药店销售人员的职责是什么？

1，严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度和程序。

2.做好每天值班责任区的清洁、陈列、整理、定价、调价、维护、退库、跟踪有效期等工作。

3.确保仪容仪表符合企业要求，礼貌招呼顾客，热情微笑服务，使用文明语言。

4、掌握并不断提高服务技巧、销售技巧，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药物含量，销售的药品要准确，并正确说明用法、用量和注意事项，一定要提醒顾客阅读说明书进行认证，切不可夸大宣传，欺骗顾客。

5、做好药品的防盗工作，防止药品变质。

6.协助营造营业场所的氛围和悬挂装饰品。

7、做好贵重药品的交接班工作。

8.协助维护企业经营场所的设备和设施。

9、负责中药饮片处方的营业员，应具备中药饮片配方的基本知识并能识别常用品种。

二、工作流程

1.营业前，做好柜台、货架、商品、地面的环境卫生，做到干净、整洁、玻璃光亮。

2.准备营业期间所需的用品和用具。

3.补货，补足柜台上不足的商品，并检查柜台上所列商品是否齐全，是否有新货要及时摆上柜台。

4.营业期间，柜台和货架上陈列的商品应随时保持充足和整洁，不得出现陈列商品短缺和陈列不整洁的情况。

5.检查专柜和库存商品是否充足。如果货品不足，及时填写“缺货计划”并通知补货，确保货品全部缺货。

6.货物到达柜台后，必须仔细清点验收，并及时放在柜台上。同时，他们要配合配送员将储物板上或货架上的剩余货物进行分类，整齐堆放。

7.随时准备为客户提供服务。当你发现顾客需要导购和服务的暗示时，要立即上前，友好真诚地为顾客提供各种服务。

7.观察销售环境，注意防止货物被盗。如果有可疑情况和紧急情况，冷静下来，及时通知其他同事配合。

8、努力提高自己的业务水平，使自己所负责的每一件商品的价格、产地、规格、特点都了如指掌。

9.始终保持货物和环境的清洁。

10，交* * *时，负责* * *的人员要告知销售已经补货和需要补货的商品，做到交接清楚，不重复补货。

11.维护店内设备设施，爱护公物。

12、营业员必须坚守岗位，不得无故擅离职守。如果他有事离开岗位，必须委托经理和其他员工。