女性朋友进来谈谈对中医护理的感受和看法。
一是坚持以法律为准绳,依法执业,提升信托工作。
在医疗纠纷增多的今天,护理人员的心理和社会压力也逐渐增大。但作为管理者,有责任依法正确执业,严格考核未取得职业资格的护士,跟班,不允许自行倒班,既保证了护理质量,又保证了患者权益,保证了护理队伍的素质和质量。今年新招聘的两个护士,都是考取了职业执照的,保证能为病人治疗。
2.坚持分级医院标准指南,提高管理水平。
以等级医院评价标准为导向,制定护理部和护士长评价标准,完善护理缺陷报告制度,使护理工作有章可循、有据可查。各种会议如期按时召开,确实通过规范化管理,科室护士长明白该做什么,怎么做,例会每月召开2-4次;业务院长每季度参加一次护理工作会议;每月进行一次检查报告和总结;质量控制会议每季度召开一次;每季度召开一次教学例会;护理部每季度分析一次中重度缺陷;满意度调查科室每月一次,护理部每季度一次,护士长夜间查房每月一次,护理查房每月一次,各科室自查每月两次,质量分析会和缺陷分析会每月一次,均达到规范要求的标准。通过这些活动,及时发现护理问题,及时整改,使护理工作逐步规范化、标准化,护理质量大幅提高,确保了全年护理安全无事故。
坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务。
人性化护理将进入我院两年,在此期间,所有护理人员将逐步努力为患者提供更好的服务,让患者发自内心地感到满意。在这一年里,各个科室都推出了自己的服务新举措,比如:每当有人走进办公室,都会有护士站出来迎接;从入院到出院,健康教育贯穿始终,包括出院患者家访、妇产科送孕妇出院等。,使患者满意度始终保持在89%以上,护理纠纷为零。护理投诉为零,提高了护士的防范意识和沟通能力。在护理查房中,也用人性化的理念去关心病人,服务病人,从而提高了护理服务,得到了领导和病人的高度评价。
第四,加强公文写作人员的培训,提高人员素质。
医院发展的关键是有没有人才。有了人才,就容易创新,容易出成果。一年时间,医院要学十次业务,所有科目一个月学两次。护理查房每科两次,全院一次;护理技能每月考核一次,总体合格率为100%。三个基础理论全院培训考核一次;积极开展科研活动,内科科研论文已提交工厂参与创新项目的评选,其他项目也初见成效;每季度进行一次继续教育考核,从而提高全体护理人员的专业素质。今年有3名护士长到太原省卫生厅参加培训,所有护士长都参加了护理部组织的院感和新护理知识、理论的培训,提高了管理意识和管理水平,大大提高了我院的管理水平。
坚持以护理质量为主线,提高护理工作质量。
以质量求发展是众所周知的道理。要认真实行两级网络管理,职责明确,分工明确。要坚持每周、每月自查,抽查考核,及时反馈,及时整改。临床科室告知程序随时抽查,晨会也根据三个基础理论提问,特别是及时检查护理记录,不规范者及时反馈,使护理记录质量逐月提高。从10月份开始,开展规范化护理查房,通过制定标准对各科室每月护理查房进行评估,提高了大家的积极性,对提高专业素质、规避医疗风险起到了积极作用。医院感染也是护理检查的重点之一,发现问题及时提出,及时纠正。
一年中的问题主要包括以下几个方面:
1.护理管理者业务和管理水平有待提高,管理创新意识不佳。
2.护士的进取精神没有被充分调动起来,往往是被动地去做。
3.科研是护理管理中的一个薄弱环节。
4.护理人员的整体工作能力有待提高。
5.流程和问题管理工作不到位。
总之,在全年的工作中,由于医院领导的支持和关怀,以及全体护理同仁的共同努力,我院的护理工作上了一个新台阶,各方面都取得了一定的进展,基本达到了原定的目标:
一人一针一管一用消毒实施率达到100%。
护理技术合格率达到100%。
基础护理合格率达到100%。
重症监护和一级护理合格率≥85%。
护理文书书写合格率≥90%
急救物品完好率为100%
常规器械消毒灭菌合格率达到100%。
一次性注射器和输血(血)器械的焚烧100%
褥疮发生的频率为0
护理事故数量
2007年,护理工作将乘着医院评估之风走向制度化、规范化、科学化的发展轨道,立足大局,扎实工作,务实创新,提高护理工作质量,提高护理管理能力,提高护理劳动效率,提高护理工作执行力,做好护理工作,做细做实,努力在新的一年实现护理工作的新突破、新跨越、新提升、新成效。