如何投诉食物变质

12315消费者投诉热线和全国互联网平台。1999 19年3月5日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，决定在全国设立消费者投诉举报专用电话。全国12315互联网平台于2017年3月正式上线。这是推进互联网加政务服务的又一重要举措，标志着我国工商和市场监管部门消费维权工作进入互联网时代。

合格条件:

1，有明确的被告；

2.有具体的申诉请求、事实和理由；

3.属于工商行政管理部门管辖的；

4.消费者日常消费需要购买、使用商品或者接受服务。

工作标准:

1.树立全心全意为人民服务的思想，用热情、真诚、耐心做好消费者权益保护工作，让党和政府放心，让人民满意；

2.注重务实高效的工作作风，做到快速咨询解答、快速受理投诉、快速调解调查、快速信息反馈，扎扎实实做好每一项工作；

3、严格依法行政，做到证据确凿、定性准确、处罚适当、程序合法；

4.坚持廉洁执法，反对以权谋私，坚持公正执法，反对徇私枉法，坚持文明执法，反对野蛮粗暴执法；

5、严格遵守保密制度，不得向无关人员透露投诉和举报的内容；

6.发扬团结协作精神，密切协调系统内外关系，各司其职，相互配合，做好消费者权益保护工作。

法律依据

工商行政管理局处理消费者投诉办法

第十五条工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内处理完毕，并告知投诉人:

(一)受理符合要求的投诉，并告知投诉人；

(二)对不符合要求的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。