如何处理职业打假投诉？

审查问题后，如果发现结果不是自己的产品和广告有问题，可以向消费者解释清楚；被无理纠缠的个人用户，可以向平台反映协调，也可以不予理会，直接驳回赔偿要求。

如果审查的结果是我们自己的产品或者广告有问题，那么我们就应该制定应对策略，尽量减少店铺或者公司的损失，但这并不意味着完全拒绝消费者的合理诉求。比如，对于消费者退货、赠送优惠券等合理要求，店家需要依法实施退货、退款。

此外，如果出现问题，问题有多严重，是否可以与消费者私下协商赔偿，或者是否需要及时阻止监管局的行政处罚，负责人都需要及时确认问题，明确问题的严重程度，以便冷静制定应对策略，做好减少损失的准备。

2.积极回应我公司或我店产品及广告中存在的问题。

很多商家都遇到过消费者的投诉，职业打假人的举报甚至起诉。他们要么像无头苍蝇一样采取各种手段，要么以极端的方式攻击和报复投诉人，这实际上无助于解决问题。以前也有商家一直炮轰投诉人的电话，但实际上根本无助于问题的解决。

:如何认定敲诈勒索？

敲诈勒索是指以非法占有为目的，采用威胁、勒索等手段，向被害人勒索大量公私财物的行为。

法律依据:《刑法》第二百七十四条规定，勒索公私财物数额较大或者多次勒索的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处罚金。