职业道德的特征和功能

职业道德的特征和功能第65438章+0职业道德的特征

1,职业道德适用范围有限。

每个职业都承担着特定的职业责任和义务。由于各种职业的职业责任和义务不同,形成其特定的具体职业道德。

2.职业道德具有发展的历史继承性。

由于该职业具有不断发展和世代延续的特点,不仅其技术代代相传,而且其管理员工和处理客户的方法也具有一定的历史继承性。比如“有教无类”,“学而不厌,教而不厌”一直是教师的职业道德。

3.职业道德有各种表现。

由于各种职业道德的要求具体而细致,其表现形式多种多样。

4.职业道德有很强的纪律性。

纪律也是一种行为准则,但它是介于法律和道德之间的一种特殊准则。它不仅要求人们自觉遵守,而且具有一定的强制性。就前者而言,具有道德色彩;就后者而言,具有一定的法律色彩。

也就是说,一方面遵守纪律是美德,另一方面遵守纪律是强制性的,需要法律。例如,工人必须执行操作程序和安全规定;军人要有严格的纪律等等。所以职业道德有时会以制度、章程、规定等形式表现出来,让从业者认识到职业道德也是有纪律性、规范性的。

职业道德的作用

职业道德是社会道德体系的重要组成部分。一方面,它具有社会道德的一般功能,另一方面,它又有自己的特殊功能,具体体现在:

1.在职业交流中调整员工之间以及员工与客户之间的关系。

职业道德的基本功能是规范。一方面可以规范员工的内部关系,即用职业道德来约束专业人员的行为,促进专业人员的团结合作。比如职业道德,要求各行各业的员工团结互助,热爱本职工作,爱岗敬业,与齐心协力,为这个行业、这个职业的发展服务。

另一方面,职业道德可以调节员工和客户之间的关系。比如职业道德规定制造产品的工人应该如何对用户负责;营销人员如何对顾客负责;医生如何对病人负责;老师如何对学生负责等等。

2、有助于维护和提高行业声誉。

一个行业、一个企业的声誉,即其形象、信用和声誉,是指企业及其产品和服务在公众中的信任程度。提高企业的信誉主要靠产品和服务的质量,而员工的高度职业道德是产品和服务质量的有效保证。如果员工的职业道德水平不高,就很难生产出高质量的产品,提供高质量的服务。

3.促进这个行业的发展。

行业和企业的发展依赖于高的经济效益,高的经济效益来自于高的员工素质。员工的素质主要包括知识、能力和责任,其中责任最为重要。职业道德高的员工责任心强,所以职业道德可以促进这个行业的发展。

4、有助于提高整个社会的道德水平。

职业道德是整个社会道德的主要内容。一方面,职业道德涉及到每个从业者如何对待自己的职业和工作,也是一个从业者的人生态度和价值观的表达;它是一个人道德意识和道德行为发展的成熟阶段,具有很强的稳定性和连续性。另一方面,职业道德也是一个职业集体,甚至是一个行业的全体工作人员的行为。如果每一个行业和职业集体都有优秀的伦理道德,那一定会对整个社会道德水平的提高起到重要的作用。

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1.医药社会法律法规与医药职业道德的关系

药学专业活动涉及公众的健康和生命,社会对药学专业活动有很高的期望和要求,逐渐成为广泛的控制和约束。这些控制和限制有的形成法律法规,有的形成药学人员的职业道德。前者属于国家对药学人员、药学职业、药品的强制性规定,违反者将承担法律责任,受到处罚。后者是道德责任,主要通过职业教育和自我道德修养,使之融入药学人员的个人道德意识,成为这一群体不变的行为准则和行为规范。这种遵从主要是有意识地、通过不断的自我调整来实现的,其强制性只体现在舆论和良心的谴责上。有区别地说,药学的社会法规具有强制性,只有当药学人员的职业行为违反法律法规时才能适用,其成本也很大;而药学职业道德则是药学人员建立的行为准则和道德规范,具有长期约束力。

2.药学职业道德的定义

药学职业道德是调整药学人员与患者、药学人员与社会、药学人员与同事之间关系的行为准则和规范的总和。

药学职业道德是一般社会职业道德在医学领域的特殊表现,是从事药学研究、生产、管理和使用的药学人员应当遵守的职业道德。

3.药学职业道德的基本原则

“提高药品质量,保证药品的安全和有效,贯彻社会主义人道主义,全心全意为人民服务。这一基本原则贯穿于药学职业道德发展的始终,是评价和衡量药学领域全体人员个人行为和思想素质的最高道德标准,旨在为人们预防和治疗疾病提供安全、有效、经济、合理的优质药物和药学服务。

4.药学职业道德的具体体现

随着现代医疗卫生事业的发展,医院药学工作的模式逐渐由单纯的供应向技术服务转变,由面向对象向面向患者转变,我院逐步开展以患者合理用药为中心的临床药学服务。保证患者在用药过程中的安全性、有效性和经济性,是药学人员的基本工作职责,也是药学人员的职业道德责任。

4.1药学职业道德表现为对外形象,提供优质服务,构建和谐医患关系。

药房是窗口行业,是医院的脸面。药房的服务态度直接影响患者对医院的评价。近年来,随着社会的发展,来医院就诊的患者越来越多,其中混杂着不同层次、不同素质的患者,对医院的服务质量提出了更高的要求。病人去医院看病。通常,药店是最后一站。很多患者经常把所有的时间都花在排队、挂号、看病、检查、缴费等上面。在拿药的时候。中药的配药比配药要花更多的时间,中医院的中药房也经常排队拿药。当病人焦虑时,他们经常拿药房工作人员出气。有时候,在药师审核处方的过程中,会出现将处方退回医生更改处方,重新付费等问题,进一步加剧了患者的不耐烦。稍有不慎,就会引发医患纠纷、药患纠纷。谈到这些问题,我们需要从药学职业道德的角度去理解和包容患者。首先要设身处地,不要和患者发生正面的语言冲突,更不要对患者发脾气。其次,在药房的等候区,可以多设置一些凳子,有条件的话可以布置一些花草树木,播放一些轻松轻柔的歌曲,减轻患者等候的疲劳感,缓解他们的急躁情绪。再次,对待患者言语温和,礼貌谦恭,举止大方温和。有条件的地方可以设立老人先取药的窗口,尽量减少这些身体虚弱的老年患者的等待时间。

4.2药学职业道德表现为强素质,应加强药学知识的学习,保证调剂的准确性和安全性。中药房的工作看似简单粗糙,按处方吃药,没有什么技术含量。如果从取药、加药、配药、复核、发药等环节仔细挖掘,一定要做好,职业道德责任也深深贯穿其中。首先,从药库到药房,取药人要严格控制质量,如霉变、虫蛀、灰粉过大、等外品、等外品等。,坚决不接,不让上一个的不合格品流入这个关口。加药人员要加强责任心,不能放错格,尤其是外观相似的药物。要合理统筹,用量大的经常加,多加,保证供应。其次,在调剂的过程中,考官要细心细心,分配要准确。如果工作人员责任心不强,缺乏药学知识,往往会引发药事事故。在审核处方时,如有配伍禁忌、超剂量、超时间用药、服用方法错误、违反麻醉药品使用规定等不符合规定的处方,应向患者说明,不予配制。如确需超常规使用,应由开药人在药品旁重新签字后方可配制。有时你会遇到违反“十八反”和“十九怕”的情况。如果方中有甘草、海藻、贝母、川乌,这些方子在配制前要联系医生进行纠正。如果持续使用,请让医生双签,以表明必须一起使用。在处方过程中,剂量往往不准确。按照中药调剂常规,每剂的剂量误差应该在5%以内。有的也会被漏掉,就是药少。有些会错配。一是外观相似的药物搭配不当,如羌活和前胡,紫茎泽兰和紫茎泽兰。一是药名相近的药物搭配不当,如山茱萸(枣皮)和吴茱萸,生龙骨和煅龙骨。再次,在复核配药过程中,要注意检查药物味道是否正确,有无错味、漏味、多味,剂量是否准确,有无配伍禁忌。发药时要查看取药凭证,认真讲解需要特殊治疗的中药的用法、用量、禁忌症、煎药方法、用法及注意事项,为患者提供合理用药的正确指导,耐心做好患者咨询服务,不可大意。

总之,药学职业道德贯穿于药学工作的始终。它以制度、管理规定、标准操作流程、服务承诺等形式出现。,而且是长期存在于每一个药学人员心中的道德责任和道德力量,是我们做好药学工作的基础。