药剂科上半年工作总结

第一章:20XX年上半年药剂科工作总结。

20XX年上半年，在医院领导的正确领导下，药剂科全体员工树立了“以病人为中心，全心全意为人民服务”的指导思想，端正了服务态度，有条不紊地开展药剂科的各项工作。现阶段的工作总结如下:

一.业务:

1，1-6月，药剂科采购人民币，西药房完成人民币销售；中药店完成了对元药品的销售。与去年同期相比，去年的业务量已经完成。

2.处方调剂:门诊药房主要为门诊患者和住院患者调剂药品。严格执行处方调剂工作流程，为患者核对处方、配药、校对、发药，严格执行“四查十对”，确保处方调剂质量。进一步落实医院处方书写规范的相关规定。

2.日常管理:由于药剂科承担着全院的药品供应工作，是医院重要的临床辅助科室。药品是特殊商品，在日常管理中有严格的要求。药剂科根据《中华人民共和国药品管理法》和《药品质量管理规范》对医院采购的药品进行管理。

1.严格执行医院药品管理制度，完善医院药事管理委员会工作。药品采购目录和供应商由医院药事管理委员会讨论通过，由药剂科实施。严把药品采购关，严格审查药品供应商资质，确保从合格合法企业采购合格药品。药剂科建立了完善的药事管理制度，确保临床用药的安全和需求。

2.按照《药品管理法》及相关法律法规的要求，做好药品管理工作。由于我院搬新楼前药剂科住房设施不到位，我院药剂科在搬迁后期做了大量的科室调整，根据药品的存放要求，将药品分为常温仓、凉仓、冰柜，保证了药品的质量。药品质量重于泰山。我们在管理中始终把药品质量放在首位，严格检查药品质量，做好验收记录，注重细节，特别是严格控制药品的储存和有效期，在药房和药库建立临近有效期药品清单，每月将临近有效期药品清单发放到各科室及时销售，最大限度减少医院损失，确保药品安全有效。

3.建立健全药品管理相关档案，特别是对特殊药品的管理，进行严格把关，严格执行特殊药品网上采购、专柜专账、双人双锁等规定。

4.由于西院和我院分别成立了妇产中心和血液透析中心，我科及时掌握了各临床科室的药品需求，想尽一切办法满足和保证临床急需药品的供应。

5.药品的动态流程管理是医院管理的重要组成部分。我科根据医院迁址和西院科室合并后药品经营和临床使用的实际情况，及时调整药品库存，及时采购使用率高的药品，减少采购使用慢的药品，加快药品周转，使医院药品流动科学有序。

6、积极完成县政府和食品药品监督管理局下达的对我县创建国家药品安全示范县的验收工作。

3.服务:药房窗口服务作为医院服务的重要组成部分，不仅是体现医院精神面貌和文明素质的窗口，更肩负着保障人民群众用药安全的重大责任。药房工作人员严格遵循以下服务原则:

①四个满意:让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意；②四项原则:一切为了病人，一切为了病人，一切为了病人，一切为了病人，一切为了病人。待人接物一点:对年轻人微笑；对老人要积极；善待外国人；对不认识的人要有耐心；对不耐烦的人要有耐心；顺从自负的人；给有困难的人更多的帮助；对有意见的人要真诚。

(3)五心服务

(1)耐心:交代清楚各种药物的服用方法和注意事项，保证患者有效安全用药；

热情:接待患者的来访和询问，限时为患者排忧解难；

③意图:宣传合理用药知识，让患者充分感受到药师的责任；

④细心:为患者核对、调剂、校对、发放药品，严格执行“四查十对”，确保处方调剂质量；

⑤虚心:接受各种批评和建议，使工作朝着高质量、快速化、制度化、规范化的方向发展。

4.学习:在日常工作中，每周一召开例会，及时解决工作中遇到的问题，不断加强科室的政治学习和专业学习，提高药剂科工作人员的个人素质和专业技能，培养高尚的品质，以便更好地为每一位患者服务。

动词 （verb的缩写）编制:今年上半年，我院准备建立二级甲等医院。

在此之前，院领导下达了硬性任务，确保二甲评审任务顺利通过。我们深知二甲醚审评工作任务十分艰巨复杂，我院药学人员迎难而上，按照审评规则认真研究，细化完善目录材料，以备检查审评。

第六，存在的不足

1，缺乏主动服务意识；

药房是医院的窗口服务部门，服务质量直接关系到医院的形象，尤其是与患者的沟通技巧有待提高。因此，面对我院门诊量增加，各科室工作量增加的情况，我们应该在如何优化服务流程，提高服务质量方面做更多细致的工作。

2.药学人员的专业素质有待进一步提高。由于药学人员的个人素质和专业技能参差不齐，应根据现有的工作不足，制定有针对性的培训学习计划，合理设置学习内容。

3.缺乏与临床科室的沟通，临床用药指导的开展有待进一步全面深入；与其他部门的合作与沟通有待加强等等。

七、针对不足，确定我们下半年的工作重点:

1，提高窗口服务的技能和态度。

2.积极落实处方管理办法，进一步做好门诊处方审核工作，及时发现和纠正医生不合理用药。

3、认真落实《关于开展抗菌药物临床应用专项整治活动的通知》相关工作。

4、尽快在20XX年完成基本药物的品种和采购。

5.尽快积极开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测，定期做好总结报告。

6、加强药品的日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度减少。

更少的药物供应是不正常的。

7.力争让创二中医院评估一次通过，让院领导满意。

药剂科

20XX.06

第二章:20XX年上半年药学部工作总结

一.管理

(1)认真履行药事管理委员会的职责。

1.年初制定的药学委员会工作计划完成较好，加强了临床用药的监测和检查，提高了临床用药的安全性。

2.在二甲评审的指导下，修订并全面实施了药剂科管理制度、各岗位职责、药剂科岗位操作规程，加强了药事管理；

3.与药事委员会成员一起审核我院拟采购药品的合理性；分析我院用药情况，对不合理用药提出干预和改进措施，优化药物治疗方案。对药物进行优胜劣汰，更新临床所需药物。

4.与医务处、护理部共同重新制定了临床科室急救药品目录，每月对临床科室准备的急救药品进行检查，并随时更换近期的急救药品，使急救药品储备更加合理。

5、加强特殊药品临床使用和管理的日常监管，并实行月度检查制度。特殊药品管理环环相扣，发现问题有记录，有分析，有措施。

6.修订了我院20XX年基本药物目录和处方集；每季度发布处方点评和药物信息，为临床合理用药提供参考。

7.医保药品更新力度加大，使临床医保用药更加顺畅。

8.加强了临床用药的监控，及时与临床沟通临床用药过程中发现的问题。加强临床药学的发展。加强抗生素使用监管。

(二)做好药品管理工作，确保临床用药安全和需求。

1，及时掌握各临床科室的药品需求，保证药品供应。为满足临床需要，及时引进新品种，淘汰老品种，保证了临床治疗和医疗保险的需要。

2.做好药品储存管理:每月对临床保管的药品进行检查，记录检查结果，及时督促临床药品管理的改进。配合护理部规范临床抢救药品管理，制定统一的药品目录格式和药品放置格式，变更抢救药品批号。

保证了临床用药的安全性。

3.制定了一系列药品管理措施，包括近期用药的报告制度和近期用药的催促制度，首次明确了我院近期用药的概念，每月定期对近期用药进行检查和登记。从而大大提高了临床用药的安全性。由于各项管理措施的良好落实，药品的符合率也有了很大的提高，每次库存情况都比上一个库存周期有了很大的改善。

4.严把药品采购质量关，建立药品采购验收制度，明确药品采购人员和药品保管人员的分工和职责。从药品采购计划的制定到药品入库验收都有明确的制度要求。形成了相互配合、相互监督的工作环境。保证了从采购环节层层把关药品的工作程序。为我院安全用药提供了第一道保障。

5.细化退药程序，制定相应的退药管理制度，明确退药范围。

二、业务:

随着医院管理的不断完善和患者的不断增多，药品的供应量也大幅增加，今年上半年的业务量较以往有了很大的提升。其中西药:2724358.84元，中成药:469786.88元，中药饮片:430370.15元，中药颗粒:255869.52元，* *为3880385.39元。

第三，临床服务:

(1)窗口服务

制定了一系列窗口服务操作规程，调整了窗口服务人员。为了保证窗口的服务质量，除了按照四查十对的原则加药外，还对沿用多年的加药人员轮换形式进行了调整，防止长时间加药带来的疲劳影响加药质量。加强了窗口药物咨询，要求做好咨询记录，答疑解惑，耐心服务。

(2)临床药学服务

加强了临床药学的发展，明确了临床药师及其职责，确定了药学服务窗口，为临床药师真正进入临床一线，开展以合理用药为中心的临床药学服务创造了条件。

我院制定了错误处方登记、不合理用药登记、药品不良反应登记、药学信息咨询记录、新药评价表等临床用药监控办法，确保临床用药安全。根据医院用药动态监测，进一步加强了对医院抗菌药物合理使用的监测，并及时向上级领导汇报和通知临床科室。建立了我院抗生素临床使用预警机制，制定了抗生素使用管理规定，指导临床合理使用抗生素，预防滥用抗生素造成的危害。

药品不良反应监测取得一定成效。在日常工作中，积极收集门诊用药后的信息反馈，督促门诊按照ADR监测中“可疑报告”的原则积极填报ADR报告。今年报告了65，438+05例ADR。当发现ADR时，我们协助临床处理ADR并查找原因。如果和药品质量有关，我们及时更换了生产厂家，保证了临床用药。

第四，人才培养

鼓励员工积极参加继续教育和培训，利用业余时间加强业务学习。全年有30人参加了各种学习。科里组织了114人次。其他小范围研究多次。完成了学习计划。

五、部门外观

以公平、公正、公开的原则处理部门事务。药剂科的工作有了很大的提高。以工作为中心，兼顾个人要求，公平对待每一个人，公平对待每一件事，部门的每一个决定都要公开，成为药剂科处理事务的原则。创造了和谐的工作环境。现在药剂科的每个人在工作上都能互相配合，在生活上能互相关心，互相照顾，互相帮助。主动完成部门的工作。在人员不足的情况下，充分发挥协作精神，加班加点，不计个人得失，很好地完成了全年的工作。没有人抱怨。

不及物动词下半年工作要点

1，规范管理，严格按照二甲基的要求。

2.强化临床服务意识，进一步发展临床药学。

3.加强临床药物监测，规范合理用药。

4、加强业务学习，使部门每个成员的业务水平得到不同程度的提高。

药剂科

7月1日，OXX。

第三章:药剂科上半年工作总结。

药剂科已基本完成上半年综合目标考核任务，各项工作围绕“中国梦”、“创建省级文明城市”、“省级示范社区卫生服务中心”、“抗菌药物专项整治”等工作积极推进。今年上半年的工作总结如下:

第一，以“中国梦”为中心开展工作，把学习传达给每一个员工。

二、积极推进“省级文明城市”创建工作

三、进一步加强基本药物使用管理

医院总部基本药物配置已达到规定标准的60%，但金额使用比例未达到10%。将制定医院基本药物使用管理办法，从8月开始每月对科室和医务人员进行考核，与绩效挂钩。

第四，积极应对“丁咯地尔、胞二磷胆碱”事件。

启动突发药事管理应急预案，按照食品药品监督管理局和卫生局的要求，圆满完成此项工作。

五、狠抓药品质量安全，顺利通过全市食品、药品、器械安全专项整治验收。

严把药品质量关，规范流程，做好从药品入库到药品出库、从药品储存到药品调配的质量控制。顺利通过美国食品药品监督管理局安监部门的检查验收。

六、严格遵守国家药品采购政策和药品价格政策，规范采购程序，开展药品价格公示。

遵守药品网上采购相关规定，按照采购文件要求采购，按规定及时调整药品价格，公布药品零售价格，全面执行相关药品价格政策；1-6月期间，采购药品0万，平均分为00分以上，网上采购药品比例为00%以上，药品占业务收入比例为41%，完全达到省药招的要求。

七、加强药事质量管理，积极开展临床药学工作。

1，加强药品质量管理

完善质量控制体系，全药品要求公司提供药品质量检验报告并做好药品验收记录；多次检查病房小药柜和急救车辆，对部分科室提出整改意见；加强小药柜药品质量控制，对储存条件做出严格要求；加强药品有效期管理，药品报损率在0.2‰以下。

2.开展处方管理、抗生素、麻醉药品和药物不良反应，规范处方书写，随机抽取处方。门诊处方合格率为90%，住院处方合格率为93%，麻醉和精神药品合格率为100%。每季度分析抗生素使用情况，配合检验科开展耐药性监测，认真执行抗生素单品规定月使用限额管理办法，客观上起到了一定的积极作用；院内精制药品经两次检验，未发生保管不当、过期、被盗、丢失等情况。药品不良反应监测稳步推进，相关信息已发放并积极宣传。上半年报告3例ADR，建立ADR宣传栏，提高医务人员和患者的用药安全意识。

3.加强临床合理用药指导，积极开展临床药学工作。

根据用药异常预警机制，随机抽取处方和病历，对不合理用药的处方和医嘱进行分析和通报，限定抗生素单品规定，进一步控制用药比例。0.5被任命为临床药师。定期到临床科室参加查房，学习临床知识，了解用药情况，指导临床合理用药，积极开展临床药学工作。

八、科室内部质量控制与持续改进和科室管理

1，部门内部质量控制和持续改进

制定了科室质量控制方案，每季度对本科工作质量进行评估，圆满完成各项控制指标:处方复核率100%；库存误差小于3‰；公式错误率为0%；麻醉处方合格率为100%；总处方合格率90%以上；使用假劣药品0；调剂处方差错率小于0.2‰；中药称重误差小于5%；药品供应率大于95%；账物相符率100%；报损率小于0.2‰；上半年未发生医疗纠纷。

2、本部门“三基”培训和学习落实情况

科室除参加医院业务学习外，每月围绕“三基”组织一次业务讲座，并适时进行业务考核；参加了1次出国考察；为新二人转授课和继续教育。全面提升部门业务水平。

3.医学伦理学

认真学习卫生厅关于党风廉政建设的相关文件。加强医德医风专项整治工作(转载于www.zaIdian.cOM再点网)，自觉抵制医药购销领域商业贿赂，部门未发现违法违规行为；与科室每位员工签订医院用药信息保密承诺书；做好窗口服务和药物咨询，上半年未接到患者投诉。

八、存在的缺点

1，临床药师实力亟待加强。我们部门两位老同志明年退休，需要储备人员。

2.“四川制造”药品采购比例不达标，基本药物用量不达标。近期将召开专门会议研究解决。

人民医院药剂科

20XX.7.1

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