因为良好的市场调查而成功的例子？给我一个。

中国洗发水市场的发展

纵观中国洗发水市场的发展，大致经历了三个阶段:第一个阶段是20世纪80年代左右，这是中国洗发水品牌发展的初级阶段。以梦思、蜂花、美加净为代表的国产洗发水品牌，是中国洗发水市场的先行者。所谓的品牌，只是一个产品或企业的名称，单一的低价和低档次。第二阶段是品牌的快速成熟阶段，以80年代后期宝洁、联合利华等国际品牌的进入为特征。当时中国洗发水市场高端市场迅速扩张，开始有了真正的品牌，洗发水市场也就成熟了。与此同时，国内品牌开始逐渐萎缩，美加净等品牌被强生等美国公司收编。第三阶段是品牌繁荣阶段。90年代后期，国产品牌逐渐成熟，国际品牌日益本土化。在宝洁的神话看似遥不可及的时候，以C-Bag舒蕾、奥妮皂角为代表的国产新势力凭借终端等优势，实现了对国际品牌封锁的突破，看到了国产品牌的希望。随后，以广州郝迪、方腊为代表的民族品牌蜂拥而至，展开新一轮反击，洗发水市场可谓百家争鸣。国际品牌一方面加快了本土化进程，另一方面也一直在产品和品牌上创新。从中国洗发水市场的发展来看，宝洁等跨国公司的参与，不仅促进了中国洗发水市场的成熟，也给中国消费者带来了许多新的洗发水理念。宝洁公司是全球最大的消费品公司之一。在《财富》杂志最新公布的全球500家最大的工业/服务公司中，它在美国排名第75位和第23位，被评为最受业界尊敬的公司。宝洁公司在全球拥有超过65，438+065，438+00，000名员工，在全球70多个国家设有工厂和分公司。其经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区，包括洗发水、护发、护肤品、化妆品、婴儿护理品、女性卫生用品、药品、食品、饮料、面料、家居护理和个人清洁用品等。从65438到0987，宝洁进入中国市场以来，在日用消费品市场上所向披靡。只用了十几年的时间，成为中国日化市场第一品牌。在中国，P&G拥有6个洗发水品牌，20多个系列，包括飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣洗发水和护发系列、润妍、伊卡璐等洗发水和护发产品品牌。在国内如鱼得水的宝洁大概也没想到，居然把一个大跟头上传给了润言，润言动用了各种资源，花了三年时间进行市场调研和概念测试。

就增长而言，P&G力推润妍，P&G力推润妍，P&G力推润妍，P&G力推润妍。

1，P&G全球增长放缓润言诞生于P&G全球增长停滞的背景下。20世纪90年代末，P&G连续几年世界经济零增长。时任P&G董事长的他推出了一系列大刀阔斧的改革措施，倡导挑战极限和创新。在这一战略的指导下，P&G在全球市场推出了新产品。在中国市场，P&G中国自1996-1997财年达到巅峰后，已经连续三年零增长甚至负增长，一些合资品牌如熊猫、浪奇等也逐渐退出P&G舞台。佳洁士这种牙膏，长期徘徊在5%左右的市场份额，而看着高露洁一飞冲天。“太污”之类的洗衣粉不断被“雕卡”、“立白”扔掉；洗发水正面临来自鲍斯和联合利华的强大挑战。此时，P&G迫切需要一个新的增长点来改变在中国的市场局面。

2.中国洗发水市场刮起一股黑旋风。

1998—2000年，中国洗发水市场和中国洗发水市场刮起一股黑旋风:联合利华的“黑芝麻”系列产品源自“夏诗莲”，成为戏弄宝洁的杀手锏；重庆奥妮推出的“新奥妮皂角精华液”强调天然价值，获得“何首乌”、“黑芝麻”、“皂角”等传统中药材。伊卡洛斯将其草本净化产品推向中国；河南省的一家私营企业鹤壁天元不失时机地推出了以“雏菊”黑发为概念的产品。这些产品基本采取定位分离的方式，系统区分植物和化学物质，将宝洁划分为化学成分阵营，有效击中了宝洁的要害。另一方面，在世界范围内，自然环保的趋势越来越严重，这将成为未来主导的时尚潮流，而这很可能会让P&G洗发水走向末路。面对这种情况，P&G不得不正视这个市场，中草药和植物的概念必须引入P&G的品牌。润妍认为，新千年，美发产品潮流将会转向，自然暗沉之美又回来了。同时，随着重庆奥妮的没落，这个市场上很多现有的消费者都在等待新品牌的出现，这更加坚定了P&G推出此类产品的信心和决心。

精耕细作，怀孕三年，怀孕三年，怀孕三年。

从65438到0997，P&G开始确定新的产品策略，从那时起，开始了长达三年的市场调研和概念测试。宝洁在新产品的开发上一直采取自己的做法，从消费者到竞争对手，从品牌到包装，都经过了科学严格的市场检验。首先是做产品概念测试。在开发产品之前，按照宝洁公司“成功-再推广”的惯例，首先要确定目标消费者的真实需求。为此，宝洁公司邀请了300名消费者反复进行了三次产品概念测试。1999年底，包括时任润妍品牌经理在内的十几人，前往北京、大连、杭州、上海、广州等地，选择符合条件的目标消费者，与他们一起生活48小时，进行“蛔虫”调查。从被采访者早上穿着睡衣去卫生间开始洗脸梳头，到晚上洗漱脱衣，女士们的日常生活、饮食、化妆、护发习惯尽收眼底。在调查中，宝洁公司进一步了解到，东方人总是把白皙的皮肤视为美，而东方女性又渴望“乌黑的头发和水汪汪的大眼睛”，所以黑发最具表现力的美是她们的选择。经过三次反复的概念测试，宝洁已经基本掌握了大多数消费者心目中头发的概念——滋润有活力的黑发是最美的。科学证明:如果你把一根头发放在显微镜下，你会发现，头发是由许多细小的表皮组成的，而这些被称为毛皮的物质直接影响着头发的外观。健康头发的头发角质层排列整齐，但头发受损后，头发角质层倾斜或断裂，头发看起来发黄、发暗。润发露中的保湿成分能使皮毛皮肤光滑，在头发上形成一层保护膜，能有效防止水分的流失，补充头发的水分和养分，使头发光滑亮泽，更加滋润。同时，发乳可以大大减少头发的断裂和摩擦，使头发柔软易梳理。宝洁公司做过专门的研究，发现使用不含润发露的洗发水时，头发断裂指数为1，单独使用含润发露的洗发水时为0.3，断裂指数会降低到0.1。市场调研显示，在欧美、日本、香港等发达市场，80%左右的消费者在使用洗发水后会使用专门的润发产品，而在中国，即使在北京、上海等大城市，这一比例也只有14%左右，全国平均水平不到10%，这说明中国大部分消费者还没有意识到专门润发步骤的必要性。因此，P&G一方面推出润颜，通过黑发的概念打造自己的新品牌，另一方面也迅速普及了润发的概念。从消费者的需求出发进行技术创新，从消费者的需求出发进行技术创新，从消费者的需求出发进行技术创新，从消费者的需求出发进行技术创新。根据消费者的普遍需求，宝洁公司的日本技术中心立即开发了两种类型的“润妍”润发产品，即漂洗型和免洗型。产品开发出来后，并没有马上投放市场，而是继续要求消费者做使用测试，并根据消费者的要求进行产品改进。最终推向市场的“润颜”是独创的保湿中草药精华，特别适合东方人的发质和发色。

设置模拟货架，检查包装的美观程度

宝洁公司专门设置了模拟货架，将自己的产品与不同品牌，尤其是竞争品牌的洗发水、护发素放在一起，反复邀请消费者观看，然后调查消费者记住了什么、忘记了什么，并据此做出进一步的调整和改进。最终投放市场的“润颜”黑色中草药润发露，强调是专门为东方人设计的。在润发露中，独创的中草药保湿精华(包括何首乌。)添加，结合国际先进技术和传统中草药成分，适合东方人的发质和发色。让消费者选择自己喜欢的广告让消费者选择自己喜欢的广告让消费者选择自己喜欢的广告让消费者选择自己喜欢的广告宝洁公司先请了一家专业的广告公司拍摄了一系列长达6分钟的广告，然后组织消费者观看，并让他们选出最好的三组图片。最后汇总了绝大多数消费者的意见，将神秘女子、头发芭蕾等画面重新组合成为“润颜”广告。广告片的音乐组合也相当巧妙。现代旋律搭配古筝、琵琶等中国传统乐器，进一步呼应了“润妍”产品作为现代东方美人的定位。此外，P&G还委托第三方专业调查公司进行市场份额调查，通过问卷调查、消费者座谈会、消费者一对一走访或频繁到门店查看消费者购买习惯等方式全方位收集客户和经销商的反馈。

吉列公司市场调研的成功案例

男人有胡子，就得刮；女人没有胡子，自然不用刮胡子。然而，美国的吉列公司把剃须刀卖给了女性，获得了巨大的成功。

吉列公司成立于1901，其产品因使男性剃须方便、舒适、安全而大受欢迎。20世纪70年代，吉列公司销售额达到20亿美元，成为世界著名的跨国公司。但是吉列公司的领导并不满足于此，而是想尽办法继续扩大市场，争取更多的用户。1974，公司提出了女性专用的“修面刀”。

这个决定看起来很荒谬，但它是建立在坚实可靠的市场调查基础上的。

吉列公司进行了为期一年的彻底市场调查，发现美国65%的30岁以上女性定期刮腿毛和腋毛，以保持良好形象。在这些女性中，除了使用电动剃须刀和脱毛剂外，主要靠购买各种男性剃须刀来满足这种需求，每年在这方面的支出高达7500万美元。相比之下，美国女性每年仅在眉笔和眼影上花费6300万美元，在染发剂上花费5500万美元。毫无疑问，这是一个潜力巨大的市场。

根据市场调查结果，吉列公司精心设计了一种新产品。它的刀头部分和男性剃须刀的一样。它采用一次性双层刀片，但刀架采用颜色鲜艳的塑料，手柄改成弧形，方便女性使用。手柄上印有雏菊图案。这样，新产品就立刻显示出女性的特点。

为了使雏菊剃须刀迅速占领市场，吉列公司还拟定了几种不同的“定位概念”来征求消费者的意见。这些定位理念包括:(1)突出剃齿刀的“双刀剃齿”；突出其创意“完全适合女性需求”；强调“低于五毛钱”的价格；以及标明产品安全的“不伤玉腿”。

最后，公司根据大多数女性的意见，选择了“不要伤了玉腿”作为促销的突出重点，并打出广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮脸刀一炮而红，迅速畅销全球。

这个案例说明，市场调研是商业决策的前提。只有充分了解市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析和判断，决策才能有的放矢，从而拓展市场，使企业蒸蒸日上。