感冒药营销，怎样吸引顾客

感冒药在药店中再常见不过，也是众多药品中销量最大的品类之一，但是价格也是负毛利产品比较多得品种，很多药店在感冒药的营销上亏损严重。药店如能强化药学知识培训，同时借助一些陈列、推荐技巧，一定能解决感冒药销售差异化和动销率较低、效期商品管理难等问题。 辨别病症，对症用药从症状上来说，感冒可分为“风热型、风寒型、暑热型、阳虚型”等。药品招商专家表示，如果计入与感冒有关联的咳嗽，又会增加“风寒咳嗽、风热咳嗽、痰湿咳嗽、病毒咳嗽、老慢支咳嗽、慢性咽炎咳嗽”等，各自典型特征均不相同，在用药上也不一样。因此，店员必须掌握一定的辨证知识，才能做到对症荐药。以常见患者自诉症状“咽干疼痛”为例，有“风热感冒”和“阳虚感冒”两种可能，风热感冒的症状主要有发热重、恶寒轻、鼻涕黄、鼻塞、痰黏等，可推荐清热解毒中成药、含片、化痰口服液等；如患者伴随有“壮热嗜寒、头痛目眩、大便秘结、小便赤涩、舌红少苔”等，则可确定为“阳虚感冒”，推荐诸如防风通圣丸、小柴胡冲剂等。如果店员很难分清顾客的感冒类型，也可以推荐对症的西药，然后再请药店药师对症推荐中成药。 了解成分，避免错荐西药感冒药或者中西合剂感冒药中，大多添加了“马来酸氯苯那敏”，能有效缓解患者流鼻涕症状，但该成分有舒张血管平滑肌、收缩心房肌的作用，可使患者血压、心脏负担过大，引发心肌梗死、中风等隐疾，故幽门梗阻、前列腺肥大、膀胱梗阻、青光眼、甲亢及高血压病人慎用；老年病人慎用；癫痫病人忌用；用药后不宜驾驶车辆、操纵机器，也不宜饮酒。因此，当通过观察和询问，发现患者中存在上述情况时，一定要将道理讲明白，建议购买其他药品，避免可能出现的危险；可以拿出说明书，将成分指给顾客看，并特别将说明书中的“注意禁忌、不良反应、注意事项”等予以提示，以印证自己的介绍。 就近陈列，顺手推荐医药招商专家认为，在感冒药陈列上，应做到品种间的自然转换。知名广告品种、主要动销品种与主推品种、新品、滞销品应穿插陈列，通过知名产品来带动其他产品的销售。