私人诊所最怕什么投诉?
法律分析:可以去卫生部、国家中医药管理局或者县级以上地方人民政府卫生行政部门进行投诉;可以进行调解或诉讼。
法律依据:《医院投诉管理办法(试行)》
第四条卫生部、国家中医药管理局负责对全国医院投诉管理工作进行监督和指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医院投诉管理的监督和指导。
《医疗纠纷预防与处理条例》;
第二十二条医疗纠纷,医患双方可以通过下列途径解决:
(1)双方自愿协商;
(2)申请人民调解;
(三)申请行政调解;
(四)向人民法院提起诉讼;
(五)法律法规规定的其他方式。扩展数据:
医疗纠纷包括医疗、护理服务和环境设施。医院一般都有统一的投诉管理部门。所以如果发生医疗纠纷,可以去这家医院的投诉管理部进行投诉和调解。调解不成,可以去卫生局投诉科投诉。
医疗纠纷预防与处理条例
第二条本办法所称投诉,主要是指患者及其家属和其他相关人员(以下简称投诉人)对医院提供的医疗护理服务和环境设施不满意,通过来信、来电、来访等方式向医院反映其问题,提出意见和要求的行为。
第十八条医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设立统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,并在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决方式、程序和联系方式,方便患者投诉或者咨询。
技巧
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