“药师帮”涉嫌售假被药企封杀后,资源不足的风险是否凸显?
7月5日,消费者赵先生向《华夏时报》记者反映,他最近从“药师帮”电商平台购买了包括川贝母在内的多种药材。到货后,消费者发现有些药材明显不一样。通过官方认可的药检所进行DNA鉴定,发现川贝母等多种药品为假冒产品。
一直号称医药行业“第一大帮”的药师帮,通过电商零售模式,解决了请药、购药、用药等医疗领域的痛点。但随着药企的不断封杀,缺乏资源的药师帮似乎在降低审核商家的门槛。
涉嫌销售假药材
爆料人赵先生告诉《华夏时报》记者,为了补充药店产品的不足,他在5月底从该药店购买了一批药材,总价近4500元。但到货后发现有些药品和平时卖的很不一样,尤其是川贝母,咨询专业医生后怀疑是假药。
公开资料显示,药师帮,B2B医药营销平台。2015 1月,药师帮APP正式发布。平台月订单量超过654.38+0万,覆盖全国654.38+050多个城市,超过20万个药房门诊终端。
业内专家告诉记者,川贝母是润肺止咳的名贵中药,也是很多家庭喜欢购买的中药材之一。有些商家会用便宜的川贝母种子冒充名贵的川贝母。看似外表相似,实则天壤之别。
记者看到,这批川贝母通过“药师帮”平台销往全国各地的药店和诊所,生产批号为18050100,生产厂家为湖北沙扬饮片药业有限公司
据天眼查称,这家生产企业成立于2009年,董事长是陈志刚。2017因涉嫌串通投标、向非国家工作人员行贿被湖北省黄梅县公安局逮捕,取保候审。
业内人士表示,药品B2B第三方撮合平台直接面对各类实体零售药店,一旦它们出现问题,对社会的危害可能更严重。
此后,赵先生多次与药师沟通,但客服直接否认假药,并要求消费者出示真实证据,确认所购药品为假药。
此后,记者也联系了药师求助客服热线。客服人员说,药师有采购顾问,负责药店和企业的沟通。如果药店在这个平台买到假药,可以联系科室反馈,同时提供质检报告,说明药品为什么是假的,哪里是假的。
药师帮的客服还表示,买家也可以询问药品的具体问题,然后反馈给药师帮负责质量的工作人员进行核实。如经核实情况属实,药师帮助将根据国家医药产品管理局或药品生产质量管理规范(GSP)的规定进行处理。另外,消费者也可以联系药师帮助客服,客服会转到相应的部门进行处理。
当被问及如果买到假药如何索赔时,客服表示不清楚,要问负责采购的部门领导。
据记者了解,赵先生随后自掏腰包,将产品拿到食品药品监督管理局认可的检测机构进行DNA鉴定。最后,川贝母的检测结果是伪造的。目前,赵先生已经向食品药品监督管理局立案。
“药师帮药材的问题,可能和最近很多药企的禁令有关。因为众多药企的持续封杀和抵制,药师帮在资源和产品领域的布局有些不足。对于市场上流通少、缺乏的产品,在监管中放水,最后出现了这样的现状。"一位医药行业内部人士告诉记者,在资本的压力下,药师帮不断扩张的步伐似乎不会停止。
根据之前的公开信息,今年4月,药师帮遭遇了哈药集团、长江、云药集团、九州通等多家药企的集体抵制。记者还了解到,这些药企已经陆续发出通函称,药师帮助平台长期低价销售公司产品,导致标准化合作客户无法正常销售,要求经销商暂停供应药师帮助平台电商。
此外,部分药企的供货也被叫停,部分药企的公告指向整个医药电商行业。其中,吉林敖东、云药集团要求所有合作经销商停止向任何线上电商供货。
监管超重
此前,也有媒体报道过药师帮助入驻商家非法销售毒性药物、终止妊娠药物等。这些药品是国家禁止或限制药品零售企业销售的。平台上还有用户购买的活菌粉和精制破伤风抗毒素两种。卖家在药品销售环节信息上标注“冷链”字样,但用户收到的包裹包装不良,使用普通快递手推车运送,未采取相关温控措施。
据了解,2017年9月国务院发布的《关于取消一批行政许可事项的决定法》(2017)第46号)中,取消互联网药品交易服务企业(第三方)审批、取消核准后,食品药品监督管理局通过以下措施加强事中事后监管:制定相关管理规定,要求各地食品药品监管部门将平台网站纳入监督检查范围。建立网络售药监控机制,畅通投诉举报渠道,建立“黑名单”制度;加强监督检查,强化互联网售药监管,严厉查处互联网非法售药行为。
对此,有业内人士指出,药品第三方平台从总局过渡到属地管理,加上药品本身特殊的商品属性,很可能会产生监管漏洞,让一些不法商家钻空子,游走于灰色地带,最终严重危害老百姓的用药安全。
此外,公安部6月27日召开新闻发布会,通报今年以来全国公安机关打击危害食品安全犯罪工作情况。机构改革后,新成立的食品药品犯罪侦查局首次亮相,表示在处理食品药品安全犯罪案件中,要坚持从重处罚、严字当头的原则,以最严厉的刑罚坚决遏制和震慑违法犯罪。
在业内人士看来,在公安部食品药品犯罪侦查局等一系列监管动作的背后,我国食品药品监管“惩防结合”的新局面正在全面开启。