药学服务经验
药学服务经验1
这几年，我一直脚踏实地，努力工作，一直信奉“# # #”的医院格言。在医院党委领导班子的关心和支持下，我兢兢业业，勤勉尽责，圆满完成了医院和科室交给的各项工作，受到了好评。
第一，加强党的先进理论知识的学习，提高思想道德素质。
作为一名* * *党员，要想做好本职工作，首先要在思想上与党组织保持高度一致。我始终相信，树立远大理想可以培养坚强的意志和高尚的品格，排除一切干扰，战胜一切困难。在工作中，我坚决执行医院党委和领导班子的指示和规定。从不放松对党的先进思想知识的学习，始终紧跟时代的发展，始终保持谦虚谨慎的工作作风，戒骄戒躁。
第二，团结协作，确保药品质量
药品质量重于泰山，是每个医疗机构兴衰的关键，也是患者最关心的问题。我总是把药品的质量放在第一位。在抓好药品供应的安全性和稳定性的同时，我也重视药品在储存中的各个环节，确保患者用药的安全性和有效性。近年来，从未发生过一起事故。
第三，科学研究和学习
在业余时间，我努力跟上学科的发展，不断开拓创新，开发新项目。近年来，我积极申请和参与各种科研项目，与年轻党员一起努力工作，启动新项目，主动承担责任，鼓励他们学习、工作、进步和创新，从而使一些年轻人才在部门中脱颖而出。
作为一名土生土长的党员，我将在今后的学习和工作中积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握科学文化知识，不断提高自己的综合素质和业务能力。我将以过去的成绩为新的起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的专业水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，努力工作，热爱本职工作，始终保持坚强的精神面貌和饱满的工作热情，争取更好的成绩。
药学服务体验2
时光荏苒，不知不觉已经在恒生药房工作了三个月，从陌生到了解，从熟悉到融入这个团队。我深深的感觉到这是一个非常有活力，非常有效率的团队，能够成为这个团队的一员是我莫大的荣幸。我喜欢这个位置。作为一名药房工作者，我在药房的日常工作中，勤勉尽责，全心全意为每一位顾客服务，努力打造优质的窗口服务形象。
在领导的关心支持和同事们的无私帮助下，目前我总体上适应和熟悉了药学岗位的工作。现将个人工作总结汇报如下:
1，严格遵守医院的规章制度；准时上班，绝不迟到早退。
2、积极熟悉和掌握各种药物的功效和成分，牢记各种药物的价格，确保顾客能在最短的时间内买到最理想的药物。
3.坚持参加药房的各种学习和会议，更好更全面的掌握药房的工作流程，结合药房工作实际制定适合你相关岗位的规章制度；
4.职业素质:药师要对患者极度负责，真诚善良热情，对患者关心体贴，掌握患者的心理特点，给予无微不至的身心关怀；
5、做好心理护理，始终做到语言亲切，耐心解释，有针对性地做好患者的思想工作，增强其与疾病作斗争的勇气和信心；
6.保持衣着整洁，仪容端庄，举止稳重，礼貌、朴素、大方；
7、作风正派，平等对待病人，工作认真。
俗话说:“人无完人无黄金”，我还有很多不足，比如:个人服务水平需要相应程度的加强和提高。在此，感谢各位领导的关心和支持。我也必须严格要求自己，加强学习，努力提高业务能力，争取早日掌握药房的各项工作。全力提升药店优质窗口服务形象，为药店的美好明天贡献力量。
药学服务体验3
在主任的正确领导和关怀下，在同志们的大力支持和帮助下，经过他们的不懈努力，圆满完成了任期内的各项工作。摘要如下:
就观念而言
能认真贯彻党的路线方针政策，积极参加院和系组织的各项政治学习，牢记院的办学宗旨，始终与院党委保持一致。认真学习张主任的讲话，领会讲话精神并运用到实际工作中去。
在商业方面
我能严格要求自己，严谨认真。在药品配送中，可以严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话礼貌、文明，认真细致地讲解药物的用法及相关注意事项，为患者安全、有效、经济地用药提供服务；我能对患者提出的各种问题进行详细解答，直到患者满意为止，很好地维护了我院的形象，收到了良好的社会效益。如果处方有问题或错误，可以及时与处方医生联系，待其更正后再进行调整，保证了患者用药安全，杜绝了差错和事故的发生。严格管理“毒、麻、限、剧”药品，做到“五专”管理，即专人、专柜、专账、专方、专册登记。
配合临床做好药品的供应和管理工作，使临床安全、有效、合理地使用药品。平时主动将药物信息和动态告知医生和护士，以达到相互配合，协助医务人员合理选择和使用药物，共同为患者服务。对于即将过期的药物，我们可以及时联系医生，让他们尽快使用，从而避免药物过期。及时熟悉和掌握新药品种，并介绍给临床科室。同时，反馈临床用药信息，充分发挥药师的作用。做好药品的保养工作，定期整理自己分管的药柜，保持药柜整洁。定期检查过期药品，如发现临近失效期应及时上报，以免造成经济损失。认真学习药品管理法，理论联系实际。
随着药学科学的快速发展，药学工作正从单一向多层次发展。为了适应这种新形势，我不断学习新的专业知识，阅读相关书刊，掌握国内外医药发展的新趋势，不断更新知识水平，提高业务能力。做好药房管理，实行柜式管理，把责任落实到人，充分调动大家的积极性和主动性，让大家实现药到病除。
室工作的重要性和必要性，作为一名合格的药师，投身于药学工作。积极配合部门主任，认真传达部门会议精神，严格按照部门计划，及时认真完成科里安排的工作，达到沟通团结的目的。
虽然我上任以来取得了一些成绩，但是还有很多不足，我一定会认真反思，互相学习。争取上一层楼把药学工作做得更好。
药学服务体验4
非常荣幸我们_ _级药学与管理的全体同学能够在20__年来到郑州_ _医药连锁管理有限公司实习，有幸成为该公司的实习生。回想两个月的实习，在店长和中医师傅的支持和帮助下，我们严格要求自己，按照店长的要求很好的完成了自己的工作。在此向店长和各位中医大师表示衷心的感谢。谢谢你，九。通过这段时间的工作和学习，我明白了理论联系实际的重要性。同时了解了连锁药店的一般部门，包括采购部、防损部、运营部、行政部、财务部、信息服务部、人事部。运营部分为连锁店，主要由店长、销售人员、收银员、理货员组成。两个月的实习报告总结如下:
一、实习时间和人数的安排
首先，在不干扰正常运营的情况下，总部将我们36名学生全部分成13家门店学习和工作，实习时间从20__。__。_ _到20__。__。__。同时在时间上采用两班倒的工作制度，既保持了时间的合理分配，又能让我们慢慢适应工作环境，同时让我们有更好的时间和精力去学习和讨论。
第二，实习阶段的了解和学习
在工作的最初几天。我尽快适应了这里的工作环境，也逐渐融入了这个群体。在店长的关心下，我真正学会了店里各项工作制度的要求和任务，了解了每个工作人员的任务和职责以及他们的工作流程，不断提高自己的专业知识和水平，丰富自己的经验。在这期间，我主要学到的第一件事就是认识毒品，了解毒品的分类、用途和服用方法。药品种类虽然很多，但都是按类别摆放的，有注射剂、胶囊、片剂、滴丸等。，然后根据抗生素、心血管、呼吸系统、消化系统、外用、非处方药、计划生育、医疗器械、其他。当然，吃药是最简单也是最重要的技术。服药时，不同年龄、性别、程度的人服药不同，尤其是儿童和孕妇服药时要特别小心。其次，服药时要礼貌地接受患者的咨询，了解患者的身体状况，并向患者详细说明药物的性质、作用、用途和用法以及注意事项，也要尊重患者的主观意见。不同药物的位置和环境不同。但是有些药物是不同的。比如有些药物只有在一定的温度下才能保鲜，所以这些药物一定要放在调好温度和湿度的冰箱里保存。而且易挥发的药物不能和其他药物放在一起。最重要的是，高毛利率、高利润的药品必须放在货架上的黄金位置。最后，药物必须每天保持清洁。它让我们锻炼了耐心，认识到做任何工作都要认真负责细心，处理好每一笔业务，明白药房里每个职业与药房关系的重要性。
三、加强自身学习，提高专业知识和理解水平
通过这两周的学习，我们不仅学到了很多书本上没有的知识，还丰富了阅历，积累了经验。但还是让我们意识到，自己的知识、能力、经验还是有欠缺的，不要在工作中谈恋爱。我们应该更加投入，不断努力学习。书本上的知识远远不够，理论和实践的结合才能更好的让我们理解知识，更好的将知识带入现实，服务大众。而且在实习的过程中，我们也是工作中的一员，要遵守药房的规章制度，不像在学校里。在店里做事心存疑虑，想做什么就做什么，重要的是保持一种学习和认真的态度。同时，工作不仅需要熟练的专业知识和技能，还需要高尚的职业素质和职业道德。最后，我明白连锁药店和医院药店不一样。医院药房的药师只需要药师开药就可以了，而我们连锁药店的大部分客户都是对药品知之甚少的非专业人士。所以，在取药和拿药的时候，要细心，要对每一位顾客负责。
第四，存在的问题
因为我们每个人的岗位和工作职责都不一样，实习的时候会出现一些问题。首先，销售人员是在和人说话，是在做事。他的工作主要是接待客户。接待顾客时，他应该保持冷静和礼貌。遇到不懂的事情，不能大意。有时候有些顾客买药的时候会说一点口音的非普通话。你一定要注意，不能漏掉，防止你弄错。其次是理货员，要区分不同药物的药理作用和性质。掌握好药品的分类，记下过期和损坏的药品，并向相关负责人汇报。并且注意通道的卫生，脏了及时清理，保持药房的清洁。同时大家一定要集中精神，小心偷窃，注意故意的人。
动词 （verb的缩写）建议
通过这两个月的实习和工作，我们对_ _医药连锁店有限公司的一些规章制度和制度有了大致的了解，并在实践中掌握了一些相关的知识，使我们能够更好地记忆和运用理论知识。但是我们需要提出一些建议:
第一，在一些大型药店配置保安，防止药品被盗。
二、在发现药品损坏时，要及时更换和补充。
第三，要时刻保持药品的清洁卫生。
四、领导者应与店员沟通，了解店员的想法。
药学服务体验5
一、实习的目的和意义
1，了解毒品，掌握其销售方法。
2.练习和锻炼与人接触和沟通的能力。
二、实习内容
1，知道货架上的药品品种。
这家药店有r_(处方药)、otc(非处方药)、保健品、特殊管理药品。经常购买的药物，如感冒药、消炎药、胃药等。，都放在显眼的位置便于取用，标有价签，熟悉管理区域内商品的摆放和分类。
2、了解常见疾病症状并对症下药。
1，1流感
1，2普通感冒可分为风寒型、风热型、暑热型、气虚型和表里感。
1，3普通感冒药价格为肝康片(10元/盒)、白加黑片(9，5元/盒)、感冒通片(1，5元/盒)、维C银翘片(3，5元/盒)、萧肃伤风胶囊(4
2、2胃病胃病分为饮食停滞型、胃阴不足型、脾胃虚弱型、寒邪犯胃型、肝气犯胃型、肝胃郁结型、血瘀郁结型。药物有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等。
2、3三、五、五官科常见的眼病有红眼病、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎。
3.对一些常见的疾病有深入的了解。春天是一个美好的季节，外面是和谐的天气，但温暖的春天也是细菌和病毒生长繁殖的季节。比如感冒，胃病，红眼病。
3、1感冒一年四季均可发生，但多发季节为春季，其发病特点和临床表现也有所不同。当然待遇不一样。
3、1、1 m2离子通道阻滞剂用于流行性感冒(流感)，如金刚烷胺、金刚乙胺(A)；神经氨酸酶抑制剂，如奥司他韦和扎那米韦(A和B)。除了药物治疗，还要多洗手，多喝水，多运动，注意营养，保证睡眠，保持室内空气清新，严重时戴口罩，少去人多的地方聚集。
3，1，2为普通感冒(感冒)根据药物特点。
3、1、2、1风寒型:表现为恶寒、轻度发热、无汗、头痛、四肢酸痛、鼻塞重、咳嗽、流鼻涕等。用温辛解表药，如麻黄、阿莎丽、防风；西药如通宣理肺片、九味羌活、参苏力肺丸、感冒颗粒、感冒解表丸、桂枝合剂、柴胡饮颗粒。休息多喝水，吃易消化的食物，
3、1、2、2风热型:表现为体热重、微恶风、头胀痛、咳嗽、痰黄、咽痛、鼻塞等。，用辛凉药治疗，如薄荷、菊花、桑叶；西药如灵甘阳毛片、银翘解素片、灵翘解毒丸、板蓝根颗粒等。
3、1、2、3暑湿型:表现为体热、微恶风、少汗、肢体酸痛或疼痛、头晕、肿痛、咳嗽有痰、鼻浊、口渴、小便短赤等。治疗以清热解暑、燥湿解表药为主，最常用的是藿香正气水(丸)。
3、1、2、4气虚寒型:表现为发热、恶寒严重、无汗、咳嗽、咳痰无力等。，用益气解表药治疗。
3，1，2，5双感:表现为口苦口干，头痛头晕，冷热强，咽痛，便秘，小便赤。表里双解、表里清解的药物治疗。如防风童生丸。
3，2胃病
3、2、1型食积:表现为胃痛、腹胀或消化不良、便秘等。，并用健胃消食片等消食药治疗。
3、2、2胃阴不足型:表现为胃部隐痛、口干咽燥、大便干燥等。，用滋阴益胃药治疗。
3、2、3脾胃虚寒型:表现为胃脘隐痛，喜温压，腹空胀痛，食欲不振，吐清水，手脚冰凉，大便稀薄等。，用温中健脾药治疗。
3、2、4类寒邪侵胃:表现为暴戾胃病，恶寒喜温，上腹部温热疼痛减轻，喜欢喝热饮等。，应该用散寒止痛药治疗。
3、2、5肝气犯胃型:表现为腹胀闷胃、大便不畅、情志因素引起的疼痛等。，要用疏肝理气的药物治疗。
3、2、6肝胃郁热:表现为胃脘灼痛，痛热急，泛酸，口干口苦等。，应该用疏肝泻热和胃的药物治疗。
3、2、7瘀血阻滞:表现为上腹部疼痛，疼痛有固定位置，针刺感按之，食后多痛等。，要用活血化瘀的药物治疗。
3，3红眼。还有一些外科疾病在春季容易发生，比如红眼病。红眼病的潜伏期一般在24小时左右。患病后常有眼部不适和异物感，眼中泪液较多，畏光胀痛，结膜明显充血，球结膜发红，眼睛充血，眼内分泌物增多。如果是病毒感染引起的，还可以看到眼睑高度水肿，面部和结膜有大量毛囊，患眼耳前淋巴结肿大压痛，并有严重的结膜下出血、角膜炎症和视力模糊。在这种疾病的治疗中，需要区分是细菌引起的还是病毒引起的。如果是细菌感染，用抗生素或磺胺眼药水；对于病毒患者，可以每小时使用一次莫林双胍盐酸盐和疱疹净滴眼液。这种疾病的爆发主要是由接触感染引起的。所以要养成讲卫生，爱干净，勤洗手的好习惯，千万不要用手揉眼睛。
三、收获与经验
看到了把在学校学到的理论知识运用到实际工作中的问题。以上药理学书籍介绍了一个药物分类的大致方向。在实际应用中，不同厂家生产的药品名称不同，但药品相似，但我认为都是一样的。只有具备扎实的药理学知识，才能更好的理解这些药物。所以，除了理解理论知识，更重要的是在实践中运用这些知识，让这些知识在大脑中更加深刻。
对这个销售行业的要求也有了新的认识。药品销售是一个综合性的行业。除了良好的专业知识，还要有优质的服务态度和药品销售技巧。这说明要有良好的职业素质，客户一般都有自己喜欢的品牌药品。如果一剂这种药不能缓解症状，他们就会换成其他品牌的药，比如电视广告里经常出现的甘康、白加黑、星舒、三精，更多的时候会听从药师的推荐。这时候就要给客户推荐合适的药物，介绍作用、适应症、用法用量、禁忌症，当然还有价格。医嘱很重要，关系到患者的用药安全。服用期间不宜喝茶的药物有:①金属盐类药物:铁剂(硫酸亚铁、血糖补剂等。);钙剂(乳酸钙等。);铝剂(氢氧化铝、甲氧氯普胺等。);钴剂(vitb 12)；铋剂(次硝酸铋、次碳酸铋等。);银剂等。②维生素和酶制剂:vitb1、胰酶等。③解热镇痛药:阿司匹林、氨基比林等。④抗生素:红霉素、林可霉素、链霉素、新霉素、四环素、利福平等。⑤镇静催眠药:地西泮和巴比妥类。⑥其他:黄连素、利血平、强心苷、异烟肼、呋喃唑酮、甲基苄肼等。所以要有耐心，要有良心，要更用心。
遇到的一些问题。目前企事业单位已经为职工办理了医保卡。在药店或者装有刷卡机的药店刷药非常方便，但是有时候也会遇到一些麻烦，比如停电导致刷卡机故障，客户的医保卡消磁后无法使用等。这些事情发生后，你一定要向客户说明原因，请他们原谅带来的不便。在这个过程中，大部分顾客都明白，一些熟悉的老顾客会把医保卡放在药店，下次来的时候再来取。当然这也是药店信誉保护的一种体现，但是他们也会遇到一些问题比较多的客户想要开信用。有时候你会遇到这样的问题，因为货架上的药品种类繁多，服用过程中速度较慢，也会导致客户对自己的看法。这方面我得提高自己的专业水平，平时多看多练，记住产品的名称和位置，记住药的价格。
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