中医药虚假宣传案例
1,8元1斤变8元1 g。
今年7月14日,福建游客黄先生来到庐山旅游观光。在三叠泉景区,他被一个自称“四川游客”的人带进一家没有招牌的小店,被告知这叫藏红特产店。这个“四川游客”一直在向他介绍店里卖的养元草,还帮忙把价格从18元降到了8元,说价格合适,错过就可惜了。
黄先生还在考虑的时候,热心的“四川游客”马上帮他抢了一包“养元草”,让店员打成粉末。黄先生发现粉湿了,说不要了。结果“四川游客”变脸说非买不可。这时,一名男子从店外走进来,和店员一起威胁黄先生,称“不交钱,你就爬不出庐山”。黄先生这才意识到自己遇到了“信任”,最后黄先生被迫刷卡支付了280元。
和黄先生有同样经历的还有来自景德镇的游客余先生和来自江苏的游客周先生。7月16,余先生来到三叠泉景区,同样在藏红专卖店。他看中了店里的“野生天麻”。店员说单价是每斤3元。余先生觉得价格合适,就买了一些。同样,一位“游客”提醒,野生天麻一定要打粉才有效果,店员还说店里可以免费打粉。磨粉后,余先生被告知天麻价格为每公斤3000元,余先生当即表示不付款。结果被威胁“安全出门最重要,不付钱不能去庐山”,最后只能花2200元买平安。
9月9日,周先生随江苏考察团来到庐山,也被店员推荐在藏红专卖店购买“养元草”。最后,他同意以每斤8元的价格成交。同样在草药被碾碎后,店员立刻把他的价格改为每克8元。结果被威胁后,周先生交了3580元才得以脱身。更让周先生无法接受的是,他在回家的路上被好心人告知,他买的是黄秋葵,而不是养元草。
2、最终处理
三名游客遭遇价格欺诈和强买强卖后,均向“江西问政”求助。9月3日,65438庐山市市场和质量监督管理局副局长李建明率队到三叠泉景区进行调查处理。
经调查,游客投诉的是三叠泉旅游公司下属的店铺。商店接受调查后,于当天将几名游客的购物款全额退还给执法人员,执法人员将其交给游客。调查中,执法人员对商家的中药材进行了采样,接下来采样情况将继续依法处理。
虽然几名消费者最终拿到了退款,但执法部门只能对被投诉的商家进行罚款和加强监管,很难从根本上解决问题。庐山市国家市场监管总局监管大队赵队长表示,取证难,立案难。
赵队长表示,由于消费者在投诉中往往不会保留相关证据,执法人员也不在第一现场,所以仅凭口述无法立案。至于商家是否存在虚假宣传和价格欺诈,因为他们卖的商品都是自主定价,没有国家标准,很难界定。
目前,执法部门已对旅游公司及其藏红专卖店负责人进行了警告,要求其明码标价,并表示如果再有游客投诉类似问题,将对该店进行取缔。
3、旅游购物注意事项
1.旅游时,游客应注意身体健康。不要吃生的食物、生的海鲜或去皮的水果。不要光顾无牌路边摊。不要暴饮暴食。多喝开水,多吃水果蔬菜,少抽烟,少喝酒。
2.在旅游目的地购买食品要注意商品质量。不要买“三无”(无生产厂家、无生产日期、无生产厂家地址)商品。如果发现食物不卫生或有异味,就不要吃。
3.不要随意接受和吃陌生人给的香烟、食物和饮料,以防别人对你图谋不轨。
4.为了防止旅途中水土不服,游客要带一些常用的应急药品,不要随意服用他人提供的药品。