药店销售成功案例分享_药店药品销售案例分享(2)
上午十点左右在一家药店，两名员工到心脑血管销售柜台上班。
这时，来了一个50岁左右的男人。员工A接待了客户。和客户沟通了大约十分钟后，客户露出了非常失望的表情。在他准备转身离开的时候，员工B发现了，马上走过去跟客户打招呼说:您好，请留步。看看能不能帮到你。？这时，顾客渴望得到帮助的心情溢于言表，顾客回到了心脑血管销售柜台。与客户短暂沟通约5分钟后，客户的表情从？失望变成了希望？并愉快地接受了员工B推荐的价值1000元的药品。
药店销售成功案例分享5
店员:你好，小姐！能为你做什么？
顾客:你好！这是对面中医院医生开的处方。有这两种药吗？店员:嗯，是的，我拿给你看。请稍等！
顾客:嗯，好吧！
店员:小姐，请看看。这是处方上的两种药，多美滋和酚酞片。你便秘吗？顾客:是的。
店员:您便秘多久了？
顾客:两个月。
店员:哦，那么，你一周排便几次？
顾客:有时一两次，但只是每两周一次。
店员:真令人印象深刻。那你每次都要在监狱里待很长时间，对吧？
顾客:嗯，是的，好的时候要十分钟，严重的时候要半个小时。
店员:你看起来很严肃。你以前吃过这两种药吗？
顾客:没有。
店员:哦，我来告诉你它的功效和服用方法吧！这个是都米克，一次一包，一天三次，主要通过增加肠道内容物来刺激肠道，帮助你排便。对便秘、肝昏迷、脑病有很好的疗效，但也有一些副作用。另外你微胖。你通常有高血压吗？
顾客:血压有点高。
店员:哦，我明白了。你见到医生时告诉他了吗？
顾客:没有..
店员；那么我不建议你用酚酞片，因为它不适合高血压的人。顾客:嗯，还有什么治便秘的药吗？
店员:是的，您觉得我给您推荐的两种中药成分怎么样？
顾客:让我先看看。
店员:请稍等。我去给你拿来。。。
店员:你看，这是两种。培肺康和马人丸。培飞康是一种微生态制剂，可以清除体内的垃圾。另外，你的便秘可能是菌群失调造成的。可以调节菌群平衡，早上两粒，晚上两粒，马人丸有润肠通便，调节集体功能的作用。早上九粒，晚上九粒。顾客:治疗便秘真的有效吗？
店员:是的。我建议你服用我们的膳食纤维片。我拿给你看。请稍等片刻。
顾客:好的，让我看看。
店员:就是这个，益普力生牌(圣海企业)膳食纤维片。具有清肠排毒、增强胃肠蠕动、排粪、预防便秘的功效。早上吃两粒，晚上吃两粒。
顾客:真的有效吗？
店员:是的，这三种药一起服用效果很好。
顾客:那好吧。
店员:看，小姐，你脸上有几颗痘痘。是因为便秘导致的代谢不完善吗？
顾客:嗯，我想是的。只是排便功能差最近又冒出来很多。
店员:嗯，您很有必要再服用一粒芦荟胶囊。让我给你看看。
店员:看，就是这个。这是它的使用手册。能抑制痘痘、粉刺、痤疮的形成。还能促进大肠的蠕动。另外，女生爱美吗？有滋润皮肤的功效。每天早晚服用两粒胶囊。
顾客:像这样？看你说的这么好，卖瓜的怎么能说自己的瓜不甜呢？
店员:小姐，我能理解你的想法，但是请放心。首先，我们的？甜瓜？真的很贴心，我对此很有信心；第二，我在卖吗？甜瓜？人，我在XXX药店卖了这么久？甜瓜？如果呢？甜瓜？不甜。你会归还它吗？
顾客:确实如此。
店员:对，我们这些卖瓜的光说瓜甜是不够的。你不亲自尝一尝就知道了。顾客:嗯，没错。让我们算算它要花多少钱。
店员:嗯，好的，一共是408元。
顾客:这么贵吗？
店员:哦，天哪。你看，你是个合格的人。看起来是408元。可以吃40到50天。平均下来一天不到10块钱。可以买到健康的身体和好的皮肤。你看它值多少钱。
顾客:没错。给我打折。
店员:对不起，小姐。你看，卖药是一个特殊的行业。我们XXX是平价连锁药店，给的价格已经是最低的了。
顾客:我很了解你的老板。给我打个折吧。
店员:这个怎么样？我帮你问问我们的商店经理，看看你能订多少折扣。顾客:好吧，我们走吧。
店员:请稍等。
店员:小姐，我问过我们的店长了。由于您是我们的老客户，在业务上一直给予我们很多照顾，而且您与我们的徐经理也很熟悉。我们决定私底下送你一瓶30片的益力生牌膳食纤维。你怎么想呢?
顾客:三十粒胶囊？
店员:哦，天哪，30粒装也是我们的待售产品。其成分和疗效与100胶囊相同。只是少量的谷物。我们平时没有这样的活动，只是因为你跟我们老板比较熟，我们送了你这瓶，所以不要宣传。
顾客:那好吧。
店员:小姐，您可以在这里付账。
顾客:嘿，等一下。帮我把这个瓶子换成一个新的。
店员:这件吗？这既是全新的，也是最后一瓶。看看你有多幸运。如果你来晚了一点，我也没办法。
顾客:真的。有这么好吗？
店员:真的。小姐，我不骗你。最近天气炎热干燥，容易上火。女生用它来护肤。效果很好。你可以放心地服用，不会有任何质量问题。
顾客:哦，对了。
店员:小姐，您可以在这里付账。请拿好您的会员卡，我会帮您积累积分。顾客:好的，给你！
顾客:嗯？这是什么？
店员:这是我们的吗？唐文化节？小姐，请试试。
顾客:嗯，挺好吃的。这是什么？
店员:这是乌鸡汤炖的西洋参，有益气养血、宁心安神的作用。你觉得干燥吗？
顾客:可以，老人可以喝吗？
店员:是的，尤其是在这样炎热干燥的天气里。
顾客:哦，我来咨询一下。像我奶奶，有时候会便秘。我能吃我刚买的这药吗？
店员:可以，但是我们建议老年人服用西方的龟板胶粉。顾客:为什么？
店员:因为老年人便秘属于体虚。人老了，大肠的蠕动就慢了。你看，今天买西式龟甲胶加10元就能买到原价29元的无花果蜂蜜。这些都是睡前吃的，缓解便秘。要不，给你奶奶一点，献你一份孝心。顾客:好的，我要一份。
店员:小姐，我再教你一种通便的方法。你有空的时候可以做。像这样。双脚呈60度，双手叉腰，踮起脚尖，同时吸气，放下脚跟，呼气。在这个周期内做。
顾客:嗯？很简单。
店员:可以，如果每天坚持做十分钟，对缓解便秘有很好的效果。顾客:嗯，我必须坚持。
店员:我再提醒您一次。我刚把Bifico从冰箱里拿出来。由于是活菌制剂，在高温下容易变质。我建议你回家后把它放进冰箱。顾客:嗯，好的。我明白了。你们XXX药店的服务还是很好的。
店员:谢谢。保重。
药店销售成功案例分享6
早上我正在整理药方，一个五十多岁的中年女士走到我面前，我说:阿姨您好！？女士说:？你认为有这种药吗？我从挎包里拿出一个药箱，拿了下来。原来是炔诺酮片。以前我给顾客登记这种药缺货，特意来了几盒，现在店里没货了。我对客户说:？对不起，阿姨，我们店里现在没有这种药。请稍等片刻。我去楼上的机房帮你查一下，看看我们仓库有没有。？她笑着说？好的。？我去机房查了一下，这个综艺公司的仓库没有存货。我回到大厅，对那位女士说:对不起，阿姨，我们公司的仓库也没有存货。这个怎么样？我会为您登记短缺，并在货物到达时通知您。你同意吗？女士想了一下说:我等不及了，我今天要吃饭，谢谢姑娘，我还是去省医院买吧！？我说:？不好意思！阿姨。？
看到女士转身离开，我又问:？阿姨，你还需要什么吗？
今天我们店搞活动，满178元就可以获得元首内裤？。？女士一听，转过身来问道？有阿胶吗？是的，请跟我来。？我带她去了阿胶柜台。看，这是阿胶柜台。你是自己用还是送人？女士:？请自便。？我:？阿姨？冬季进补？其实这个季节服用阿胶是最好的，不仅可以补气养血，滋阴润燥，而且美容养颜的女性也可以服用，因为阿胶含有丰富的胶原蛋白，对皮肤非常好。经常服用阿胶的人，皮肤看起来又白又红，非常健康漂亮。？女士:？这么多，哪个好？我:？阿姨你自己拿吧，也不需要拿什么精美的包装。你呢？这种简单的包装就可以了。一切都一样。如果你把它送人，它会很好看。这种方便自己拿。？女士:？好的，那就拿一盒这种简单的包装。？我:？阿姨，这阿胶是要磨成细粉给你吃，还是要捣成小块放在家里用黄酒蒸？？女士:？都说蒸的效果好，但是你最好把它磨成粉，这样很容易蒸。？我:？好了，请跟我来粉。蒸的时候加入黄酒、冰糖、大枣、核桃仁、枸杞、黑芝麻，效果会更好。阿姨，你今天花了205元。你可以凭购物收据在接待处拿到元首的内衣。？女士:？好的，谢谢姑娘！？不客气。？
药店销售成功案例分享7
一个30岁左右的女人走进了药店。她径直走向儿童药品货架，拿了一盒小儿扑热息痛，问店员:？抗生素柜台在哪里？开放式柜台的店员把顾客领到抗生素柜台，顾客指着柜台上的头孢克洛颗粒说，请给我拿一盒头孢克洛颗粒。？
请注意，许多药房店员在这一点上停止购买药品，并立即将产品交给客户。检讨你的药店是不是这样。如果是这样，我建议你的药店从以下几个方面学习，帮助顾客选择自己的专业。
这时候处方柜台的值班药师问:你给老人还是小孩？
女的回答:？把它给我的孩子。？
药剂师继续问:？你的孩子多大了？
女的回答:？还没1岁，但是上次医生给我孩子开了头孢克洛颗粒，这次就吃这个。？
药剂师继续问:？你的孩子感冒好几天了。他开始咳嗽了吗？
女人很急切的说:我孩子感冒2天了，昨天开始咳嗽。？
药剂师继续问:？你的孩子多久感冒一次？？
女的回答:？断奶6个月后，经常感冒。？
药剂师接着说:？孩子断奶太早，免疫系统没有完全发挥作用，经常感冒。最好吃点牛初乳。一会去保健专柜拿2瓶。另外，一岁以下的孩子一定要吃药？更安全且对孩子无肝肾损害？产品，你看，这个？丁可？头孢克洛干混剂是头孢克洛颗粒的升级产品，而且有中英文包装，所以来我们店的外国人都选择它？丁可？这个牌子更安全更有效。另外，已经开始咳嗽的话，可以再买一盒小儿化痰止咳颗粒。？
女人重复道:？副作用真的少吗？
药剂师坚定地回答:？嗯，你放心吧。另外，我告诉你一个购药常识。联合用药最好用厂家的，我们店里小儿扑热息痛也有？丁可？品牌。？女人高兴地说:哦，我马上再换一盒，谢谢，谢谢。？
最后，一个盒子？丁可？头孢克洛干混剂，一盒？丁可？小儿扑热息痛，一盒？丁可？小儿化痰止咳颗粒，牛初乳2瓶。
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