医院中药房药师的职责

中药房是医院服务社会的窗口，其服务质量直接影响医院的声誉和患者对药师的信任度。因此，如何提高中药师的专业素质，保证患者用药的安全性、合理性和有效性，是中药房药师的责任。我们在工作中遇到的问题和经验总结如下。

1，存在的问题

1.1工作态度不正确。

药学监护本应是一项非常严肃的工作，但部分药师尤其是年轻同志工作不够认真，工作时有开玩笑的坏习惯，时有出错，使患者在服药时产生心理负担，影响药物治疗的依从性。配药时只是简单的处方，却未能正确说明煎药方法、服药次数和时间、服药期间和服药后的注意事项。向药柜中添加药物时，外观相似的饮片(如枳实、枳实、生地、黄精等。)都是只凭印象加的，导致错误。

1.2安全意识不强

个别药师法律意识淡薄，对处方等法律文书的重要性认识不足。处方确认不审核，重复用药和超剂量用药审核不严格。处方中相互违背的药物仍然是在没有医生双重签字的情况下配制的，甚至还配制了超剂量用药和不合理用药的处方。不敢大胆更正。其次，医患发生矛盾时，自我保护意识不强，容易受到伤害。

1.3专业水平不足

中药学工作人员基础理论知识不足，药学知识狭窄。面对患者的需求，不能根据患者的疾病和服用的药物恰当地开展用药咨询，在工作中很难围绕合理用药做出判断。药师只满足于日常工作，缺乏知识的更新和补充。

1.4缺乏沟通能力

与医院其他工作人员缺乏沟通，如医生、收费处工作人员等，推诿问题，给患者造成负面影响。对患者的不满得不到适当的疏导，容易引发纠纷。

2、解决方案

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2.2认真检查部署，熟练使用电脑，做到先检查确认后部署和复习。工作要互相监督，尽量做到一人检查调配，一人检查调剂。

2.3增强责任心要写明病人姓名、剂量，并叫名字，以免吃错药。严格执行处方制度，严格审核处方，发现问题主动联系医生。不要吗？觉得？之后要要求医生在开十八恶十九怕药方前，在禁毒禁毒处签字。切记，药师要对患者用药承担法律责任。出现问题要及时上报并查找原因，吸取教训，消除可能存在的隐患。

2.4既要了解中药的安全性，又要宣传其两面性。应掌握其用量，严把处方关，严把质量关，根据患者体质和个体差异，重视老人、孕妇、儿童用药。

2.5灵活运用专业知识，能结合处方、病情、治疗方法向患者解释，真诚、耐心、细心地为患者提供优质服务，指导患者如何合理用药。特别是中西医结合治疗的患者，要说明给药方法和注意事项。总之，要有丰富扎实的专业知识，树立预防意识，认清当前形势和药学专业的特殊性，遵循药学发展规律，注重合理用药，以保障人民生命安全、增进人民健康为最高职责。

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