美国食品药品监督管理局,我是一个新手,我想问一下如果有人报告在餐馆吃饭时食物中有虫子该怎么办。

接到投诉,首先要热情耐心地倾听举报人的诉求。如果菜里有虫子,可以先劝他保留证据,再和酒店老板协商,做出相应的解释和赔偿。协商不成的,应当派出食品药品监督管理部门到现场处理。

根据《食品药品投诉举报管理办法》第五条,

地方各级食品药品监督管理部门主管本行政区域内的食品药品投诉举报管理工作,主要履行以下职责:

1、根据本办法,制定本行政区域食品药品投诉举报管理制度和政策并监督实施;

2、调查处理本行政区域内的食品药品投诉并发布相关信息;

3.向上级通报和报告本行政区域食品药品投诉举报管理情况;

4、协调和指导同级食品药品投诉举报机构的具体工作。

食品药品监督管理部门发现食品相关产品可能引发食品安全问题时,应当及时通知质量监督部门,质量监督部门应当立即采取措施,在食品相关产品生产加工过程中予以处理。食品药品监督管理部门应当立即采取措施,对食品生产、流通和消费环节进行处理。

扩展数据:

美国食品药品监督管理局的责任

1,负责起草食品(含食品添加剂和保健食品,下同)、药品(含中药和民族药,下同)、医疗器械、化妆品监督管理法律法规草案,制定政策规划,制定部门规章;

推动建立落实食品安全企业主体责任和地方人民政府负总责的机制,建立重大食品药品信息直报制度,组织实施和监督检查,重点防范区域性、系统性食品药品安全风险。

2、负责实施食品行政许可措施并监督实施。建立食品安全隐患排查治理机制,制定国家食品安全检查年度计划,组织实施重大整改治理方案。

负责建立统一的食品安全信息发布系统,发布重大食品安全信息。参与制定食品安全风险监测计划和食品安全标准,并根据食品安全风险监测计划开展食品安全风险监测。

3、负责组织制定、发布国家药典等药品和医疗器械标准,制定分级管理制度并监督实施。负责制定药品和医疗器械研发、生产、经营和使用的质量管理标准并监督实施。负责药品和医疗器械的注册、监督和检验。

建立药品不良反应和医疗器械不良事件监测体系,开展监测和处置。制定和完善执业药师资格准入制度,指导和监督执业药师注册工作。参与制定国家基本药物目录,配合实施国家基本药物制度。制定化妆品监督管理办法并监督实施。

4、负责制定食品、药品、医疗器械、化妆品监督管理的检查制度并组织实施,组织查处重大违法行为。建立缺陷产品召回和处置制度并监督实施。

5、负责食品药品安全事故应急体系建设,组织指导食品药品安全事故应急处置和调查处理,监督事故调查落实。

6、负责制定食品药品安全科技规划并组织实施,推进食品药品检验检测体系、电子监管追溯体系和信息化建设。

7、负责食品药品安全宣传、教育培训、国际交流与合作。推进信用体系建设。

8、指导地方食品药品监督管理工作,规范行政执法行为,完善行政执法与刑事司法衔接机制。

9.承担国务院食品安全委员会的日常工作。负责食品安全监督管理的综合协调,推进和完善协调联动机制。对省级人民政府履行食品安全监督管理职责情况进行监督检查,并负责考核评估。

10.承办国务院和国务院食品安全委员会交办的其他工作。

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