创业的时候是先签加盟合同还是先找店面?
第一节,如何开美容院
从事美容行业的人都想开一家像样的美容院,那么如何开美容院要从以下几个方面考虑:
一、地点的选择:
美容院是不折不扣的服务店,需要在指定的地址和商圈开展自己的业务。所以开美容院成功的关键是地址的选择。
首先要在脑海中分析美容院选址的各种商业因素。需要考虑以下几个因素:你经营的美容院位于居民区、办公区、闹市区和办公居住混合区。
区或郊区;你经营的美容院周边人口构成是怎样的,特别要注意是流入区还是流出区;你所经营的美容院的消费者消费能力和消费特征;你们
美容院商圈是否齐全:是否受到车站、码头、河流、交通主干道的影响;你所在地的服务设施是否齐全;你的位置在十字路口内。
是否方便;
二、美容院的定位:
美容院的定位要心里有底。一是店名的定位,是专业美容院(医院)还是美容店还是综合美容中心还是美容院,再考虑你。
门面装修和招牌书写。二是店铺的经营定位,目标客户定位,价格定位,产品定位,服务定位,规模定位等等。
1.店面大小:看自己的资金;前台要有接待室和等候室;美容室、更衣室、操作台、卫生间、储藏室设计合理;
2.人员配备(即组织):一定规模的美容院,人员配备要严格有序。按照少而精的原则。主要有管理人员和技术人员。
工作人员、后勤人员等。(经理、美容师、收银员、顾问、卫生清洁工、电机修理工、货物买卖员);
3.广告策划:装修的色彩,招牌的写法,以及报纸、电台等合适的媒体;
4.盈亏计算:计算访客数、客户交易单价、单位面积营业额、费用构成比。
5.市场调查:调查周边住户,商场,人员结构,人的需求,美容院有多少。
6.美容院怎么布置:根据个人爱好,布置得舒服,明亮,优雅,干净就好。
3.美容院需要什么设备和材料?
设备有空调、冷热水装置、美容床(种类繁多)、奥桑蒸汽机、电动美容仪、阴阳离子导入仪、多功能美容仪、高频电疗仪、真空吸管电疗。
仪器、超声波美容仪、皮肤检测仪、丰胸机、纹眉机、毛刷刷、红外灯、生活专用灯、消毒柜(红色、紫外线)、小型洗衣机等。,视情况而定。
仪器、毛毯、工作椅(含客人休息处)、顾客用饮水机等。,小件包括祛痘针、手术刀、盘子、手推车、全身镜(含梳妆台)。
毛巾、小毛巾、小碗、刮刀(压舌板)、刷子、垃圾桶、手套架、修眉刀、纱布等。、照明设备(明亮但不刺眼,安装在合适的位置);穿过
管乐器,如果比较容易的话,要有完善的系统。如有必要,工作人员应穿制服。常用什么材料?有一系列的护肤品,中医针灸按摩产品,
拔火罐、中医穴位诊疗仪、中药喷雾剂等。、75%酒精、2%碘溶液、3%双氧水(也就是双氧水)、0、1%新洁尔灭、棉签,选三种你觉得好用的。
我们的洗面奶,按摩膏,收缩水,几个面膜粉(软硬),纸之类的。
四。手续办理:
开美容院必须持有本人及从业人员的相关证件(法人身份证、房地产产权证或租赁协议、在职证明或初中美容证书等。)到相关政府部门(中国工商银行)
行政部门、税务部门、卫生部门等。)申请批准,取得法人营业执照和必要的卫生部门许可证和税务部门税务登记。一般程序
如下所示:
1,持本人身份证、美容证书或技术等级证书、从业人员(有效证件)、房屋产权证或租赁合同→到当地卫生行政部门办理卫生许可证;
2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证(合同租赁证)或其他有效证件→到当地公安部门办理特种行业许可证;
3.持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件→到当地工商行政管理部门办理美容院或美容院营业执照;
4.持营业执照正、副本、有效印章等证件→向当地税务机关登记领取税务发票;
第二节,美容院的卫生要求
一、健康的基本知识
1,细菌是一种微生物,几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养条件,就会大量繁殖,细菌主要通过皮肤伤口和口腔进入人体。
腔、鼻腔、眼睛、耳朵等。
2.保持干净卫生;
3.消毒:消毒包括煮沸消毒、蒸汽消毒、烘干消毒、紫外线消毒、化学消毒等。
二、美容院的卫生消毒
1.煮沸消毒:洗涤毛巾、美容服、床单、美容工具等。直接20分钟,可以杀死所有细菌。
2.烘干消毒:主要用于毛巾消毒。将洗净晾干的毛巾放入红外线烘干箱中消毒,使用时取出。具体操作见烤柜说明书。
3.紫外线消毒:主要用于美容用具消毒,净化室内空气。器皿也可以用肥皂水清洗,清水清洗,晾干,紫外线下消毒,包好备用。
4.酒精消毒:75%酒精溶液主要用于剪刀、祛痘针的消毒,2%碘酒溶液主要用于皮肤和小伤口的消毒。
5.双氧水消毒:用3%双氧水溶液清洗皮肤和伤口。
6.用新洁尔灭消毒:可用0.1%新洁尔灭溶液浸泡各种器械,消毒皮肤。
三。卫生法规
1,经常保持墙壁、天花板、地板、窗户的清洁,常洗常换;
2.保持大厅空气清新;禁止吸烟;
3.擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等。每天用干净的布;
4.每天工作前,用紫外线对必要的仪器进行消毒,存放在柜子里备用。毛巾不能重复用于不同的客人;
5、楼、地面每天清扫,并保持全天清洁,有污垢和垃圾要及时清理;
6.室内不能有害虫,烹饪,宠物。
第三节、日常管理制度和岗位责任制
为了保证美容院各项工作的顺利进行,美容院应根据自身的具体情况,对服务项目、从业人员的岗位职责、日常管理制度等做出一套完整的规定。
Word表单发布。这是规定员工的行为准则和标准,也是检查的依据。
一、美容院的规章制度
1.遵守中华人民共和国法律,严格执行美容院的规章制度,服从管理人员的调配和调动;
2.员工要关心美容院的经营管理;
3.打理美容院的各种设备;
4.员工要团结协作;互相帮助,互相关心,互相爱护;相互监督;
5、顾客至上,服务第一;热情好客,举止大方;
6.员工不得迟到、早退或旷工,不得代他人签到;遵守美容院的考勤制度;
7.工作时间不打私人电话、吃零食、抽烟、喝酒或大声喧哗;
8、服装要整洁;
9、不准接受顾客小费,假公济私;
10,省电省水;节约化妆材料;不得浪费;
二、美容院的日常管理制度
1,定期培训制度;
2、化妆品和器械使用制度;
3.例会制度;
4.岗位责任制;
三、美容师的工作程序
1,做好美容师上岗前的个人卫生;
2.穿工作服,佩戴工作牌;化淡妆;
3.准备好你要工作的物品、用具、化妆品,整齐的放在工作推车上;
4.调整美容床的高度,换床单。
5.对客人有礼貌,微笑着向来访者介绍美容院服务;
6.告诉客人存放货物;
7.用酒精消毒双手;
8.询问客人需要做什么项目,做好建卡工作;
9.完成领导交办的其他任务;
10,送别嘉宾。
第四节美容院的管理
美容院的管理有自己的管理方法,有自己的一套体系,但总的原则是:
1,要有定员定岗制度:美容院再大,也要制定员工的人员编制和岗位责任制以及各种规章制度(如服务记录制度、收款制度、产品促销)
系统等。);
2.经营的几个原则:第一,美容院要有人情原则和产品销售理念;第二,让员工树立顾客永远是上帝的原则;三是有小美容院大有作为的原则;
3.运营的三个基本要素:成本、销售和利润。
(1)成本:包括美容院运营费用、美容产品成本、员工工资及其他额外费用,其中运营费用包括固定费用(房租、贷款、员工工资、保险费)。
、仪器折旧等。)和非固定费用(包括水、电、气、税、其他额外费用等。)
(2)美容院的销售原则:
一、广告销售原则:广告要根据自己的能力来做,主要包括宣传册、海报、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、电视等。,并且应该在公众中建立密钥。
品牌效应,让更多人知道你的美妆定位。
B.美容院内外推广原则:美容院为了提高自己的知名度,往往会在美容院门口或者外面的公共广场做一些推广活动。主要内容包括免费向过往顾客讲解护肤。
管理知识,免费测试皮肤,向客人推荐美容护肤品(有的可以用免费赠品或资料),现场演示,发放服务优惠卡(包月、半年、年卡等。).
c定价原则:定价原则主要考虑以下因素:行业价格、消费者承受能力、服务成本、基础成本(护肤品、水、电等。).
元素、国家政策因素、美容院等。
D.美妆产品成本控制原则:产品成本控制包括控制产品库存(尽量使用代销)、减少浪费和消耗、实行产品使用登记制度。
e、成本核算原理:美容院的成本核算分为两部分,一部分是直接用于顾客美容服务的美容产品的核算,另一部分是美容院直接销售给顾客的美容产品的核算。
数数。前者成本核算可以直接计入服务项目,一般需要计算美容用品成本的百分比M%(M%=当月或当日美容用品成本/当月或当日营业额* 100%);后者
售价的计算公式为:售价=进价/1-奖金率。
(奖金率可根据美容院的等级、服务人员的服务质量、产品档次、行业价格因素确定)。
第五节,美容院的公关。
无论你经营的美容院规模大小,你都必须建立良好的公共关系和社会关系,才能让你的事业立于不败之地。它的公关和其他行业的公关一样。它是
工业和公众之间以及政府之间的社会关系。作为美容院经营者,要处理好以下几个公关关系:
1,美容院与消费者的公众* * *关系:消费者是美容院收入的主要来源。我们应该视消费者为上帝,研究消费者(包括他们的职业,年龄,性别,
家庭构成、收入、习惯、爱好、受教育程度等。),以及消费者对美容院的反馈(产品质量、价格、服务、管理水平等)。).
2.美容院老板与员工的关系:这种关系在工作上应该是领导与领导的关系,在生活上应该是同志与兄弟姐妹、朋友的关系。老板应该关心员工。
员工应该尊重他们的老板。员工应该互相团结。
3.美容院与政府相关部门的关系:美容院往往与工商、税务、公安、街道、环卫、城管、水电等部门关系密切。要处理好这些公共关系,
才能让自己立于不败之地。
4.美容院与周边商家及大众的关系:做好美容院与周边商家及大众的关系也很重要。
5.美容院与同行业、供应商的关系:也需要与同行业保持联系,以便互相学习,互相提高,及时了解行业的新进展。
等等。没有供应商提供产品,你的生财之道就枯竭了。
-方胜丽华化妆品公司