药店销售人员的培训方法有哪些?
1.概念训练
观念训练是改变组织成员的思维方式和观念,建立适应外部环境的新思想和思维模式,培养从新的角度看问题的能力。
2.心理训练
心态训练应该是训练的中心和重点,但最容易被忽视。心态训练旨在建立个人或员工(或其他社会关系)的心态,从而为完成某项任务创造心理条件。
3.能力训练
能力培训是培训的基础,它奠定了个人或员工(或其他社会关系)的能力基础。应该包括理解(内容掌握和控制)和支持(技术、管理、协调、协助等。)来完成任务。
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培训目的
1.导入和定位
即引导新员工进入组织,熟悉和了解其工作职责、工作环境和工作条件,适应企业外部环境的发展变化。
企业的发展是内因和外因共同作用的结果。一方面,企业要充分利用外部环境给予的机会和条件,抓住机遇;另一方面,企业要通过自身的变化来适应外部环境的变化。企业作为一个动态系统,也应该是动态的,即企业必须不断地对员工进行培训,以跟上时代的步伐,适应技术和经济发展的需要。
2.提高员工素质
培训的最终目的可以归结为一个:通过提高员工的绩效来提高企业的效率,促进员工的全面发展和企业的可持续发展。现代企业对人力资源的综合素质提出了新的要求,要求人力资源具有竞争力、学习力、创新力和团队精神等特征。个人认为,员工必须参加培训,接受继续教育,才能符合现代企业对人力资源的要求。通过科学合理的培训,使企业员工在知识、技能、效果、态度四个方面得到提高,从而提高员工的适应能力,为其进一步发展创造条件,承担更大的责任,满足员工自我成长和价值拓展的需要。
3.提高性能
通过培训,员工可以减少工作中的失误造成的损失。同时通过培训获得新方法、新技术、新规则,从而提高员工的技能,提高员工的工作质量和效率,进而提高企业的效益。
4.提高企业素质
通过培训提高员工的知识和技能,这只是培训的目的之一。培训的另一个重要目的是使具有不同价值观、信仰、工作方式和习惯的人根据时代和企业管理的要求进行文化教育,从而形成统一和谐的工作集体,提高劳动生产率,提高员工的工作和生活质量。
5.提高高层领导的素质
通过培训高层管理者的思想素质和管理水平,使他们更新观念,完善知识结构,适应组织变革和发展的重要性。
培训-百度百科