当你在考场上的时候,以此为题写一篇作文(可以转载)
记得有一篇文章说:日本一家著名公司的总经理办公室里挂着一幅画:两个人的嘴,其中一个像倒扣的勺子一样蜷曲着,从上面掉下来的金银珠宝都顺着“勺底”滑落到地上;另一只嘴巴上翘微笑,整个嘴巴就像被放了一个勺子。于是,从它身上掉下来的金银珠宝,无一遗漏地全部落入口中。公司对这幅画的解释是微笑是财富的源泉。
是的,微笑是最好的服务。谁会拒绝微笑?面对这样一个以微笑服务为宗旨的公司,大家都会坦诚相待,当然这个公司也会财源滚滚。
还有一个关于肯德基在美国的连锁店的故事。当有人问肯德基连锁店的总裁成功的秘诀时,总裁优雅地笑着说:“露出八颗牙齿。我们公司有明确规定,我们任何一个员工在面对客户的时候都必须笑到露出八颗牙齿。”多么简单的规则,你只需要在面对客户时轻轻露出你的八颗牙齿,那么你不仅会得到一个好心情,还会得到巨大的财富。
听说过“微笑酒店”吗?那是一个响彻全英国的名字。这家酒店的老板布彻·赖斯老太太有一个制胜法宝,那就是微笑。每个进微笑酒店的人都有不同的目的,但他们最迫切的目的是想找个人听他们说话。酒店里有很多人事业受阻,爱情不顺,家庭破碎等等。这时,66岁的老太太布彻·赖斯总是给她的客人带来一杯浓浓的热咖啡,像朋友一样微笑着倾听他们的抱怨。有时我会微笑着表达一两个真诚的意见。久而久之,大家都把布彻的莱斯酒店当成了自己的家,并把它命名为“微笑酒店”。有时候客人去酒店,会像在家买菜一样,带一两道时令菜。长期以来,布彻的老太太大米自然获利丰厚。
当然,我们生活中也有很多不会微笑的人,也有一些单位不注重微笑的服务,以至于生意泡汤,冷着脸把滚滚财源拒之门外。学会微笑,学会微笑服务,真的是这些人或者单位的当务之急。
微笑是赚钱之道,做生意之道,财富之源。
愿每个人脸上永远都有笑容。脸上永远挂着微笑,你就会“生意兴隆,财源广进”;脸上永远挂着微笑,你就会“经常带着美丽的微笑去,源源不断的财源滚滚而来”。