浅谈如何做好药事管理
药房工作复杂，包罗万象。加强药房管理要从两方面入手，一是硬件设备，二是软件管理和实施。
1.硬件设备
1.1药房的设计要合理。药房最传统也是最重要的职能是供应药物，包括向患者和临床医生提供所需的药物。开放式大窗口El是现代药房所倡导的，方便了患者与医护人员的沟通，拉近了彼此心灵的距离，有利于提高患者对医院的信任度和治疗依从性。
干净、统一、充足的药柜，合理的布局，不仅方便了药房人员的调剂，也对树立药房的良好形象起到了一定的作用。药品要分类定位，处方药要与非处方药分开，分类标签要清晰醒目。在实际工作中，我们把药箱分配到每个人，指定专人负责，明确每个人对药品管理的责任。
1.2电脑的合理使用给药店的工作带来了极大的便利。计算机网络技术在药品管理中的优势主要有:1)准确定价。药品价格和价格变动由计算机统一输入和修改，并实行在线共享，保证定价的准确性。2)堵住了漏洞。基本杜绝了别人随意拿药、换药、借药的现象，增强了药学人员的责任心。3)增加了用药的透明度。使用网络技术后，患者可以同时获得自己服用的药物清单，使患者更加清楚自己的用药情况，增加了透明度。4)提高了工作效率，降低了出错率。5)合理利用药物资源。通过网络技术和数据查询，及时了解各种药品的应用情况，避免药店出现库存庞大、急救药品供应不足等问题。为药品购销提供科学准确的数据。
1.3其他设备药房还应配备冰箱、温度计等保证药品质量的冷藏设备，以及保证麻醉药品和精神药品安全的设施保险柜。
2.软件管理和实施
完备的硬件设施保证了药房正常的日常工作，软件部分的完善和实施保证了药房技术服务功能的更好发挥。
2.1建立健全各项管理制度，确保有效实施。没有规则会造就方圆。药房应建立健全各项管理制度并确保其正常有效实施，主要包括药房调剂制度、麻醉药品和第一类精神药品管理制度、医疗器械管理制度。同时，要根据法律法规和部门具体情况，制定明确的岗位责任制、工作制度和各项操作规程，使各项工作有法可依、有章可循。成立以业务院长为首的工作检查小组，定期或不定期检查药房各项制度和操作规程的执行情况，并做好详细记录，以便在支部大会上通报，总结经验，吸取教训，改进工作。
2.2加强业务知识的学习和积累为了更好地发挥药学技术的服务功能，药学工作者应不断加强自身的业务知识学习和积累。一个合格的药师必须具备四个条件:1)丰富的药学知识和相关专业技能。2)强烈的责任感和进取精神。3)有合作精神，能够与患者及其他相关专业人士建立良好的合作关系，如医生护士1。4)具备一定的管理能力，能够集中管理所有必要的资源。
药店要定期或不定期组织药品知识的学习，鼓励药师多读书、多学习，医院要在书报采购方面给予更多的资金支持。每年参加继续教育培训，学习本专业的现代前沿知识，让自己的知识结构水平跟上时代的步伐。
2.3以身作则，加强管理，严格遵守调配操作规程，是硬性的，不灵活的，管理和服务要人性化。和谐的工作氛围容易产生团结的集体，团结的集体才会形成和谐的工作氛围。同事之间要经常沟通，互相理解。药店负责人首先要以身作则，勇于承担责任。在工作中要给同事做好榜样，做到服务意识强，工作认真负责，知识全面深入。
药房工作人员要牢固树立病人第一、质量第一、服务第一的敬业精神和责任感，严格遵守调配操作规程。具体操作要求:1)发药时要做好窗口VI的讲解和解释工作，耐心答疑解惑。2)做好麻醉药品、精神药品和毒性药品的保管和使用工作，严格按规定执行。3)做好房间内药品的维护工作，每月维护一次，并做好记录。4)加强有有效期药品的管理和使用，坚持先进先出原则，以有效期为准，减少不必要的损失。5)做好处方的日常统计登记。封面内容要完整，每天装订成册，保存备查。药剂科不仅要做好本部门的管理工作，还要加强与其他部门的沟通。交流可以促进信息的交流，沟通可以加强相互合作。
2.4帐物相符，避免浪费。都说药房的工作比较繁琐，因为涉及的领域比较多，要做好药房管理，需要有财务知识。收支要清晰明了，做到账实相符。药品是一种特殊的商品，所以在商品流通上也有一些特点，既保证了临床药品的充足供应，又不会使药品积压过多而造成过期浪费。这就需要我们在工作中多观察，多实践，多积累经验，在药品销售上要有前瞻性，在用药上要有预见性。
2.5开展临床药学工作是医院药学部门的重要组成部分，科技含量高，能体现药学的专业水平，提高药学在医疗工作中的作用和地位，也是药学服务发展的方向。随着临床药学的发展，药师可以走出药房，参与临床，与医生共同制定给药方案，促进临床用药的个体化。使药物发挥最大疗效，最大限度减少不良反应的发生。
药房的工作比较复杂，但是要杂而有序。要立足本职，努力创新，为医院和患者提供更好的服务。