药房的工作职责
在进步的社会，很多地方都会用到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范运营行为。岗位职责如何制定才合适？以下是我为你整理的药店工作职责，希望对你有所帮助。
药房工作职责1工作职责:
1，全面主持区域内连锁店的管理，配合公司各项营销策略的实施；
2.执行公司下达的各项任务指标；
3.做好门店人员的分工管理；
4、监督商品的进货、出货、补货，做好进货验收、商品展示、商品质量和服务质量管理等相关操作；
5.监督各门店商品损耗管理，掌握商品损耗规模；
6.掌握各门店各种设备的维护知识；
7.监督店内外的清洁卫生，负责安全和防火管理；
8.妥善处理客户投诉和服务工作中的各种矛盾；
9、负责员工的培训和教育。
要求:
1，中专及以上学历，医药、药学专业，有执业药师证者优先；
2、3年以上医药连锁企业药房管理经验者优先，具有较强的门店管理经验；
3.精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理、物流配送，熟悉店务各项流程的制定和执行；
4.较强的团队管理和沟通能力，能够承受较大的工作强度和压力。
药房工作职责2 1。接待客户咨询，了解客户需求，实现销售；
2.负责商品销售的记录、盘点和账务核对，并按规定完成各项销售统计；
3.完成进货验收、货架展示、补货、退货、防损等日常业务工作；
4.做好费用结算工作；
5.制作、打印和检查出纳相关凭证；
6.汇总收据和发票并准备相关报表；
7.为客户办理会员卡；
药房工作职责3门店负责人质量责任制
1，坚持“质量第一”的理念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、《GSP》及相关法律法规，在《药品经营许可证》范围内开展药品经营。
2.在药品经营活动中，要严把好店药品质量关、销售审核关和售后服务关，对连锁店药品质量全面负责。
3.定期教育销售人员树立“质量第一”的思想。正确处理质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。
4.积极支持员工参加各种业务培训，提高业务水平。
5.按时参加当地食品药品监管部门和连锁公司召开的质量分析会议，积极支持我们质量管理员的工作。
6.不合格药品应单独专柜(柜)存放，并及时上报连锁企业总部。
7.积极配合食品药品监管部门和连锁公司质量管理部门对药品质量的监督检查。
门店质量总监质量责任制
1，负责督促相关部门和岗位人员执行药品管理法律法规和GSP。
2.负责指导和监督药品质量管理体系在连锁店的实施，每季度对连锁店各项制度的执行情况进行自查和评估，并记录在案。
3、负责供应商及其销售人员资格证书的审核。负责对采购药品的合法性进行审查。
4.负责进货药品的质量验收。如发现问题，应拒收并及时向公司质量管理部报告。指导和监督药品采购、储存、展示和销售的质量管理。
5、负责不合格药品的管理，防止不合格药品再次销售。负责假劣药品的举报。
6、负责药品质量查询和质量信息管理。负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理和报告。
7.负责审核和控制计算机系统的操作权限，维护和确认质量管理基础数据。
8.负责其他应由质量管理人员履行的职责。
执业药师和药师质量责任制
1，严格遵守国家药品管理法律法规的有关规定，恪守职业道德，忠于职守，进行药品质量管理控制和监督。
2.具有一定的专业知识和技能，熟悉药品知识，掌握最新药品信息，跟踪药品质量，报告药品不良反应。
3.负责并监督店内各类质量管理记录、档案、账册、报表的填写。
4.做好处方药和非处方药的分类管理，严格凭处方销售处方药。
5、执业药师审核医生的处方，凡有配伍禁忌和用药过量的处方不得调配，以保证调配的准确性。
6.帮助消费者进行负责任的自我用药，宣传合理用药知识，为消费者提供用药咨询，指导和监督药学服务。
7.负责质量管理教育和药品知识培训，对本店非药师进行专业指导。8.保证销售的药品是合格产品，保证消费者的安全。
9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、职务、职业资格或职称等内容的工卡。，不得擅离职守，也不得由其他岗位人员执行。
商店检查员质量责任制
1.认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法规以及公司制定的质量管理体系。
2.负责门店的质量管理和到货药品的质量验收，并做好质量验收记录；负责获取合法票据；指导药物维持工作。
3、发现药品质量问题应及时处理并上报商店负责人、质量管理负责人，防止销售不合格药品。
4.负责严格执行计算机系统管理制度，录入、修改和保存系统数据，确保各类记录的原始、真实、准确、安全和可追溯。
5、其他岗位人员不得行使其质量管理职责。
商店维修人员质量责任制
1，按照《门店维护规程》对门店的药品进行质量维护，并做好记录。
2.负责近期药品的管理和销售推广。
3.监控和管理店铺的陈列环境和冷柜的温度和湿度。
4.协助店长监督和管理店铺的卫生。
商店采购员质量责任制
1.坚持“质量第一”的原则，严格执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关采购的法律法规和行政规章的质量要求。
2.坚持“按需采购、择优采购”的原则，严格按照采购制定的采购计划采购药品。
3.负责首营企业合法资质和质量信誉的初审。首营企业通过初审的，取得相关许可证，填写《首营企业审批表》，经质量负责人审核后，报店铺负责人批准。
4、负责采购药品的具体实施，确保签订合同的供应商已被列入批准的合格供应商目录，并在有效期内。
5.负责首营品种合法性和质量可靠性的初审。首营品种初审合格的，填写《首营品种审批表》，连同样品、资料交质量主管审核批准，向供应商索取首营品种同批号的检验报告，必要时配合质量管理人员进行现场检验。
6、负责与供应商签订质量保证协议。协议的内容应符合普惠制的规定。
7.配合质量管理人员收集供应商的经营情况、质量状况和市场信息，建立健全药品质量档案，保证经营品种的质量。
8.收集供应商和市场信息，合同协议，建立健全供应商档案和采购合同档案，并分类装订。
9.负责建立采购记录并按要求保存。
10，负责获取合法票据。
11，负责通知退药，协助药品挂失。
药房的职责4 1。向顾客销售和推销药品。
2.辨方、析方、配方，注意配伍禁忌。
3.利用感官识别鉴别药品真伪。
4、对于常见病，能指导用药。
5.把握药品的本质属性，采用不同的储存和保存方法对药品进行保养。
药房的职责5 1。负责所辖区域的开发和销售管理，执行并完成公司年度计划，按时完成年度销售目标；
2.根据产品定位和资源，进行经销商开发、市场维护和渠道布局、终端药店开发和维护、经销商相应的渠道拓展和谈判；
3.与经销商和连锁药店主要负责人保持良好的沟通，努力以良好的终端推广政策促进终端销售和品牌形象。
4.有效预测销售订单，合理控制库存；
5.负责公司新产品业务的推广，实现新产品销售目标；
6.负责整理所辖区域(包括竞品)的销售数据和资料，定期提供报告和总结；
7.负责应收账款的催收并有效控制信用额度；
8.完成公司或领导交办的其他任务。
药房的职责6 1。利用自己的专业知识为客户提供用药建议和指导，确保用药安全。
2.根据公司的管理规定，全面负责店铺的日常经营管理；传达、监督和执行公司总部的政策和制度；
3.通过不断提高自身和销售人员的销售技能，努力实现店铺的经营目标；
4.按时进行商品销售统计，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销商品；
5.积极配合总部开展的促销活动，根据我店情况和需求提出店铺促销方案；
6.负责门店的损耗管理和报告；负责商场的安全和健康管理。
7、根据相关法律法规和客户医院提供的非处方药，根据医生的处方调配和供应处方药。
8、负责药品管理、药品的适当储存、药品质量检验和药品‘有效期’管理。
药房的工作职责。药店售货员的工作职责
1，严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度和程序。
2.做好每天值班责任区的清洁、陈列、整理、定价、调价、维护、退库、跟踪有效期等工作。
3.确保仪容仪表符合企业要求，礼貌招呼顾客，热情微笑服务，使用文明语言。
4、掌握并不断提高服务技巧、销售技巧，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药物含量，销售的药品要准确，并正确说明用法、用量和注意事项，一定要提醒顾客阅读说明书进行认证，切不可夸大宣传，欺骗顾客。
5、做好药品安全工作，防止药品变质。
6.协助营造营业场所的氛围和悬挂装饰品。
7、做好贵重药品的交接班工作。
8.协助维护企业经营场所的设备和设施。
9、负责中药饮片处方的营业员，应具备中药饮片配方的基本知识并能识别常用品种。
二、工作流程
1.营业前做好柜台、货架、商品、地面的环境卫生。做到干净整洁，玻璃光亮。
2.准备营业期间所需的用品和用具。
3.补货，将柜台不足的商品下架，并检查柜台所列商品是否齐全，是否有新货及时上架。
4.营业期间，柜台和货架上陈列的商品应随时保持充足和整洁，不得出现陈列商品短缺和陈列凌乱的情况。
5.检查专柜商品数量和库存是否充足。如果不足，及时填写“缺货计划”并通知补货，确保所有商品缺货。
6.柜台到了，要认真清点验收，及时放在柜台上。同时要配合配送员将剩余的货物分类，整齐的堆放在储物板上或货架上。
7、随时准备为顾客提供服务，发现顾客需要导购和服务提示时，应立即友好地上前，真诚地为他们提供各种服务。
8、观察销售环境，注意防止货物被盗，如有可疑情况和突发事件，冷静下来，并及时通知其他同事配合。
9、努力提高自己的业务水平，做到熟悉自己所负责的每一种商品的价格、产地、规格、特点。
10，随时保持物品和环境卫生。
11.交接班时，接班人应将已补货和需要补货的商品告知销售，做到交接清楚，不重复补货。
12.维护店内设备设施，爱护公物。
13、营业员必须坚守岗位，不得擅离职守或无故离岗。如果他有事离开岗位，他应该委托经理和其他员工。
药房工作职责8一、职位描述
1，部门:商店
2.直接上级:副总经理
3.直接下属:店长助理、驻店药师、药品主管、店员。
4.基本功能:为你的主管分忧，为你的下属解难；负责我店的计划、采购、运营和管理，以及所有日常事务的管理。
5.责任范围:本人对职责范围内的一切工作负责，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任和经济损失。
6.职业目标:经理
二、工作规则:
1，认真执行《药品管理法》等相关药品管理政策，按照GSP规范门店工作，对店内药品质量和服务负具体责任。
2.负责组织实施GSP认证。
3、贯彻执行总部的各项管理制度，对上级部门下达的质量指令制定相应的措施，严格执行并传达落实。
4.根据店铺发展趋势，起草店长短期发展计划，经批准后实施。
5、负责商场调度、日常事务管理的分工，协调各部门之间的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检、驻店药师做好药品质量监督工作。监督过期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量承担相关责任。
7.遵守物价部门颁布的药品价格制度，保证OTC市场上的商品明码标价，价格标签齐全，及时有效地对我店商品价格进行自查。
8.开展标准化服务，处理店铺纠纷。
9.确保店铺的财务差异相对平衡，并对利润负责。
10，负责店内商品计划的审核和发货，单据和日报表的保管，店内办公用品计划的申报和发货。
11.负责店铺授权范围内的折扣、账务管理及相关报表的量化分析。
12，上传下达，协调管理层和执行层的关系。
13，不计个人得失，能吃苦耐劳，做事认真，思路清晰，坚持原则，责任心强，懂营销，热情稳重，有主人翁意识。
14，积极完成上级交办的其他工作。
15.处理好周边商家和相关部门的关系，协调好我店内部的员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
16.认真开展文明经营，规范服务，争取各种荣誉称号，提高店铺的社会信誉度。
17，负责店内分布的设备设施的维护、保养和维修。
18，负责计算机、通信、传输系统设备设施的维护、保养和维修。
19，负责收集市场信息并及时反馈给直属上级。负责调查方圆1公里范围内其他药店的基本信息。
20.协助店员和收银员。
21，快速处理突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
药店工作职责9 1。认真学习贯彻《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规。
2、认真执行《药品维护管理制度》，在质量管理员的技术指导下，具体负责药品维护和质量检查。
3.记录营业场所的温度和湿度，确保温度和湿度符合正常要求。对陈列的药品质量应进行循环检查，对实物外观、已发生变化和长期陈列的品种应予以保留，并做好记录。
4、负责各种维修设备的维护。
5、负责建立药品维修档案，维修检查中发现药品质量问题，应暂停销售，及时通知质量管理员处理。
药房岗位职责10 1、严格遵守公司的规章制度，规范行为，为客户提供优质服务；
2、严格按照药品分类管理的原则进行药品陈列，摆放干净，标识清晰；
3.严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品的功能、用途、剂量、禁忌和注意事项；
4、认真执行处方药销售管理规定，按程序和要求做好登记工作；
5.严格按照公司的程序收集和记录不良反应等GSP相关信息；
6.及时检查货架上的商品及其库存，及时制定请货计划，确保所有商品无库存；
7、按时检查货架上的商品，做好责任区的有效期管理；
8.认真验收到货，及时摆放在柜台上，摆放整齐美观；
9.随时做好客户服务准备，热情慷慨地为客户提供各种服务。
药房工作职责11药房人员工作职责
1，在主管的领导下完成制剂、药品入库和药品采购。
2.制定药品领用和药品采购计划，经主管批准后实施。
3、做好药品的领用和消耗登记及统计工作。
4、负责处方价格审核，并根据不同人员分类登记统计。
5、严格执行规章制度和技术操作常规，确保调剂部门正确，防止事故发生。
6、主渠道购药要保证药品采购质量，购药时查验相关单据，防止买到假药。
7、正确保管各种药品，避免因保存不当或超过有效期而造成浪费。(定期制作近期药物报告)
8、严格管理药、麻、剧、限用药品，按有关规定采购、保存、登记、使用，防止滥用药品。
9、深入了解临床需要购买更有效的药物，定期向医生介绍药物的供应情况。
10，配合危重患者随时提供需要的药物。
11，努力学习专业知识，提高服务质量，贯彻党的路线方针政策，注重医德医风，改善服务态度。
12，做好值班工作。(注:严禁私自销售青霉素类药物)
药房工作职责12 1。收银员在收款过程中要仔细核对票据，发现问题及时与店员、店长沟通，减少差错和损失。
2、收银员每天下班后要做好收款前的准备工作，检查收银机的当前状态是否能正常工作，发票、零钱准备工作是否完成，搞好卫生。
3、使用礼貌语言，做到唱唱付。
4.日常运行费用由班级支付。值班业务结束后，将所有款项、预付款、退押金、收据、优惠券、签单、备案文件、发票等交给店长，店长填写收款收据，双方签字后生效。
5.每天收取的现金和支票要认真清点核对，不明事宜要及时问经理。出纳应负责处理错收、错收或假收，并承担损失。
6.收银员要管好自己的现金收讫章，不准乱放，不准盖。否则，后果自负。
7.每天打折、找零、预付定金、签单、退单、结账都需要店长签字。由于责任心不强，工作疏忽，业务不熟，错单记录的金额不符，多种钱交，少交的钱交。
药房岗位职责13 1，负责柜台零售收款及收银台现金保管；
2.认真审核销售收据，准确收钱，找零，打印销售票据，唱歌付款；
3、负责收银相关设施设备的日常维护。
4.按班次支付日常业务费用。交班结束后，将所有款项、预付定金、退还定金、收据、联单、签字文件、备案文件、使用说明书等交给相关负责人。
药房岗位职责14 1，负责首次申报企业和首次申报品种的系统审核，并将资料编号存档。
2、负责特殊药品销售的制度审核。
3、负责供应商、销售客户、品种等近期数据的系统更新，并存档。
4、负责不合格药品的系统审核，并监督不合格药品的销毁。
5.负责文件的分发和回收。
6、负责药品质量查询，并保留记录。
7、负责维修人员、保管员等。对日常工作进行指导，并做好记录归档。
8、负责药品信息的收集和传递，并做好记录存档。
9.协助质量控制部门主管开展其他工作。
药房岗位职责15出纳岗位职责
一.职务说明
1.基本职能:负责职责范围内的日常收银工作、卫生及设备维护。
2.职责范围:本人对职责范围内的所有工作负责，并承担由此产生的所有直接或间接工作。
责任和经济损失
二、工作职责
1，严格遵守催收制度，准确开展催收工作；
2.负责前台账单信息的录入和门店销售核算；并确保数据被正确处理和传输到后台。
3.唱歌支付，提醒顾客带好购物券，保护自己的消费权益；
4.营业时间内，不得无故离岗，票据交接清楚，业务经费按时发放。严禁携带公款。
回家时，如金额短少或误领假币，由当事人自行赔偿；
5、现金管理制度，出纳不得擅自结算收据，不得擅自挪用或借用业务资金；
6.负责清洁和维护收银设备。
7.负责发票和账目的一致性；
8.熟悉当天店铺的促销活动；
9、积极完成上级交办的其他工作。
商店经理的工作职责
一.职务说明
1.基本职能:全店工作安排，上级精神传达，所有日常事务管理。
2.职责范围:本人对职责范围内的所有工作负责，并承担由此产生的一切直接或间接后果。
工作责任和经济损失
二、工作职责
1，全面负责店铺的管理，全权负责店铺的GSP认证，树立良好的企业形象；
2、按GSP要求开展各项工作，做好商品销售和现场管理工作；
3.确保商品销售账目一致；
4.注意安全操作，确保店内人员和设施的安全；
5.管理和培训下属员工，充分发挥他们的主动性；
6、负责商场的去货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、环境卫生等工作的落实。
7.及时与其他门店沟通合作，对我店近期效果的药物进行互助。
8 .有新老营业员交替时，应记录近效药物。
9.做好近期滞销商品的催销工作。
商场经理的助理职责
一.职务说明
1.基本职能:协助店长做好店铺的正常运营和销售，负责店铺的现场管理。
2.职责范围:本人对职责范围内的所有工作负责，并承担由此产生的所有直接或间接工作。
责任和经济损失
二、工作职责
1，协助店长全面负责店铺的管理，树立良好的企业形象；
2、按GSP要求开展各项工作，做好商品销售和现场管理工作；
3.确保商品销售账目一致；
4.注意安全操作，确保店内人员和设施的安全；
5.管理和培训下属员工，充分发挥他们的工作积极性；
6、负责商场的去货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等工作。
的实现。
7、积极完成上级交办的其他工作。
销售人员的工作职责
一.职务说明
1，基本职能:负责商品的正确推广，做好责任区内的卫生、陈列、商品策划等工作。
向顾客介绍药品的用法、用量、功能、适应症和禁忌症。负责测量血压。
2.职责范围:本人对职责范围内的所有工作负责，并承担由此产生的所有直接或间接工作。
责任和经济损失
二、工作职责
1.认真执行《药品管理法》和GSP的有关规定，熟悉管理区域内商品的摆放和分类；
2.严格遵守公司规章制度；
3、负责药品的摆放、清洗和分拣、标签价格的相应工作；
4.向客户正确介绍药品，介绍药品的功能、适应症、用法用量，确保用药安全；
5、中药配方坚决执行处方调配制度，西药凭处方销售处方药，均按处方审核制度执行。
双重签名，确保无差错事故；
7.负责相关专柜药品的质量维护和服务投诉的预处理；
8.负责向店长汇报专柜的商品信息和缺货情况；
9、认真做好商品验收工作，对责任区域内的药品数量负责；
10，认真做好责任区的卫生，交接班时做好贵重商品的库存交接工作；
11、中药柜台技术指导人员应负责柜台上正确的中药材、准确的药品标识、处方审批、调配、
检查工作有无差错，给予服用中药的指导和咨询，保证用药安全；
12，积极完成上级交办的工作。
13认真倾听客户意见，以解除患者痛苦为己任，热情接待每一位客户；
14忠于公司，爱护公物，以公司利益为重；
15及时完成处方复印记录。
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