药物太贵了。投诉12345有用吗？

它工作了。可以打电话投诉，也可以向当地物价部门或者药监医保部门投诉。一般正规药店的药品价格都是符合当地物价部门、药监部门、医保部门的规定，药品没有法定的统一零售价格，所以“贵”的说法原则上是不存在的。只能说比医院或者其他一些药店贵。如果怀疑药品价格超出相关规定，可以向当地物价部门或药监医保部门投诉。

药店如果卖的药太贵，可以向消费者协会投诉。药品上市许可持有人、药品生产企业、药品经营企业和医疗机构应当遵守国务院药品价格主管部门关于药品价格管理的规定，制定并标明药品零售价格，禁止牟取暴利、价格垄断和价格欺诈。

消费者权益保护的条件:

1.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

2.有明确的被告；

3、有具体的诉讼请求和事实、理由；

4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和人民法院的管辖。

消费者权益保护程序:

1.公司受理投诉后，向被投诉单位或主管部门发出转递单，并附上投诉信，要求按照有关法律法规和政策在一定期限内予以答复。

2.对于内容复杂、争议较大的投诉，消协将直接或联合相关部门进行处理。需要鉴定的，交由相关法律鉴定部门进行鉴定，出具书面鉴定结论。鉴定所需费用一般由鉴定结论的责任方承担。

3.对涉及面广、危害消费者权益或严重损害消费者权益的重要投诉，将及时向政府或有关部门反映，通过大众媒体予以曝光和批评，并配合相关职能部门进行查处。

食品药品监督管理局的角色:

美国食品药品监督管理局主要负责食品和药品的安全监管。其主要职能是对药品(包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、诊断药品、放射性药品、麻醉药品、毒性药品、精神药品、医疗器械、卫生材料、医用包装材料等)的研究、生产、流通和使用进行监管。).

法律依据:

中华人民共和国消费者权益保护法第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益进行监督的权利。消费者有权对侵犯消费者权益的行为及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为进行检举和控告，有权对保护消费者权益提出批评和建议。