二级医院绩效评估方案
为了保证工作或事情能够有条不紊的进行，往往需要提前做好计划。计划是内容明确、步骤清晰的书面计划。写方案要注意哪些格式？以下是我为你收集的二级医院绩效考核方案。欢迎阅读收藏。
二级医院绩效考核方案1为加快推进县级公立医院综合改革，促进县级公立医院健康可持续发展，解决县域内群众就医问题，根据《国务院办公厅关于开展县级公立医院综合改革试点的通知》(国办发20x33号)精神和《安徽省人民政府关于县级公立医院综合改革的意见》(郑万20x98号)，制定本工作方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以建立适应县域经济社会发展的医疗卫生服务体系为目标，落实“保基本、强基层、建机制”的医改思路，坚持公立医院的公益性质，充分调动医务人员的积极性，最大限度满足人民群众的基本医疗需求。以管办分离、政事分开、医药分开和人事分配制度改革为重点，改革公立医院补偿机制和运行机制，健全医疗服务体系和完善监管机制，努力提高县级医疗机构技术水平和服务能力，努力解决广大人民群众“看病难、看病贵”问题。
二、工作目标
为构建目标明确、布局合理、规模适度、结构优化、功能完善、运行高效的县域医疗服务体系，应建立具有地方特色的公立医院管理体制和运行机制，以及科学规范的公立医院补偿机制和监督机制。通过县级公立医院综合改革，医院运行效率、内部管理水平和服务能力显著提高，为广大人民群众提供了安全、有效、便捷、廉价的医疗卫生服务。力争到20XX年，县内就医率提高到90%左右，基本实现大病不出县。
三。主要任务
(一)管办分离，建立新型公立医院管理体制。
1.县政府成立了县级医院管理委员会(以下简称“医管委”)，由政府主要负责人担任主任，成员由机构编制、编制、发展改革、卫生、财政、人社、价格药品监督管理等部门和县级医院的主要负责人以及部分人大代表、政协委员组成。医管委下设县级医院管理办公室(以下简称“医管办”)，设在县卫生局。卫生局主要负责人兼任办公室主任，分管卫生、财务的负责同志兼任办公室副主任。具体工作由医管办承担，履行政府作为公立医院出资人的职责，负责公立医院的资产管理、财务监管和绩效考核。医院管理委员会组成人员应当按照职责，制定并实施公立医院发展建设、人员编制、政府投入、医疗价格、收入分配等政策措施。，建立统一、高效、一致的政府医疗体系，为履行公共服务职能提供保障条件。
2.卫生行政部门应当对医疗机构的规模布局和功能类型实行统一规划，对机构人员和技术设备实行统一准入，对医疗服务、质量和安全实行统一监管。卫生行政部门负责人不得兼任公立医院领导职务。
(二)实行政事分开，建立健全县级医院法人治理机制。
3.规范公立医院院长的产生、任用和管理。制定县级公立医院院长任职资格和任期考核管理制度，推进院长职业化、专业化。落实院长管理自主权。副院长、职能部门和内设机构负责人由院长在核定的岗位限额内提名，报医管委审核，按干部管理权限报批。医院重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用由院领导集体讨论。院长承担管理责任，接受医管委和职工代表大会的监督，并按管理权限和规定报告和履行审批程序。落实公立医院独立法人地位，强化具体管理职能和责任。
4.建立以公益性为核心的县级公立医院绩效考核管理体系和医院院长激励约束机制。医管委与县级医院院长签订绩效管理合同，以医疗质量和服务效率、医疗费用控制、社会满意度、资产运营效果为主要量化考核指标。县级财政部门对县级医院资产运营效果进行评估。医管办负责组织对县级医院医疗服务质量和效率、医疗费用控制和社会满意度的考核。考核结果与财政补助、院长收入、奖惩和医院整体薪酬水平挂钩。
5.完善医院财务会计管理制度。严格预算管理和收支管理，加强成本核算和控制。积极推进医院财务制度和会计制度改革，严格财务集中统一管理，加强资产管理，建立健全内控制度，实行内外审计制度。探索实行总会计师制度。
(3)深化人事分配制度改革，实施绩效管理机制。
力争到20XX年覆盖所有县级医院。医保基金通过购买服务、商业大病保险或建立补充保险等方式，可以有效提高基本医疗保障水平。逐步提高实际报销比例，力争20XX年达到70%左右。
13.建立医疗保险对医疗机构激励与惩罚并重的约束机制。采用《基本药物目录》中药品使用率和自费药品控制率、药占比、耗材占比、次均费用、住院率、平均住院日进行考核，并加强实时监控。考核结果与医疗保险基金支付挂钩。
(六)加强服务能力建设，提高县域基本医疗服务水平。
14.合理配置医疗资源。针对本县人民的主要健康问题，根据人口数量及分布、地理交通等因素。，制定县域卫生规划和医疗机构设置规划，合理确定县域内医院的数量、布局、功能、规模和标准。重点办好2所县级医院(含中医医院)。完善以县医院为中心的县域急救服务体系，建立县域院前急救体系。
重点加强重症监护、血液透析、新生儿、病理、感染、急救、职业病防治、精神卫生、中医等专科临床科室建设，以及近三年县外转诊率居前四位的病种(肿瘤、心脑血管、甲状腺职业)，提高技术服务水平。
15.加强人才队伍建设。进一步加大优惠政策力度，通过政策扶持、职称晋升等有效措施，鼓励和引导学科带头人、高中级技术人才和医学院校毕业生到县级医院工作，优化基层医务人员队伍。在县医院设立特岗，引进急需的高层次人才。完善继续教育制度，落实县级医院医生到大城市医院进修制度。加强县级医院业务骨干培训，完善以住院医师规范化培训为重点的培训体系，制定人才培养规划。每年选派一定数量的骨干力量到城市三级医院学习，不断提高医务人员的专业素质和临床诊疗能力。努力建立城市三级医院医生和管理人员到县医院轮岗制度。加强护理队伍建设，完善护士准入制度，力争到20XX年县级医院达到1: 2。
加强县级医院对基层医疗卫生机构的技术援助、指导和人员培训，逐步建立县、乡、村(社区)医疗机构一体化管理新机制，加快形成首诊、分级医疗、双向转诊的医疗服务模式。
16.加强信息化建设。按照统一标准、互联互通的原则，加快建立以医院管理和电子病历为重点的县级公立医院信息管理系统，充分利用现有资源，逐步建立医院与上级医院、基层医疗卫生服务机构、医院与公共卫生机构、医疗保险经办机构之间的互联互通机制，构建便捷高效的医院信息平台。借助信息化手段，加强对县级医院医疗质量控制、合理用药和医疗费用控制的监管，促进县级医院加强管理、改善服务、提高水平。
第四，步骤安排
1.准备阶段:认真研究政策文件，明确医药卫生体制改革的总体思路，深入调研，准确测算，借鉴其他试点市县的成功经验，探索我县医药卫生体制改革的思路和模式，开展改革试点的宣传动员工作。
2.试点启动阶段:成立县级公立医院改革领导小组，组织、编办、发改、财务、人社、药监、物价、卫生为成员单位，领导小组下设办公室，设在县卫生局。根据有关规定成立医疗管理委员会和医疗管理办公室。医改领导小组充分调研，多方论证，广泛征求意见，制定实施方案，召开试点工作启动会，对改革试点工作进行全面部署和安排。
3.组织实施阶段:20XX 165438+10月1日起，实施药品零差率，全面开展公立医院改革。
4.调整总结阶段:定期召开县级公立医院改革工作座谈会，讨论分析改革中存在的问题，调整相关政策，制定相关评估方案，对改革进行全面评估，总结成功经验，分析存在的问题，进一步完善改革政策。
动词 （verb的缩写）保护
(1)加强组织领导。县级公立医院综合改革任务重、难度大。要充分认识其复杂性和艰巨性，坚持先易后难的原则，突出重点，稳步推进，把各项工作做好。县级公立医院综合改革领导小组指导县级公立医院改革。县级公立医院综合改革试点工作领导小组办公室，负责协调和处理具体事务。县卫生局要在医改方向和原则确定的基础上，细化措施，突出重点，积极稳妥创新体制机制，大胆尝试，有所突破，取得实效。
(2)加强部门合作。各部门要按照各自职责，加强沟通，密切配合，及时制定出台县级公立医院综合改革配套文件，细化相关政策措施。定期监测评估改革试点的进展和效果，建立相应的评估机制，定期进行评估，及时上报，总结推广经验。研究解决工作中遇到的困难和问题，形成合力，保障县级公立医院综合改革。相关部门的职责如下:
县级编制部门:负责县级公立医院改革涉及的相关机构的编制工作。
县发改部门:负责县医院标准化标准的制定和计划的审批，负责基本建设和大型设备投资计划的审批。
县财政部门:加大政府卫生投入，根据政府卫生投入要求，负责本县临床重点专科发展、符合国家规定的其他费用和政策性亏损补助；完善县医院财务会计制度，规范预算管理和收支管理，加强资产和资金管理，建立健全内部控制制度；完善财务分析和报告制度，加强县级医院的财务审计和监督。县人力资源和社会保障部门:根据县政府医改工作总体部署，负责指导人事制度、收入分配制度、医疗保险制度改革，会同相关部门制定相关配套政策，审核改革实施方案。稳步推进县级医院医保支付方式改革，推动县级医院综合改革顺利进行。
县级物价部门:负责组织落实国家、省、市深化药品和医疗服务价格政策，协调推进药品价格形成机制改革；制定全县药品和医疗服务价格管理政策；负责审批和监管全县医疗保障药品、基本药物价格和非营利性医疗机构医疗服务价格。
县食品药品监管部门:负责药品质量安全监管。
县卫生厅:负责协调县医院改革试点，密切跟踪改革试点进展。负责制定县域卫生规划和设置县域医疗机构，加强行业监管、临床专科建设、医院信息化建设和医疗质量管理；建立县级医院与基层医疗卫生机构分工协作机制，探索县村一体化管理；探索建立县医院配备使用基本药物制度；出台管理办法，加强对医疗费用的监督和控制；督导落实骨干人才到三级医院深造，督导开展优质护理服务、临床路径试点、便民门诊等工作。
(3)加强资金保障。县政府将加大卫生投入，落实县医院投入政策；加强财政资金使用管理，提高资金使用效率；加强调查研究，制定完善相关配套政策。
(4)积极宣传引导。加强公立医院改革政策宣传，县级医院要采取多种形式宣传公立医院改革的目标、意义和任务。教育引导广大医务人员支持改革、积极参与改革，发挥改革主力军作用。县级电视台要开设县级公立医院改革专栏，广泛宣传县级公立医院改革试点的政策措施和成果，加强政策解读，使全社会理解、支持、配合改革，为县级公立医院改革试点营造良好环境。
二级医院绩效考核方案二一、考核目标:
为激发广大医务人员的积极性，遵循以患者为中心、以医院利益为目标的宗旨，体现公平分配、多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。
二、评估机构及职责分工:
(a)评估小组:
团队领导:
副组长:
办公室:
成员:医院办公室、医学教育处、护理部、手术部、人力资源部、财务部、医保办、客服部、后勤部、各临床医疗科室主任、护士长。
(2)职责:
行政执行力:由院长牵头，与副院长、院长助理、办公室等部门共同监督考核，办公室组织；
医疗质量:主要由业务院长会同医学教育科、护理科、业务科进行监督和考核，由医学教育科组织实施；
财务指标:业务院长会同业务科室、医学教育科、护理部、财务部、医保办监督考核，财务部组织考核；
科室管理:主要由业务院长、医学教育科、护理部、人力资源部、业务部监督考核，护理部组织；
客户关系:主要由运营部、医教部、护理部、人力资源部、客服部监督考核，运营部组织。
学习与培训:主要由人力资源部、医学教育处、手术部、护理部等部门监督考核，医学教育处组织。
三、评估依据:
国家政府的相关法律法规；医院管理制度(深圳恒生医院规章制度汇编XX)及会议精神；各部门的工作职责和工作流程；各部门的责任目标和业务任务指标。
四、绩效指标考核与奖励:
根据医院下达的任务，根据节约和损失给予奖惩。
(一)、临床科室:
工作量(即住院医师每月完成的出院病人数或总床日数、门诊医师完成的日出诊数和入院人数)、门诊和住院业务收入等。XX年业务收入总体目标为2900万元，分解到临床科室年度和季度目标，并据此实施考核和奖惩:
超额完成医院为各临床科室制定的经营目标后，对超额收入进行经济奖励:季度目标超额收入奖励科室3%，年度目标超额收入奖励5%(超额比例
1.以门诊和住院为目标，年门诊目标2.32万人次，年住院目标880人次，门室比保持在3.8%以上。超门诊量季度奖4.5元/人次，年奖7.5元/人次，超住院量季度奖110元/人次，年终奖185元/人次。门不达标的，按季度每人110元的差额罚款，全年每人185元，奖励金额扣至零。
2.部门奖励分配原则:a .对个别部门全额奖励，对考勤不满意者按考勤比例发放；b、大科室:科室主任30%，护士长10%，另外60%由科室主任和护士长根据考勤和工作表现分配给科室的工作人员。如果科主任和护士长对奖励周期不满意，奖金一部分按实际出勤发放，其余部分转给科室人员。最好按照个人系数来分配员工，个人系数是根据个人职称和工作岗位确定的分配基数。
3.各科室年度目标:妇产科878万元，外科475万元，内科290万元，儿科654.38+0.6万元，康复科654.38+0.4万元，五官科654.38+0.5万元，皮肤科40万元，口腔科35万元，肝病科30万元，体检中心200万元。
4、各部门季度目标:
注:a)门诊收入按门诊收费房间实缴金额计算；
b)住院收入根据当月在收费室结算的住院病人费用计算。患者虽已出院，但当月25日未结算的费用不计入当月收入；
c)报表应根据当月25日前收到的金额进行计算。
(2)医技、行政后勤、职能部门绩效工资分配系数为临床科室人均分配的0.8。此类科室人员绩效工资=临床科室人均分配0.8*个人系数+质量考核结果。
五、质量指标考核:
质量考核总分100。绩效考核结果为100时，绩效工资=财务指标*个人系数；当绩效考核结果大于或小于100时，会影响绩效工资的分配，所以绩效工资=财务指标*个人系数+质量考核结果。
《深圳恒生医院规章制度汇编XX》与本方案奖惩相同，即1分= 10元(或对应绩效收入的100%，每扣1分扣1%)；但《深圳恒生医院规章制度汇编XX》只有奖罚，除实际奖罚外，绩效考核中不再奖罚。
当考核分超过定额时，将被扣除，直至当前项的定额全部用完，不再涉及其他项。
(1)行政执行力:得分:100。
1，坚决服从上级指示，服从领导安排，忠于职守。得分25分，否则扣25分；
2、遵守医院制度，遵循管理流程。得分25分，否则扣25分；
3、遵守行政纪律，按时上传发布，责令禁止。得分25分，否则扣25分；
4、及时圆满地完成任务指标和临时任务。得分25分，否则扣25分。
5、对于实施先进的部门或个人，除给予奖励外。
(2)医疗质量:基础分:100。
根据医院现有的医疗质量考核方案(细分科室)！
医疗质量存在严重问题的，根据客观事实和情节，除扣分外，还可以追究其他责任。
(3)部门管理:分数:100。
(1)工作计划:月周计划，任务分解，回顾总结。无文字记录的，每次扣10分；
(2)登记制度:清晰可辨，可追溯，保存完好。否则每次扣10分；
(3)会议活动:遵守晨会、周会等各种会议制度，做好记录。否则每次扣20分；
(4)安全管理:科室、走廊消防等应急设备设施完好，能熟练操作。否则每次扣10分。
(5)团结协作:部门内外关系融洽，合作良好，团队意识强。否则扣20分。
(6)卫生秩序:整洁干净，规范有序。否则扣10分
(7)劳动纪律:遵守工作时间、请假制度、工作流程，按时完成各项任务。否则按相关制度处理，每次扣20分。
(4)客户关系:基础分:100。
客户关系是指医疗临床医技科室为患者服务的全过程质量，行政后勤管理部门为医疗一线科室提供支持和服务的全过程质量，包括医院科室与医院、与外界的各种关系的和谐程度和状态。
(1)仪容仪表:仪表端庄，衣着整洁，上班时必须佩戴工服和工牌。否则每次扣10分。
(2)服务态度:说话和蔼，举止文明，待人热情大方，努力为顾客着想，努力让顾客满意。否则扣10分。
(3)服务技能:具有良好的专业技能，能够成功解决客户需求。否则扣10分。
(4)及时服务:凡是上级和客户的需求，当时能解决的一定要当时解决，当时解决不了的一定要及时解释清楚。有期限(协议)的，必须在期限(协议)内完成。如果对上级和客户没有明确的时间概念，可以在三个工作日内完成；比较复杂的事情可以推迟到七个工作日，特别复杂的事情必须在15个工作日内完成。在完成的过程中，如果有特殊原因不能按时完成，要向上级和客户说明。否则每次扣30分，情节严重的追究责任。
(5)获得患者感谢信、锦旗或其他形式表彰的，按规定给予额外奖励。
(6)顾客满意度调查合格率必须在85%以上。低于85%的，每下降一个百分点，按绩效百分比扣分。接受患者红包礼金或被患者投诉、外界投诉、内部投诉甚至医患纠纷的，除根据客观事实和情节扣分外，还将追究其他责任。
不及物动词评估方法和结果
1，绩效工资=绩效指标提成*个人系数+质量考核奖惩结果
2.如果医疗质量和客户关系项目存在严重问题，可以一票否决，即扣除全部绩效工资，并追究其他责任。
3.这种考核方案一般是针对部门的，分配给部门进行二次考核。各科室可在一定原则下制定更详细的考核细则，但需经医院批准备案。
4、考核的形式主要是上级对下级，主管部门对下级部门。
5、采取每日考核和每季(月？)以集中考核的形式，奖惩及时兑现。季度考核中的先进单位和个人将额外奖励/
6.年终考核在季度考核的基础上进行综合，并对年终考核中的先进单位和个人进行额外奖励。
二级医院绩效考核方案三为加强xx县级公立医院绩效考核，提高医疗服务质量和效率，增强县级公立医院活力，维护县级公立医院公益性，根据《广西壮族自治区政府办公厅关于全面推进县级公立医院综合改革的实施意见》(桂政办发[20xx]61号)精神，制定本办法。
一、评估对象
在县政府领导下，卫生计生行政部门牵头组织相关部门对我县3家县级公立医院进行绩效考核。
二、考核内容
县级公立医院绩效考核内容要与我县年度工作目标紧密结合，相互衔接。包括以下基本内容。
(1)综合治理:完成政府指令性任务，实施药品零加成和降低医疗费用，落实便民利民措施，实施医院精细化管理，承担基层医疗机构人才培养任务，加强医德医风和人才队伍建设，加强财务和价格管理，依法执业等。
(2)医疗质量管理:医疗核心制度执行情况、服务数量、服务质量、医疗费用、基本药物制度执行情况、医疗安全管理等。
(3)群众评价监督:院务公开、患者满意度调查、社会监督评价、医院职工满意度调查等。
具体考核指标见《武宣县县级公立医院绩效考核基本指标及评分表》(附件1)和《武宣县县级公立医院满意度调查表》(附件2)。
三、评估程序
(一)成立评估小组。在县政府的领导下，由县卫生计生行政部门牵头，会同财政、人社等部门成立了考核小组，对县级公立医院进行绩效考核。
(二)建立评估专家库。由考核小组根据专业绩效考核情况，聘请相关业务技术和管理专家建立考核专家库。每次评估时，随机抽取一定数量的专家参与绩效评估。
(3)考核科目。考核组及其考核专家组根据《武宣县县级公立医院绩效考核基本指标及评分表》对3家县级公立医院进行了考核。
(四)考核方式和周期。通过查阅文件、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、职工群众访谈等方式，
考核组依据本办法进行不定期检查，每年6月65438+10月中旬进行1集中考核。
(5)公示和审核。考核结果应在县级公立医院公示不少于5个工作日。对考核结果有异议的，可由县级考核小组或来宾市卫生计生行政部门复核。
(6)报告和反馈结果。考核组应于每年11年底前汇总考核结果，逐级上报市、自治区卫生计生行政部门，并及时反馈我县三所公立医院。
第四，评估和评价
(1)性能值的计算。量化指标的绩效值有两种计算方法:对于所有要求增加的阳性控制指标，如年住院人数，指标的绩效值按此公式计算:绩效值=实际完成值/目标值×标准分；凡要求降低反向控制指标的，如平均门诊费用增长率，指标的绩效值按此公式计算:绩效值=目标值/实际完成值×标准分。
定性指标根据考核项目的具体评分方法扣除相应的标准分，得出实际绩效值。
每个单项最多扣分，不涉及其他分数。个人工作绩效值之和就是被考核单位的总绩效值。
(2)考核评价。考核采用百分制，县级公立医院考核结果分为三个等级:85分以上为优秀，60-85分为合格，60分以下为不合格。
(3)评估结果的应用。考核结果作为县级财政安排补助资金的依据。考核合格的，当年拨付全额补助资金；考核不合格的，扣减补贴资金，并通报批评，责令限期整改。连续两年考核不合格的，负责人将被免职。具体办法另行制定。
动词 （verb的缩写）工作要求
县级卫生计生行政部门细化3所县级公立医院绩效评价指标体系，改进评价方式，创新评价方法，增强可操作性，提高评价质量。3家县级公立医院在县级卫生计生行政部门的指导下，根据相关制度制定了内部岗位绩效考核标准和内部分配管理办法，建立了按岗位和工作绩效支付薪酬的内部分配激励机制。医院定期对科室、科室进行绩效考核，考核结果与员工个人收入挂钩，实现多劳多得、优劳优得，适当拉开医务人员收入差距，重点考核关键岗位、业务骨干和有突出贡献的人员。
各部门要严肃考核纪律，严禁编造、篡改考核数据，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为，确保考核客观公正。对弄虚作假、截留、挪用或抽逃资金的单位和个人，一经发现将予以通报，追回资金，并依法追究责任。
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