疫情可以打赢！汽车人是时候重建“品牌免疫力”了！

空间正在扩大。

我们走过的路

用完时间，就没有回头路了。

但是我们的歌跨越了时间和空间。

万物的低语超越了时间。

我们曾经有过辉煌的日子。

我们的梦想和愿望将会变成光明。

在每个危险的角落

春三月，此谓陈，天地生，万物傲。

虽然疫情尚未结束，但包括广大车企在内的全国各行各业已经有条件复工。

这不是“带病工作”，相反，这是康复训练，是为了保持健康。

因为全国都在下一盘棋，如果把我们的社会有机体看成一个整体，武汉疫情带来的冲击就像一场重感冒。全国人民老老实实在家“关”了两个星期，中国经济就像卧床休息。现在疫情得到控制，中国的经济肌体也需要放松肌肉，晒晒太阳，适当增强免疫力。

事实上，开春后，新冠肺炎疫情的爆发已经得到遏制。从几个方面来看，我们离全面战胜疫情的日子已经不远了！

第一，从数据来看，湖北除武汉以外的各地确诊人数都在持续下降，全国新增确诊人数也在持续下降。全国治愈人数不断增加，达到每天700多人。如果未来每天治愈人数超过1000人，就意味着我们将牢牢牵住疫情的鼻子。武汉是疫情源头，也将是“战争疫情”必胜之地。目前战局如此焦灼，需要我们围剿。

第二，我们现在是全国总动员，打一场针对流行病的“全面战争、封锁战争、人民战争”。中国的国家机体已经在全国范围内动员起来，从中央到地方，从企业到社区，从医疗系统到三军救护系统，就像人的免疫系统一样，NK细胞、巨噬细胞、单核细胞、树突状细胞、T细胞等等，都被动员起来寻找和消灭病毒。

当社会上的每一个细胞、每一个器官都各司其职，齐心协力，荣辱与共，相互配合的时候，只要在统一有效的指挥调度下，我们自身的免疫系统就一定能够抑制住病毒，最终战胜疫情。

第三，中国最大的优势是拥有中医治疗体系的强大后盾。这次抗击新冠肺炎的战役和十七年的SAS战役有很大的不同，就是中医第一时间冲到了武汉前线。全国各地的中医院不仅第一时间派出支援团队赶赴武汉，还根据临床变化反复迭代处方治疗方案。目前他们已经尝试并细化了治疗方案，有效率达到90%以上。

无论病毒如何变化，相信以后治愈率会大大提高，死亡率会大大降低。

目前，关键是要克服障碍，增加中药临床使用的比例，以确保轻症和重症患者的症状能够尽快得到缓解。那么最后的胜利一定属于中国。

另一方面，对于车企和中国汽车人来说，春季这场突如其来的疫情显然将深刻影响车市的变化，考验我们的应对能力。

短期内要调整产品上市的节奏和方式，优化生产布局和人员结构，用户关怀和社会公益活动要到位。从中长期来看，我们需要重新思考我们的系统能力，尤其是从抗疫经验的角度。是时候重建我们的“品牌免疫力”了吗？

什么是“品牌免疫力”？一般来说，是车企或其产品品牌，以及他们抵御突发事件的能力。

当消费市场因为不可预测的因素而突然发生变化，比如汽车市场被疫情突然冻结，车企及其品牌是否有足够强的综合应对能力来减少损失，或者能够快速调整自己的市场化渠道能力、营销能力和用户运营能力，从而快速恢复企业的健康？

《黄帝内经》说，圣人病未治已愈，治未治已乱。“老公的病成了药，乱成了治。过井争锥，岂不晚矣？”也就是说，中国古人追求的理想健康状态是“不生病”，而不是考虑生病后用什么药治疗。这个时候，已经来不及了！

对于车企来说，市场按部就班甚至“满脑子肠子”地往健康阶段发展是不正常的。相反，在紧急情况下，尤其是市场突然陷入不利、困难的局面时，你的产品是否具有排他性竞争力？你的品牌有独特的或者独特的忠诚度吗？你的商业行为能保持稳定甚至面对困难吗？这是健康的根本！这是你品牌免疫力的关键指标！

中医看病，有句话叫“治病在下，治病在中，治病在神”。

例如，对新冠肺炎来说，医疗的理念就是“抓贼”。必须找到病毒的原宿主、中间宿主和传染源，隔离病毒，找到战胜病毒的药物，进行一系列的双盲试验和其他药物试验，才能治愈疾病。这是治疗方法。你的眼里只有疾病。不知道病从何而来，就治不好。治疗常见病没问题。如果目前赶上这种传染性很强的病，那就等搞清楚了病再治疗吧。黄花菜不是凉的吗？！

另一种思维方式不同。我们要看人。患病者的状态和发热情况如何？口渴？又累又弱？咳嗽？等一下。然后针对这个人和他的症状，分清寒热虚实表里，然后就可以发处方药，马上治疗！

中医就是这样治病的。他给没病的人治病，却给有病的人治病！只要把人治好了，正气养好了，也就是免疫力最大化了，人本身就会赶走或者消灭疾病！如果你治愈了一个人，你就治愈了疾病。

最高级的思维方式就是对待上帝。什么是神？神是人体之气，气血运行的效率及其能量密度。一般来说，有神的人是不会生病的。即使感染了病毒，打几个喷嚏也会排出。最多就是一些小症状，很轻微的症状，身体也没什么太难受的，就过去了。

如何对待上帝？调节自己的情绪情绪、悲伤、恐惧和震惊、过度的情绪表达都是病态的。使人的心理和情绪保持在最佳状态，淡定虚静，顺真气而行，把精神守在里面，就能平安不生病？这样，病毒就根本不会感染人。即使感染了，免疫系统也会迅速启动，三下五除二就解决了疾病。最多可以用一点针灸疏通经络，免疫系统高效运转，同样会达到自愈，无需治疗！

上述“三治”境界不同，应用效果也不同。从这个角度来说，我们说中国车企要建立和重建“品牌免疫力”，也包括三个层面:

一、治病——重新定义产品。

中国车市在寒冬中徘徊已久，即使没有疫情，消费市场也不可能春暖花开。面对如此严酷的市场形势，去医院的想法依然是纠结于市场，纠结于所谓的市场数据分析、消费者调研的“空谈”，认为只要委托给大牌的品质调节机构，就能明确所谓的“消费者需求”，用几张表格、柱状图就能做出好的产品，就能“爆款产品”，延缓业绩下滑。

事实上？在一个颠覆性的市场变化中，“消费需求”本身就是变化的，不可预测的！产品要以我为主，积极拉动、拉动、创造新的消费需求，不要在旧需求的市场惯性中滑向深渊。这个时候，洞察比数据更重要！

要知道，新能源和智能化带来的变化是一种生态的变化，不是常规思路可以解决的。下一个医生只会在已有经验的迷宫中周而复始，最终疲惫不堪，找不到出路。

因此，我们需要重新想象和定义汽车产品体系！老套路无所谓。

只有重新定义的产品，才能真正拥有强大的“品牌免疫力”。因为，我们将面临一个完全不同的“后疫情时代”。在这个时代，经过疾病洗礼的中国消费者，会对自己、对他人、对未来有不同的想法。广大车企一定要未雨绸缪！

二、管人——突破核心技术。

免疫力差的人，本来就有慢性病的虚弱，才是这次疫情最大的受害者。解释什么？人是治不好的。

同样，体系力弱的车企也做不出好产品，偶尔做一个，也是不可持续的。系统能力的关键是核心技术研发的迭代能力。中国车企，如吉利、长安、广汽传祺、长城等。在去年车市寒冬中逆势而上的，已经把科技作为车企最根本的竞争力和生死线。

从某种程度上说，在未来的汽车市场淘汰赛中，核心技术能力就像“汽车企业之肾”。

《内经》说:肾，为强官，为巧。肾是人的先天之本，负责骨、髓、造血。人的肾脏衰竭，骨骼酥脆，免疫力来源丧失。同样，对于车企来说，未来的市场将是残酷的肉搏战、越级战、跨界战。没有核心技术，先天能量就不够。怎么才能有战斗力？！

待人接物，首先要提高全身免疫力！未来的品牌之战，将是基于车企整体的品牌号召力，也就是车企的系统能力。没有核心技术，车企就没有核心竞争力，系统实力也无从谈起。他们的免疫力当然会低，当然会易感，也很难治愈。

所以要全面突破核心技术，而不是等着别人的救命药，以我为主体，放弃别人把核心技术掌握到中国汽车企业手里的勇气。只有这样，才能克服对外依赖的旧疾，创造一个属于中国的汽车世纪！

第三，统治上帝——打赢心灵之战。

水滴车APP一再强调，现在的汽车行业已经进入了“以心智取胜”的时代。

之前，在车市繁荣的增量时代，不管什么车，只要不是太差，都可以卖。这是一个以销售为导向的时代，这是一个简化的营销，也就是车企单向传播自己，无法真正与用户建立双向互动的时代。这是一个浅薄的时代。

在“心智制胜”的时代，只有基于双向互动，车企及其品牌必须打造一个基于IP的“虚拟现实”，才能真正引起用户的追捧和尖叫，才能将好奇、体验和喜爱转化为购买、分享和裂变。这样一个从内心深处充分激发消费者文化想象力，具有象征意义的时代，就是即将到来的未来！

治愈众神。全链路营销时代已经到来。它叫“治神”用心理战创造价值和知识，让消费者和用户，让车企和他们的产品有一种深深的* * *震撼，* * *声和* * *情！

《内经》说:心为君官，神在外。“故主明则安，健则寿。不知主，则十二官之危，堵路而不通。外形是个大伤，保持健康会伤到你的。”

车企如果不能从战略层面确立自己的品牌高度和深度，不能在心智占领层面与用户形成可持续的互动，那就如同行尸走肉。没有神，人就乱了，一般情况下，时间长了都会生病，何况遇到重大疫情？！汽车品牌也一样。

可以预见，在2020年(爱你，爱你)的“后流行时代”，中国汽车市场将经历一场真正血腥的品牌淘汰，那些无法在精神上重构“品牌免疫力”的车企，只能成为那些增加致死率百分比数据的可怜小人物。

一旦打赢了心理战，只要汽车品牌在用户心目中占据了不可替代的地位，用户对品牌的忠诚度即使遇到疫情一样不可预知的冲击，也不会轻易流失。

相反，在这样的时刻，车企可以用很小的力量，在困难时期，更有效、丰富、亲密地撬动用户心智，与用户互动！这将是一个积极的循环。

这种病毒是对人体的一种考验。疫情是对社会的考验。市场危机是对品牌的考验。

那些杀不死我们的人最终会让我们变得更强大！

但是，有一个前提，你要有足够的免疫力。

中国汽车人，你准备好迎接美好的未来了吗？你的品牌免疫力够强吗？

文/正萌

本文来自车家作者汽车之家，不代表汽车之家立场。