什么是sop？
用更通俗的话来说，SOP就是细化和量化程序中的关键控制点。从上述SOP的基本定义来看，SOP具有以下固有特征:
SOP是一个程序。SOP是对过程的描述，而不是对结果的描述。同时，SOP不是一种制度，也不是一种形式，而是关于如何规范流程下面一个程序中的控制点的程序。
SOP是一种操作程序。SOP是一种操作程序，是真实具体的，而不是概念层面的东西。如果结合ISO9000体系的标准，SOP就是三阶文件，也就是作业文件。
SOP是标准的操作程序。所谓的标准在这里有优化的概念，即不是随便写的操作规程都可以称为SOP，而必须是经过不断实践，在当前条件下可以实现的优化的操作规程设计。说的通俗一点，所谓的标准就是尽可能的细化、量化、优化相关的操作步骤，而细化、量化、优化的程度就是大家在正常情况下都能理解，不会产生歧义。
SOP标准化操作程序SOP不是单一的一个，而是一个系统。虽然我们可以单独定义每一个SOP，但是从企业管理的角度来说，SOP不可能是单一的，它必须是一个整体，一个体系，对企业来说也是不可或缺的。余世维在讲座中还特别提到，一个公司要有两本书，一本是红皮书，是公司的战略，也就是运营指导方案；另一本书是蓝皮书，SOP，标准操作规程，这个标准操作规程一定要详细量化。
SOP的起源
在18世纪或作坊手工业时代，制作一件成品往往工序很少，或分工粗糙，甚至从头到尾都是一个人完成的。其人员的培训是通过学徒形式的长期学习和实践实现的。随着工业革命的兴起，生产规模不断扩大，产品日益复杂，分工日益细化，质量成本急剧增加，各道工序的管理难度越来越大。无法再控制过程质量。学徒制培训已经不能满足大规模生产的要求。因此，各工序的操作步骤和方法必须以作业指导书的形式统一起来。
SOP的作用
1.将企业积累的技术和经验记录在标准文件中，避免因技术人员流动造成的技术损失；
2.使操作人员经过短期培训后迅速掌握先进合理的操作技术；
3.根据作业标准，容易追溯不良品的原因；
4.树立良好的生产形象，获得客户的信任和满意。
5.是贯彻ISO精神核心(说、写、做一致)，实现生产管理规范化、系统化、标准化、可视化、生产流程简单化的具体体现。
6.是企业最基本最有效的管理工具和技术数据。
2.公司为什么要做SOP？
企业做SOP的目的和意义，从企业的根本目的来说，无非是提高管理和运营能力，让企业获得更大的效益。从稍微详细一点的角度，可以从以下两个方面做一个简单的分析。
1)以提高企业的运营效率
因为企业的日常工作有两个基本特点，一是很多岗位的人员经常变动，二是一些日常工作的基本操作流程相对稳定。不同的人，因为成长经历、性格、学识、阅历的不同，做事情的方式和步骤可能也不一样。即使做事的方式和步骤是一样的，但做每件事的标准和程度还是会有一些差异。比如我们经常会在一些窗口行业看到“微笑服务”，他们的管理者和上级也会对员工有这样的要求，但到底什么是微笑，可能每个人都不一样。对于客户来说，他要的是真正的微笑，他从每一个员工身上得到的感受应该是基本一致的。所以我们可以通过SOP来量化微笑，比如“露出八颗牙齿”就是微笑。这样就把细节量化、标准化了。
同时，因为SOP本身就是在实践中不断总结、优化、完善的产物，在这个过程中积累了很多人的智慧，所以相对优化，可以提高办事效率。通过每个SOP对相应工作效率的提高，企业必然会通过整体的SOP体系来提高整体的运营效率。
2)为了提高企业的运营效果。
因为SOP是对每个操作程序的控制点操作的优化，让每个员工都按照SOP的相关规定去做事情，就不会出现大的差错。即使有错误，也可以通过SOP快速检查，找到问题并改进。同时，有了SOP，保证了我们日常工作的连续性和相关知识的积累，无形中为企业节省了一些管理投入成本。在当今经济全球化、竞争全球化的知识经济时代，更是如此。从每个企业的经营效果来看，关键的竞争优势在于成本最低或差异化。对于同等条件的竞争性企业来说，差异化往往不在硬件，而在软件。软件差异化往往不在大战略上，而在具体细节上。细节的不同不体现在理解上，而在于这些细节能否量化，即细节决定成败。所以从这个意义上来说，SOP对企业的运营效果有非常好的促进作用。
如何做SOP
做SOP的方式可能在管理模式和管理模式上基本不同，会有一些差异。从郭蕊公司的实际情况来看，我们一般可以遵循以下步骤:
1)先做流程和手续。根据公司对SOP的分类，各相关职能部门首先要做出相应的主流程图，然后根据主流程图做出相应的子流程图，根据每个子流程做出相应的程序。每道工序都要确定哪些控制点，哪些控制点应该SOP，哪些控制点不需要SOP，哪些控制点可以组合起来做一个SOP，包括每一个分类，都要考虑清楚，制定出来。
2)确定每个需要SOP的工作的执行步骤。对于程序中需要SOP的控制点，首先要列出相应的执行步骤。执行步骤的划分要有统一的标准，比如按时间顺序。如果不确定实施步骤，要及时和更专业的人沟通，先排除这些障碍。
3)应用公司模板，制定SOP。在明确这些问题的前提下，就可以开始写SOP了。根据公司的模板编写SOP时，不要更改模板上的设置；对于一些sop，除了一些文字描述之外，可能还会添加一些图片或其他图例，以便可视化和量化步骤中的一些细节。
4)用心去做，可以把SOP做得更好。因为写SOP本身就是一个很复杂的工作，往往会让人觉得很枯燥，但是SOP对公司很重要，公司也准备在这方面进行必要的投入，尤其是两到三年的时间，所以一定要用心去做，否则不会取得真正好的效果，甚至会走向形式主义的反面。就像一个劳模说的“认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好”，我用这句话来鼓励大家。
还有一个团队叫sop，是心理学研究团队。
以下是sop团队的介绍:
SOP是一个致力于心理学的专业社区。通过提供一个多维度的平台(SOBBS、SOP世界、SOP博客、SOP QQ)，所有与心理学相关的话题都被广泛讨论。我们希望:无论你是心理研究者、心理咨询师，还是仅仅是心理学爱好者；无论你是初学者，还是资深从业者，或者只是一个试图认识自己，寻求心灵成长的朋友，都可以在SOP中找到自己的位置寻求帮助，相互交流，互帮互赢，增进理解，从而最终推动心理学在中国的发展。我们相信这个目标不仅是我们SOP组的，也是每一个喜欢心理学的人的心愿。。。。
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SOP也是一种很常见的包装形式，始于20世纪70年代末。
从1980之前的PTH型，主流产品是DIP(双列直插式封装)。在1980年代，SOP(小型出线封装)、SOJ(小型出线J引脚)、PLCC(塑料led芯片载体)都是从SMT(表面贴装技术)衍生出来的。QFP(Quad Flat Package)封装方式，在IC功能和I/O引脚数量逐渐增加后，Intel在1997率先将QFP封装方式更新为BGA(Ball Grid Array)封装方式。另外，最近主流的封装方式还有CSP(芯片级封装)和Flip Chip(倒装芯片)。
SOP封装应用广泛，后来逐渐衍生出SOJ(J-pin小轮廓封装)、TSOP(薄型小轮廓封装)、VSOP(超小型轮廓封装)、SSOP(薄型微型SOP)、TSOP(薄型微型SOP)、SOT(小型轮廓晶体管)、SOIC(小型轮廓集成电路)，这些封装在集成电路中都占有重要地位。频率发生器和主板一样封装在SOP中。