程，不难发现，在领导和同事的关心和帮助下，我们药房取得了突破性的进展。我院药学工作人员坚持理论联系实际，不断探索创新，通过自身的努力和工作相关经验，知识面不断拓宽，专业素质不断提高。本着团结同事、实事求是的理念，
回顾一年的工作，我院药房在以下几个方面取得了一些成绩:
药品采购:做好计划和安排，坚持每周三次领药工作，做好周一、周三专科用药准备，保证药店库存供应。我们根据医生的需求、季节的变化和新药的发展情况，逐步更换和更新了药品的品种和剂型。
药品调配:我们加强了业务学习，增强了责任感。调剂处方时，我们按照调剂原则和有关规定，认真核对每张处方和医嘱单，发现不明确或不合格的处方。我们及时和医生沟通，避免了一些医疗事故。
药品质量:我们每月检查一次药品的有效期和质量，确保临床用药安全。对于近期的药品，我们提前几个月向领导和医生汇报，防止药品积压和浪费。对于过期变质药品，我们及时上报，按规定处理。
特殊药品:我们遵守相关法律法规，严格按照“五专”管理要求，即专人、专柜、专方、专账、专册登记。
会计:我们严格控制药品的出入库，做到出入库有记录，有账目，有审核，有明细。每月盘点两次，账货相符。
服务:我们积极采取措施，举报患者急需的药品。
安全:加强安全意识，排查科室安全隐患，做好防火防盗，确保药房安全。
工作方向
一是需要继续提高服务态度和质量，发现问题及时解决和纠正，结合工作实际，努力让患者满意，让领导满意，让自己满意。
二是需要进一步加强业务学习，把业务学习作为重中之重，积极参加医院组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。
第三，我们需要发挥我们的优势，提高我们的工作质量和效率，杜绝错误和事故，并按照规定及时报告药物不良反应。
现在我将过去一年在销售方面的经历和感受总结如下:
一是认真落实岗位责任，切实履行职责。
1，每个工作日准时上班，不迟到，不早退；
2.努力完成公司销售管理办法中的要求；
3.严格执行产品出入库手续；
4.严格遵守公司的规章制度；
5.具有高度的敬业精神和高度的主人翁意识；
6、完成领导交办的其他工作。
岗位职责是员工的工作要求，也是衡量员工工作质量的标准。本人从事业务工作以来，一直以岗位职责为行为准则，从工作中一点一滴做起，严格要求自己的行为符合规范职责中的规定。在日常工作中，首先要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息，及时制定营销方案。其次，我经常和其他同事频繁交流，分析市场情况，存在的问题和对策。
第二，正确处理客户投诉，及时妥善解决。
比如日常接待客户退药，尽量以诚为本，以理服人，以德服人，用专业知识和销售技巧说服客户疗效，避免退药之类的事情。
3.认真学习我公司相关药品知识，坚决指导客户合理用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理体系》、《产品质量法岗位制度》等相关法律法规，在大家的共同努力下，我们一次性通过了浙江美国食品药品监督管理局的GSP认证。
四、市场前景分析
1.在市场经济的环境下，各行各业都无法避免竞争，医药行业也是如此。现代医药零售行业主要有四种竞争手段。
(1)，规模竞争
(2)服务竞争
(3)价格竞争
(4)产品竞争
我们公司暂时没有办理杭州和浙江省的医保，很大程度上影响了心脑血管药和内分泌药的销售。但我公司最大的优势是高端产品种类齐全，尤其是市场上紧缺的生物制品。我们可以利用我们公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务和价格上下功夫，努力让移动客户成为稳定的客户群。
2.营销模式分析:见机行事，讲解技巧=化解异议。
在药物推荐中，客户会随时提问，或者以各种理由批评药物。质疑和吹毛求疵是客户在购买前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务不清楚，或者对药品不信任而产生的一些疑惑，或者其他各种各样的异议等深层问题。为了化解顾客对药品的异议，店员需要随机应变，掌握一定的解释技巧。
3.第一品种联盟为中小医药零售企业提供了与大企业竞争的实力，让中小企业有资本向厂家索要更低的供货价格，争夺更独家的产品。这种竞争趋势将导致市场主导者从商家向厂商转变，谁得到厂商的支持，谁就能得到市场。药品零售行业与药品生产企业达成战略合作协议将是必然的。人民大药房、九州大药房、天天好大药房等。把杭州的药价压到最低，并在短时间内迅速扩张连锁店。我公司针对高端药品短缺的情况，会对上述药店产生一定程度的竞争。我们迫切需要总公司的大力支持，争取代理更多更好的品种。
动词 （verb的缩写）工作假设
总结过去几个月的工作，存在许多问题和不足。在工作方法和技巧上，我们需要向金经理和其他同事和同行学习。我们计划在上半年工作的基础上取长补短，重点学习药物知识、性能、用法、用量，更好地为客户服务。尽早申请医保，抓住机会，尽早申请药房门诊，更方便合理的卖药方式，维护客户，形成稳定的客户群，突然挑战更高的销售记录。
不及物动词对公司管理措施和服务的建议
1.希望各位领导能在互联网网站上广泛宣传我们颐年大药房，为以后的电子商务发展做好准备。
2.奖惩严明，多鼓励进步的同事。
3.希望公司人事部门加强员工培训，加强团队精神，平时多组织集体活动。
医院药房工作总结模板4
从踏入医馆的那一刻起，我就深深体会到，精湛的医术、对人文的理解、理想和创新是新时期医务人员所具备的素质。我简单总结一下这个月的工作。
第一，在观念上。
作为一名药学专业人士，我深深体会到，仅仅从书本上学是不够的，学以致用是不可能的。只有把理论和实践结合起来，才能把所学带给人们。零售药店的顾客大多是非专业人士，对药品知之甚少，所以在向顾客推销药品时，要尽可能向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客负责。从瑞泰店搬到中山店，无论在哪个药店，我都严格遵守一切规章制度，以老员工为榜样，需要建议，努力工作，大大拓展了知识面，丰富了思维方法，体会到了工作的真正意义。在近两个月的工作过程中，我从第一个月的盲目被动变成了主动，找到了方向，找到了自己的思维方式。我也充分意识到我遇到问题总是找别人的原因。当你遇到暂时无法解决的困难时，脑海中必然会浮现出一个新的想法，从而很好地解决眼前的困难。
第二，在学习方面。
“师傅领进门，修行在个人。”虽然药店的工作人员都不是教育出身，但是“三人行，必有我师！”“他们在药店卖东西的样子在我脑海里渐渐淡去，我也“择其善而从之，改其不善”。“我在中山店期间，第一个月认真检查工作，改进学习方法，制定学习计划，取得了意想不到的效果。药物的重要性毋庸置疑。那个架子上琳琅满目的药品就像汉字一样。只有更牢固地掌握它们，你才能写出好的句子和文章。而药物的组合就像一个成语。只有理解了它的真谛，才能谱写出绝世篇章。毒品和文武官员一样，各司其职，各司其职。只有用对了人，才能达到预期的效果。
第三，在销量方面。
我也在逐渐向客户推销一些简单的药物。销售是最锻炼人与人打交道和说话的。在接待患者时，由于很多患者在购买所需药品时需要咨询，所以要熟练的向患者介绍药品，提高客户对药店的信任度。
第四，在生活方面。
住了近两个月，已经适应了这里的生活环境。和室友好好相处，遇到困难互相帮助，不分彼此。但是我不习惯吃。领导说吃素好，我知道吃素好。但是我们是时候长大了，是时候正直了，是时候成熟了，需要大量的营养来补充每天消耗的能量。不像你们，我们瘦，没有吃素的资本。希望自己的生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好。安于长乐不上进，时代不同了。
医院药房工作总结模板5
20-2000年，药房在各项工作中坚持“以病人为中心”的原则，认真执行“树、转、急”的相关体育法规，传授和实践体育精神和药政。在中心领导和相关业务部门的密切* * *下。通过药房全体员工的通力合作，坚决拥护中心的工作重点和要求，圆满完成了中心布置的各项工作和目标。上半年情况如下:
第一，加强理论学习。
今年我部通过系统学习，加强了业务学习，尤其是上级下发的各类学习。提高科室人员的思想觉悟，强化司法意识，自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以质量第一、患者至上的理念，全心全意为患者服务，做好前台窗口药房工作。
第二，改进工作流程，提高工作效率。
药房的重点是保证患者的实时药物供应。通过改进工作流程，充分调动工作人员的积极性，齐心协力提高了工作效率，有效改变了患者一下班就拿不到药的苦况，让患者干不完活，我们科室也不能下班，为患者提供了便利。在业务上，认真完成各种药品的订货制度和项目药品计划。入库前检查每批药品的数量、包装、标签及相关清单。与采购计划核对，完善入库验收登记和命名程序。确保药品当天到货，当天进入电脑系统和食品药品监督管理局的系统网络。合理计量药品需求，按照药品和生物制品成品管理要求，每天记录两次室内温度和冷链温度。每天下班都要交接药品库存。每月进行一次大型仓库，上报一次项目月报，每三个月做一次月结。每季度初要确定下一季度的药品需求，收集药品，实时记录拆出的药品，上半年发放项目药品乙胺吡嗪利福平片；55920片，益妇片；28590片，乙胺丁醇；9000片，SM 30片，水各30片，联合用药HRE；300板，生物制品发放:进口狂犬病疫苗706支，国产乙肝疫苗236支，乙肝蛋白25支，狂犬病蛋白157支，进口儿童乙肝疫苗84支，进口成人乙肝疫苗176支，国产狂犬病疫苗3455支。
三、严格执行药品采购模式，确保药品实时供应。
严格按照《药品管理法》、《药品流通监督管理办法》、《药品经营质量规范》等相关规定，所有药品均从持证企业采购，并依法签订合同，同时注明质量条款，确保临床患者用药安全、实时供应，即了解临床科室药品动态需求，控制用药后的信息反馈。保证临床用药的合理性、安全性和患者满意度。根据上级和相关业务部门的新要求，中心修订完善了药监局药品入库制度。
四、药品的储存、使用、盘点和核算。
加强药品保管管理，每月不按期对科室工作流程和各岗位工作质量进行抽查，监督科室人员认真执行各项管理制度。为进一步加强药品质量管理，至少在每月月底，对药品储存质量和有效期进行一次盘点。为了不耽误其他工作，盘点工作尽量控制在附近和下班后。为保证药品数据的准确性，应与每日盘点进行多次、三次核对，并将反映结果以书面形式汇总，实时保存并归档，严格执行操作规程。帮助财务做好药品半年经济核查工作。科室每个人都要熟记“药品基本知识”，严格要求自己，确保不发生责任事故。在发放药品时，尽量按照有效期和先进先出的原则发放药品，避免过期药品的出现，并严格执行国家医药产品管理局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，有效保证我中心药品质量，保障患者用药安全。
上半年还是有很多不足的。我科将在今后的工作中查找原因，精心制定完善的制度，减少工作制度和章程模式的漏洞，更好地为患者做好工作，让患者满意，领导安心，安心。
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